期望即失望？德國人對工作的五大期許

德國是許多尋求海外工作者的理想國家，也是吸引全球留學生的大宗國家，然而礙於語言關係與資訊不流通，德國的就業市場在多少程度上還是充滿著神秘色彩，究竟在這個以先進工藝以及嚴謹SOP著稱的德國，其從業人員選擇工作的標準以及雇主實際達成狀況究竟是如何？讓我們從德國版的104人力銀行- StepStone.de的報告來說起。

在德國什麼是員工最看重的要素呢？而實際上德國雇主多少程度能夠滿足員工的需求呢？StepStone.de出版了一份雇主吸引力因素大調查，探討雇主與員工雙方在工作選擇標準的期許與實際上感知的差距，從22,500個專業工作者以及公司人事部門受訪者的回答，來看看期望與實際上的差距有多少。

在揭露德國員工對工作的篩選標準以前，讓我們自問，如果讓你列出心中理想工作的top 5篩選標準，你會有什麼樣的選擇呢？

「錢多事少離家近」在德國不是主流民意，讓我們看看德國職員在意的是什麼？以下是在德國最注重的前五項標準。

薪資水準相信毫無疑問是所有人最重視的要素之一，有96%的受訪者給予了重要以上的回覆，然而實際上總體只有40%受訪者認為公司的薪資有達到期許。

如果以產業別來看，5個薪資水準滿意度最高的產業分別是製藥業（58%）、化學業（54%）、金屬製造業（53%）、保險業（52%）與汽車業（51%）。此結果相當符合我們對於德國工業產業導向的認知，而這樣預期與實際的差距也相當程度反映了德國的薪資較英美並不誘人。在德國工作過的都知道，高稅賦使得淨薪資只剩下稅前的六成，此外在台灣的高階工作薪水甚至不輸德國，所以想要賺大錢的，德國並不一定是個好去處，但以整體社會福利與工作條件來說，德國會是一個不錯的選項。

這也帶到下一個重要的要素：彈性工時。

彈性工時有助於員工更好的平衡工作與生活，尤其現在工作與生活的界線已模糊無法區分，彈性工時成為了選擇工作上一個重要的考量。在這方面90%的受訪者希望能有彈性工時，而總體實際上只有50%的公司能夠提供這樣的工作型態，且越大的公司也越具有彈性。

其中在保險業、公共服務、資訊、電信與能源業最享有彈性工時，分別都有60%以上的受訪者回覆達到預期。但為什麼彈性工時在德國特別重要呢？這從日常生活中可以看出端倪。

舉例來說德國的禮拜天是教堂日，所有營業活動都是暫停的，而診所只有週一到週五看診，且時間並非像台灣一樣的「朝九晚九」且「隨到隨看」，反而更像是隨醫生制定一樣，可能只有固定幾天看診，且並非每日都一樣時間；此外，在德國看診是採取預約制的，沒有事前預約通常是看不到醫生的。這些對時間的限制都造成德國人視彈性工時特別重要，試想只要做滿規定工時就可以提早下班，這可以帶來多大的便利呢？所以常常可以看到很多德國人從早上六七點就開始上班了，正好趕上下午三、四點下班接小孩，而為了搶時間甚至中午也不休息的也大有人在。

再來是同等重要的升遷與進修機會。

有91%的受訪者視升遷與進修機會是選擇工作的重要標準，然而總體只有17%的受訪者認為目前的雇主有達到這樣的預期。以行業別來說，最高的是汽車行業、飯店服務業、管顧審計業、藥業與資訊業，分別只有21%左右的水平而已，證明大部分的工作者都沒有感受到公司在提供升遷與進修機會上面的誠意。

巨大的員工預期與實際的差異對公司無疑是個警鐘，尤其德國是個移民社會，有越來越多的國際人才從四面八方移入，通暢的升遷與學習機會能夠幫助公司招攬一流人才，且隨著二戰後嬰兒潮世代的衰老，德國需要更多在醫療護理以及資訊上的人才推動產業，所以目前有越來越多的招募廣告提到升遷與進修的可能性，雇主也需要增加更多在員工上的投資，幫助企業培養更優秀的人才。

類似的結果顯現在公司文化上。90%的受訪者認為公司文化是相當重要的一環，但只有18%的受訪者表示公司有符合期待。

公司是一個小型社會，無形的公司文化是全體員工工作態度與向心力的展現。一個推廣正面態度與創造力的工作環境可以使員工發揮所長，激發潛力；反之負面且隔離的環境則會影響生產力。筆者曾經待過傳統的化學公司、新創電商與成熟的軟體公司可以感受到不同文化對員工所帶來的差異。

例如化學公司的建物分散，每個建物代表了一個事業體，辦公環境也被一個個房間所阻隔，唯一可以交流的地方是茶水室。可以想見這樣的工作氣氛較為沈悶與嚴謹，創新很難發生在跨部門之間；而電商公司則是開放式的環境，組織平坦且鼓勵協作與創新，但缺點是聲音交雜，難以專心工作；介於中間的則是成熟型的軟體公司，既有開放的辦公場域亦有隔間，同時鼓勵員工互相交流與推廣文化多樣性，是較好的綜合，亦較容易凝聚員工的向心力。

接下來是有意義的工作。89%的受訪者認同這項標準，但平均而言僅有33%的人在工作上感到意義。顯然地，投身於健康醫療產業的人擁有最高比例的滿意程度(42%)，其他是公部門的（38%）與能源產業的（37%）。

在工作上感到意義是持續工作的原動力，甚至可以超越對薪水的重視程度，StepStone的研究就指出66%的受訪者表示工作意義是影響滿意度最重要的指標，甚至還高於薪水8個百分點！的確，人花了大半生在工作上面，薪水是進入工作的關鍵，但要走得長久，得看是否能在工作上找到足夠的價值。

這五個標準是否符合你心中對工作最重要的五項指標呢？在全球化時代，科技社會迅速變遷、人才快速流動與越趨頻繁的極端事件都對勞資雙方帶來巨大的挑戰，也影響了選擇工作的標準。相信在過去、現在與未來對於工作篩選的標準一定不盡相同，但無論外界如何變遷，筆者深信，持續學習且在工作上找到意義絕對是舉世皆然最重要的職涯發展守則，也是在時代變遷下唯一能夠持續下去的職場生存策略，絕無例外！

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