文案是品牌與產品的靈魂

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短短的一兩句經典文案,就深深地植入人心,你有沒有曾經因為只是文案就愛上一個品牌。愛上一個品牌不一定是隨處可見、隨身可帶的產品,只要你需要的時候,就會想起它,能讓你如此著魔的無法自拔,通常不是影像帶來的效果,而是一句句成功的品牌文案。

賈伯斯在蘋果創立初期,成功了挖角百事可樂的開發部長,說了一句經典文案,「你是要繼續賣糖水,還是要跟我一起改變世界」,因而改變了蘋果的命運,也成了徵才的經典文案。

業界上許多經典的品牌標語,NIKE的「JUST DO IT」。麥當勞的「麥當勞都是為你」。華碩的「華碩品質,堅若磐石」。遠傳的「只有遠傳,沒有距離」。波蜜的「就是要打到年輕人」。到近年的全聯文案與廣告,「全聯經濟美學」「長的漂亮是本錢,把錢花得漂亮是本事」,中元節的「存好心,備好料,做好事」。只要提起這些,相信大多消費者都有共鳴,也都是我們生活中不可或缺的領導品牌之一,好文案不在乎長短,能記住就達到目的。

新創品牌的背景在還沒有這麼清晰的輪廓,消費者還不了解你的時候,在標語的表現會相對弱勢,沒辦法與大品牌用雷同的操作方法,把焦點轉向產品的標題比較容易收到成效,用產品成功的話題讓消費者來認識品牌,也帶動其他品項的曝光率。

撰寫品牌文案與產品文案兩者之間是有區別的,品牌文案著重製造與創立的精神與理念,通常會帶有人的故事,雖然平時身為消費者的我們不太會去注意,一旦成為高忠誠度的粉絲,就會去了解品牌背後所要表達的社會理念。在產品文案的撰寫上,主要依照產品特色與市場區隔去做放大優勢,善用受眾族群的慣性語言,切入想傳達的內容,專業背書、促銷導購、代言人推薦、部落客口碑開箱等等。

文案的成功,要讓消費者累積對品牌長期的記憶與印象,最好可以朗朗上口,或是加入旋律的記憶,都是品牌長久經營的關鍵,如果在短短的標語上就能感動人心,深植記憶點,就是成功的品牌文案。

在文案的陳述上也有一些地雷必須避免,新創品牌的重點須放在產品與技術、或者原料及市場區隔,要讓消費者一眼就知道你在做甚麼,聚焦商品。太多的個人故事或想法,一個新創的品牌很難具有說服力,必須累積到一定的成績或是忠誠粉絲,再回過頭來闡述這些歷程,文字才會具有價值。

產品文案的技巧,多少會有放大的效果,將特殊性與優勢作為行銷的主軸,解決消費者的問題作為出發點,但過度的誇飾與效果反而會在還沒購買的情況下就造成反效果,這種狀況很常出現在美妝品與瘦身產品。立即的效果、快速達到目標確實很吸引受眾,在過去很容易就可以達到銷售的目的與績效,現在因為訊息交流快速,大眾的專業知識水平提升之後,反而會讓接收廣告的消費者認為有欺騙的嫌疑,甚至認為用了不該用的成分,才有可能達到。

同一個主軸故事的文案,在社群、紙本媒體、銷售DM、網站以及簡報上都需要有不同長度與重點,甚至在公關稿上交由專業的新聞媒體或記者撰寫會來的更恰當,在各個領域習慣的用語與習性並不相同,我們很容易用自身過往經驗去敘述內容,結果變成自己寫給自己看,媒體受眾並沒有接受到你想表達的重點。

一個好的品牌故事是建立在產品上,產品的核心價值與消費者反饋才是市場價值,無論文字寫得如何天花亂墜,消費者終究會在產品的品質上做出回應。

每項產品的創新誕生,目的都是在為了解決生活上的需求,提供更好的方案、更友善的生活模式,讓生活品質有了提升、有那麼一點不同。文字擁有最好的傳染力,優秀的文案會讓產品提升附加價值,而致力在商品的品質,是身為品牌應有的社會責任,當使用者感受到了用心,自然會成為品牌的口碑傳銷者,有了銷售量才有品牌價值,才有更多的故事可以寫,也會更有溫度、獲得更多的市場認同。

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【市場買單,你才叫品牌】
第一章-新創品牌的思維
第二章-品牌經營的策略管理
第三章-品牌定位行銷市場
第四章-身為業者的經營心態

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職場嘛,就是一個賺錢生活的地方,沒這麼多冠冕堂皇的理由去說服我們該怎麼做,決定要怎麼做的只有自己。 老闆的思維在我們身上不一定有效,誰說每個人都嚮往當著大老闆的生活,其實你的日子通常比這些人更精采,我們,只是不想炫耀。
2020/09/16
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