有沒有快速做競品分析的方法？
更新於 2020/10/10閱讀時間約 6 分鐘
每天的PM三點，跟我一起喝咖啡，聊產品經理的是與非
這是Evonne跟你一起PM三點下午茶的第15天，今天Evonne想跟大家聊的主題是－－
老闆要我盡快給一份競品分析，有沒有快速做競品分析的方法？
這個問題屬於商業思維學院 產品經理系列課程的 #產品策略 #產品經理工作術 問題
其實競品分析可以很大很複雜，也可以很快速，這邊分享「老闆今天跟我說，下午我就要生出來」的快速版本，以下是如果是我接收到這個指令，會做的三個重點：
第一個重點：老闆的目的到底是什麼？
因為時間不夠所以要趕快開始做了嗎？錯！跟做產品一樣，永遠要先搞清楚你的目標客戶的目的，老闆可能是－－
- 被業務問，要說出人家哪邊做得爛，自家哪裡做得比較好
- 被老闆問，要說出競品最新的動態，還有我們產品的應對計畫
- 沒事，只是覺得好久沒關心了，想知道他們在幹嘛
- 最近業績不好很焦慮，看看其他人怎麼樣
- 覺得你不瞭解產品或是看起來很閒，給你個作業讓你去研究一下
- 新產品發表的旺季來了，想看看競爭者做了什麼厲害東西，我們怎麼應對
- 他資訊焦慮加上產出焦慮，要一直看到很多報告或報表
- 想看看產品上還有什麼可以做（抄）的
以下還可以列出超多點，上面不同的目的要研究以及呈現的東西是完全不一樣的，如果老闆是被業務問，要找出對方產品爛，自身產品好的地方，結果你列了一個自家產品被輾壓的比較，那就不要怪老闆把你輾壓在地呀～～
你可能會說，天啊做競品分析，不是應該要客觀公正又全面嗎？
請記得，在職場上產出的任何報告、信件、匯報，都是有「目的」的，只要有「目的」，就會有「選擇」，有「選擇」，就有「主觀觀點」，要做到完全客觀公正全面，你就要把全部的資訊都涵蓋進來，不僅累死你自己，老闆也會抓不到重點，沒有人在這裏面是幸福的，所以，永遠應該先理解目的，再決定產出報告的方向。
例如：
- 如果老闆問要怎麼應對競爭者，你應該找出自己特別強的地方，或是對方弱的地方，或是強調雙方的通路與客群根本不同，不會打到；
- 如果老闆問自己和競品比起來有什麼不足，那就強調競品做得好的地方、己方產品發展的努力方向，或是在策略與定位上如何應對；
- 如果是新品發表的旺季來了，那應該著重在發表了什麼新產品，有什麼亮點，價格如何，有沒有什麼行銷策略，打到自家的哪個產品線，舊的產品就不用看了。
第二個重點：劃定戰場－－老闆主要想分析什麼？他心中的競品是誰？
釐清目的之後，還需要「劃定戰場」，確認老闆主要想看什麼，如果已經知道目的，要分析的東西應該已經比較清楚了，你可以試著照上面的舉例提案看看，在這個地方劃定得越明確，後面就越省力。
例如你確定老闆想比較「產品」，可能還是稍嫌寬泛，如果可以確認要比較的是「產品規格」、「產品價格」，還是「產品線與功能佈局」，後續要做的事情就會明確很多，在劃定戰場的過程當中，老闆的目的也會更明確。
另外，他心中想比較的競品是誰，也是需要先釐清的，也許你認為是A，結果他心中的競品是B，或是你認為是A，他認為要比較的除了A以外還有BC，沒搞清楚就頭洗下去，常常有很大的機率是浪費時間。
第三個重點：面對不知道自己要什麼的老闆，從4P找方向，打擊率最高
針對上面各種老闆的目的，有些老闆就是「沒事想看看競爭者在幹嘛」或是「要給大老闆交報告」或是「資訊焦慮」這種比較模糊的目的，我會建議用行銷4P的框架去進行快速分析，4P分別是
Product 產品：
如果是不熟悉的新競爭者，那就先展開產品線，再對應到自家的產品，再從類似價格帶的產品比較功能；
如果是大家都熟悉的競爭者，那就看一下有沒有新功能，打到自家的哪個產品（價格類似）。
除了功能以外，如果能拿到競品，可以嘗試玩一下，以使用者的角度體驗一下，看一下跟自家產品設計上不同的地方，想一下為什麼會這樣做，可以得到不少insight。
Price 價格：
反過來比較一下類似功能、類似客群的產品，雙方的訂價、收費方法是不是類似，是的話價格帶差距如何？
Promotion 促銷：
最近是不是有在做促銷，促銷的方法是什麼，是搭配其他產品銷售，還是打折，還是特別的活動，還是跟合作夥伴合作促銷？這些促銷訊息透過什麼管道接觸客群，和我們自己的管道有沒有衝突？例如電商大家都在做99促銷，大家都知道99這一天就是要爭奪使用者的注意力，那其他家在做什麼，我們怎麼樣比對方更殺，從什麼管道、用什麼方式攔截使用者的注意力就是重點了。
Place 通路
包含狹義的通路合作夥伴，還有「客群」也會影響通路。以泡麵為例，他是在小七、全家上架，還是在Costco上架，或是在微風超市上架？通路鋪得廣不廣，是某個區域的王，還是台灣領導品牌，還是能夠外銷世界？這些通路有沒有跟自家通路重疊的？是我方還是對方，對通路比較有議價能力？有沒有對方的獨家通路可以攻下？
以上，基本上老闆會特別關心的不出這四點，從以上四點去想，做出來的報告八九不離十，如果還是沒時間，可以從前兩項－－產品與價格入手，更是最多人會拿來比較的點，但多做促銷與通路，能讓老闆覺得「你的思考還挺全面的，和一般的競品報告不同」，是不是個人品牌就出來了（茶）。
當然如果你有更多時間，可以再研究對手的策略、財務表現、客戶的profile、產品服務流程等等，但這些一般需要更多時間以及業內消息人士的幫忙，假設不是上市櫃公司，可能連財報資訊都很難取得，4P是相對比較透明，或是你可以從業務那邊問得到的，可以先列出問題框架之後，快速去蒐集答案。
最後，記得結論與行動方案
記得任何報告都要有「結論」，這個結論要根據目的出發，讓你的報告扣回主題，在做結論時問問自己，到底有沒有回答老闆心中的問題，如果這個結論可能需要下一步的行動方案，例如產品的改善，或是有什麼資訊要進一步蒐集，也要一起列在報告當中，畢竟我們都不想要浪費自己辛苦做報告的時間，只出現一次就讓他蒙灰吧！
以上，做為PM的你有多常做競品分析呢？我其實建議，沒事就來分析一下，除了自我成長、練手感以外，老闆問了才能立刻有「資料庫」可以抓出必要資料呀！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
這兩週討論度最高的莫過於clubhouse這款app，到底為什麼能夠受到大家青睞、矚目，我分析並歸結出三點結論。
出版社這樣跟我簡介這本書，我想法相同：「本書以心智模型的角度切入，整理出地形學、結構、客體關係、自體心理學四大精神分析取向的心智模型，並思索整合的可能，是一部不錯的精神分析入門導覽書。」
作者伊莉莎白．歐青克羅斯（Elizabeth L. Auchincloss）在第十三章，標題「整合的危險
化妝保養品「有毒」或「無毒」，我想大家心中應該有一把尺可以來衡量。化妝品科學實在是蠻深奧的學問，針對各種成份對於皮膚與環境的短期與長期的安全性，更是衛生管理單位與化妝品廠商需要面對的重要課題，其實也是每位消費者應該要理性認識客觀了解的問題……
流程如下:
大量曝光、引起注意、記憶點、降低期待、爭取時間、改善產品、再次行銷
說明:
透過大量的曝光讓目標消費者對你的品牌名有印象，使用有趣或幽默詼諧的方式引起消費者注意，利用一些洗腦配樂、歌曲、奇怪的文案等等，讓消費者對你有一個初步模糊的印象同時不知不覺地記住你的品牌。
在這個過程當中
「在美國的這些日子，我逐漸明白，年齡到了就不該做什麼的疑慮，或是年齡到了就該做什麼的焦慮，其實是華人社會裡的產物。比起這個，西方社會更在意──你有沒有正在做你真正想做的事？」
老實說，你苦心孤詣地去把自己的卵子冷凍起來或者怎麼樣，其實最終付了很大的成本以後，造成的效果很可能不如羅馬人的那種做法：一個三十歲的元老到軍隊裡面去找了一個五十歲的大將來說，”你是我的義子。你打了一場勝仗，而我的兒子不一定能打勝仗，將來我們家光宗耀祖全靠你了，我的家廟託付給你了。我另外準備一批私產
作為占星術最為有趣的一項應用，金融占星術（Financial Astrology）自很早的時代便已存在，從古代巴比倫到近代美國，占星術在經濟與金融界的詭異應用一直存在。
直至21世紀的今天，這一古老的「學說」仍然在全球範圍內有著為數眾多的擁躉。
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