產品工作中會遇到的談判心法｜職場日記27
近期看到小白姊在商業思維學院的談判課《聰明談判的萬千場景，如何在職場價值升級》，也想到目前在產品團隊與不同利害關係人的溝通談判，因此這篇主要紀錄我在職場談判的心得。
誰適合看這篇文章？
✔ 對產品經理、產品企劃、職場談判有興趣的朋友
一、談判場合
當產品企劃規劃好一個功能時，要跟產品經理說明為什麼這個功能要這樣規劃，以及來回討論有沒有更好的表現方式、操作流程，例如：
- 我：「A 功能我規畫的流程圖是 X，使用者必須經過 blablabla，就能操作到 blablabla。
- 產品經理：「為什麼流程圖不這樣設計？能不能再更簡化？其他人都怎麼做類似功能的？」
基本上會經過功能設計談判（怎麼規劃功能）、需求優先度談判（緊急程度）。
產品經理過關後，接下來要再跟設計主管、工程主管爭取製作時間，例如：
- 我：「這個功能時程是 3/1–3/21，希望在 3/7–3/14 設計製作完成，接著 3/15–3/19 工程製作完成，3/20–3/21 驗收上線」
- 設計主管：「但目前設計單較多，有 A、B、C 三單都還未派人，加上你現在的 D，能不能排一個順序，哪個比較緊急」
與跨部門主管談判時，也會遇到功能設計談判（這個功能有點複雜，用簡易版本能不能）、優先度談判（你開這麼多個需求，哪一個要先做）。
二、談判心態
在談判時，要保持幾個心態：
- 謹記目的：不要認為自己是弱勢方（下層員工），就不敢向上談判，重點是為了你規劃的功能去爭取時間、執行順位，當功能順利上線，才能證明你是有貢獻的，在此之前都是空有規劃。
- 保持彈性：爭取你的權益，但要了解對方的立場與難處，先確認對方無法執行的原因，適度調整執行順序、執行時程、或執行範疇，讓雙方都能長期共事。
- 創造多贏：要了解產品團隊不只是產品經理＋產品企劃，設計、工程都是產品的一環，因此功能的好壞、美醜、順暢度，都是大家要一起承擔，不要一昧孤行規劃一個雞肋的功能，時時聆聽不同部門的想法，才能創造多贏局面，讓多數人都對新功能滿意。
三、談判策略
在《聰明談判的萬千場景，如何在職場價值升級》課程裡有提到 3 種談判策略：
- 分配型談判：只搶眼前的資源，贏者全拿的思維。
- 整合型談判：雙方交易彼此的資源。
- 創造型談判：加入對未來的想像，讓談判不只是決定當下事情的走向，而是達到雙方長期的共贏、共創、更多合作機會。
四、結論
本篇是融合自身的產品職涯情境和課程的談判概念，由於我目前也在學習如何與跨部門進行更有效、更雙贏的溝通模式，未來若有更好的談判情境會再陸續記錄成文章。
如對《職場日記》這系列有興趣，也可以持續觀看：
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《思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，因為近期快速吸收各種資訊跟商業知識（Input），但一直沒有地方輸出（Output），因此想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。
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