11188.社福開箱文：身心障礙支持性就業服務

台灣曾有身心障礙朋友上網問：要如何以身心障礙身分順利找到工作？我曾從事身心障礙就業服務工作，在此來說明。

如身心狀態影響工作能力有限，可報考身心障礙特考，爭取當正式公務員，或到行政院人事行政總處「事求人」網站，以「歡迎身心障礙者參加甄選之職務」選項應徵約聘僱、約用、臨時人員，或從民間人力銀行網站專區，找適合的工作機會。

如身心狀態確實影響工作能力，造成可做的工作種類有限，可到各地區勞工局（部分地區是社會處）申請職業重建服務，就拿身心障礙支持性就業服務流程說明：

一、進行職業輔導評量、訂職業重建計畫：由簡稱「職管員」的職業重建個案管理員協助，以會談、測驗或其他方式，評估服務對象的身心狀態、工作能力及需求，訂後續服務方向，像是安排就業服務、參加職訓。

各地區的職管員服務模式不太相同，有些地區直接由官方僱用，在勞工局辦公室工作，或駐點鄉鎮市區公所、就業服務台，服務對象需到指定地點接受評估；有些地區以標案外包給民間社福單位僱用，服務對象可依離家近或障礙類別，找相關民間社福單位接受評估。

二、派案作就業安置：如職管員評估服務對象有工作意願及能力，會交給就業服務員協助，依服務對象能力及需求，協助查找工作機會、製作發送履歷、陪同面試。

服務對象開始上班後，就業服務員再依服務對象能力及需求，每個上班日會到職場，提供一段期間的密集輔導，或改用定期追蹤訪視，協助跟服務對象的同事、主管溝通，讓他們適度了解服務對象的狀態，找可行方式提升工作表現、職場人際相處，或協助申請職務再設計服務，像是輔具補助、手語翻譯服務、視力協助員、定向行動訓練。

當然，各地區的就業服務員服務模式不太相同，大多以標案外包民間社福單位僱用，部分地區直接由官方僱用。

如服務對象順利工作滿三個月，經就業服務員跟職管員評估工作表現良好，恭喜符合穩定就業標準，原則可結案嚕。

※附註：
1.台灣官方的行政院人事行政總處「事求人」網站：https://web3.dgpa.gov.tw/want03front/AP/WANTF00001.ASPX?uid=400

2.台灣官方的勞委會勞動力發展署，有說明身心障礙者職業重建個案管理服務是什麼：
https://www.wda.gov.tw/cp.aspx?n=3146119524BF3BF9

3.本人也參考台灣這些地區，說明身心障礙者職業重建個案管理服務的內容：新北市、桃園市、台中市、台南市、金門縣、連江縣的服務介紹：
(1) 新北市：
https://ilabor.ntpc.gov.tw/page/disabled-vocational-rehabilitation

(2) 桃園市：
https://lhrb.tycg.gov.tw/home.jsp?id=678&parentpath=0,113,676&mcustomize=onemessages_view.jsp&dataserno=201403060020&aplistdn=ou=data,ou=lhrb2,ou=chlhr,ou=ap_root,o=tycg,c=tw&toolsflag=Y

(3) 台中市：
https://www.labor.taichung.gov.tw/1368076/post

(4) 台南市：
https://web.tainan.gov.tw/labor/cp.aspx?n=510

(5)金門縣：
https://www.kinmen.gov.tw/News_Content.aspx?n=9411CE56D765FB40&s=DAC36F9163930DA7&Create=1

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