Hello 大家好,我是渙恩 OMO 全通路零售新時代,我相信在 2021 年,這會是我最常掛在嘴吧上的一句話。 昨天的活動,除了和眾多零售品牌分享 Omnichat 在線上 / 線下全通路 OMO 的佈局之外,最令我感到眼睛一亮的環節,就是 SO NICE 的李總在分享 新零售的最後一哩路 時,展示了他們目前在 OMO 執行上的成果數字,裡面有些數據我認為相當有價值,因此打算整理在這篇文章中,分享給對 OMO 還沒有足夠信心的品牌夥伴們,讓大家一起來了解 OMO 的甜蜜與負擔。