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OMO:實體門市品牌的新成長動能

2020/12/29閱讀時間約 6 分鐘
OMO是最近零售業非常熱門的詞。不過到底OMO怎麼做?為什麼OMO可以幫助實體品牌成長。這幾年在協助品牌OMO推動之後,在這篇簡單做一點心得報告,也算是今年2020年的一個小結。
展望2021,也有一些新的想法交代一下。面對後疫情時代的來臨,我們都要做好準備,超前部署。

## OMO帶動全通路業績成長

為什麼實體門市品牌要導入OMO?就結果論,OMO會拉動品牌全通路業績成長。更直接的說,OMO會拉動實體門市業績成長。
品牌推動了線上購物,長出了新的線上業績,所以全通路的業績成長了。
但有趣的是,門市業績也跟著成長了,一兼二顧,OMO神奇的力量發威。
再換句話說:推動OMO之後,線上業績成長同步帶動實體門市業績成長。為什麼?
品牌推動了線上購物之後,線上業績逐漸成長可以理解。線上購物可能從0開始,逐漸有了1%、2%的業績佔比,隨著時間的前進,可能逐漸會佔了一個品牌全通路業績的5%以上。
但如果是這樣,線上購物的業績,看起來應該是分食了實體門市的業績。如果是這樣,線上的業績成長,門市業績應該是下滑才對呀?
為什麼隨著線上購物業績的佔比成長,反而拉動了門市業績成長呢?
這裡嘗試用「OMO的成長模型」來解答看看。

## OMO的成長模型

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