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跟專業訓練同樣重要的條件──解題能力:軟體開發見聞錄#2/葉光釗

更新於 2019/01/15閱讀時間約 4 分鐘

很多未來的職場新鮮人都想問:「高科技公司到底要什麼樣的人才」;然而這個問題很難回答,一來是因為技術環境變化太快、二來則是有些能力並非只靠專業訓練就能獲得的。

葉光釗
曾任台灣微軟研究開發部副總經理、公共事業群技術長,是 IT 業界經歷長達二十年的老兵。對微軟全球技術的開發實務有深入了解,並有獨到見解。tuna.toa
正在筆者辦理M社退役手續、準備下台一鞠躬的同時,也正好是本屆實習同學工作告一段落的時候。跟很多未來的職場新鮮人聊天,他們總有個共同話題是:你們這些高科技公司到底要什麼樣的人才?
研發工程師要什麼東西,才能進入這個人人稱羨的行業?是C++、JavaScript、還是Java?是前端(front end)還是後端(back end)?就像考前猜題,有個方向才好準備啊。
我必須老實說,雖然在這一行打滾很久,但卻沒什麼自信能給出標準答案,甚至也不知道有沒有標準答案。談技術,我懂的東西現在工程師都不談(你聽過OOP嗎?);談資質,我也不能說我招來的個個都是明星球員。技術日換星移,人才來來去去,不變的東西真沒幾樣。
不過,仔細回想,的確還是有一項能力,是M社自始至終都算是很重視的,就是「解題能力」。這個詞很抽象、在各行各業的定義我想也不同;既然我又不寫教科書,這裡並不打算深入研究。
這次我想提的,是一個還蠻特殊的例子,來說明M社的角度。話說回來,還是要聲明,我在M社也只看到這一例;但是因為太具指標性,所以值得說一說。

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專業經理人必須是全能的。必須知道所有部門的運作方式、具有擔任這些部門主管能力;但仍然服從企業經營者的指揮調度、扮演好自己的角色,同時又是最好的團隊成員:使命必達、卻又能「成功不必在我」。
過去在報紙、廣播、電視當道的時代,其實我們一直都在接受「免費新聞」;而當時我們接受免費新聞的行為,並沒有「對出版業者優質新聞構成挑戰」。
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許多我們生活中常做的錯誤選擇、找理由原諒自己、卻不願意給其他人相同的機會和考量,是因為人性中天生會犯「基本歸因謬誤」。雖然這種傾向並不是沒有好處,但在現代社會之中,如果能先給別人另一個機會,或許反而對自己更好。
在Scrum方法中,Product Owner是產品成功與否的靈魂人物。產品如果成功,Scrum模式才能繼續實行;這對團隊的生死存亡影響很大,所以組員一定要充分瞭解其職責、以及如何提供幫助。
我跟其他人格格不入的建議、讓他們覺得奇怪的做事方式、再加不懂得拐彎抹角的講話風格,雖然建立了一些功績,但也埋下了離開的遠因。那一年拿到的最高獎金,或許證明了我某些方面是對的,但也可以說是Apple給我的「分手禮物」。
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