不論是在家庭、職場、學校、社交、法院等場合,只要討論到「對話」,就會牽涉到「可信度」的問題。大家只要稍加回想,一定能想到某些人讓你覺得很誠懇,而某些人卻讓你對他說的每一句話都抱持懷疑。其間的差異究竟在哪裡?
這個議題不僅攸關個人的人際互動與溝通品質,更會影響入學甄試、求職面試、商業談判、法院攻防、國家政策辯護等重要領域。因此,它毫無懸念成為心理學家極感興趣的話題,並且展開各種研究,探究到底哪些因素會影響一個人對話時的可信度。
這篇二月中的心理學研究刊登於〈Journal of Personality and Social Psychology〉(Impact factor:6.335),它是由美國心理學會出版的心理學學術月刊,被認為是社會心理學和人格心理學領域的頂級期刊。