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成功業務員都靠這一招！超級業務銷售 5 大流程

接觸客戶前，業務員應深入了解產品、對手與客戶。

無論是菜鳥業務或業務老手，沒有人不害怕在與客戶交談時，被問到回答不出來的問題，因為產品知識不足，無法提出有力佐證，也就無法與顧客達成交易。
然而，光是具備「一些」產品知識還不夠，你應該懂得比顧客多、比其他業務員多、甚至比你的主管更多，因為如果你有所不知，對手便會因此獲利。