一夕之間

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人生總會碰上一夕之間的轉變,經過高潮迭起,手忙腳亂的一週,彷彿一夕之間,所有的日常都被迫改變。疫情來襲,看著許多朋友不管是被迫還是先前部署的改變工作模式,此時此刻,因著疫情,讓許多人都跳脫時空限制,找尋生存之道。
經過一週的三級警戒,一夕之間,許多人的日常都被迫改變,好不容易來(撐)到週五了,大家是否都覺得這週特別累?街上的車流少了三分之一,營業的店面也少了許多,唯一增加的就是在街頭竄來竄去的粉色和綠色外送。

相較於許多被迫宅在家的人,還能正常上班的我,似乎顯得好多了,即使下週我們也將面對分流上班,部分同事必須挪到其他的辦公室,甚至我們也開會討論萬一被迫停班,業務單位將是第一個全部門在家上班的單位,的確如此,對業務來說,只要有網路,任何地方都能辦公,對我來說,就像是海外出差的日子一樣,拿著一台筆電就這樣工作起來,跳脫時空的限制,就像此刻,身在疫情時期,我們是否也能讓自己跳脫限制?

當年最驚心動魄的一夕轉變,非集體跳槽莫屬,那年我們整個營業處跟著處長集體跳槽,初期震撼了前東家,但很可惜我們這些曾經並肩的夥伴們,最終還是各自分飛。從一開始的信心動搖到後來的核心瓦解,出現許多始料未及的風險,但慶幸的是多年之後,當我在與處長相遇,我們各自找到適合自己的跑道,而且在自己的道路上奔馳著。

看著不少朋友們開始嘗試不同的工作運作方式,有的是被迫不得不趕緊轉換,有的則是從去年受到疫情衝擊就開始逐步轉換,我想起職涯中最奇特的一次跳槽經驗,當時我們一群人跟著主管,其實是整個營業處集體跳槽,處長跟原來的公司鬧翻了,雖然我們早就知道有這一天,但我們沒預料到的是,處長仗著我們整個團隊強大的業務能力當作籌碼,去跟另一家公司談,於是一夕之間,同樣的一個辦公室,不同的公司名字,同樣的一群人,賣起不同的商品。
帶著一群人跳槽,起初是義氣,但這些義氣到底能相挺多久,這才是重點!新公司自然有新的業務制度,即使薪資結構相似,但不是每個人都能快速上手,於是開始出現薪資不如預期的狀況了,團隊中的耳語就變多了,信心就跟著動搖。
處長除了信心喊話之外,第一個動作便是教育訓練,除了商品的專業知識之外,著墨更多的是業務的心理建設,其實任何一個資深的業務,並不見得是銷售技巧有多厲害,而是心態正確而且堅定,相信自己能夠抓住客戶,能夠無往不利的達成銷售,才會真的達到目標,有很多銷售技巧厲害的業務,總是在最難熬的時刻放棄,一但放棄就等於全盤皆輸,當時處長就是在安頓軍心。
經過一階段的安頓,也順便整頓團隊,有的人離開了,我記得我當初還問處長,不留任這些人嗎?他們的業務能力都不錯啊!處長只跟我說,當團隊前進時,我要的是能並肩同行的人,而不是能力優秀,但卻步調無法一致的人,這些人留不留都是痛,不留是失去的痛,留了是互相拖累的痛。當年的我似懂非懂,後來看多了職場來來去去,也才明白處長總是掛在嘴邊的那句話:留不留都是痛。

一個人跳槽都未必能適應得好,何況是整個團隊?這場跳槽在初期,的確震撼(重挫)了當時的前東家,但是在新東家受到的挫折遠比我們當初想像的多,當信心動搖從最外層到核心層,團隊的分崩離析可想而知。
但這是處長始料未及的,我們有五個核心人員,第一個團隊在跳槽初期,發現不適合,就整個小組都離開了,而第二個瓦解的團隊,則是因為領導者個人問題,導致整個團隊迅速消失,這兩個團隊的人數雖然不多,但對我們來說還是受到影響的,而我從沒想過我是第三個離開的,當年因為身體出了很大的狀況,嚴重到讓我無法正常工作,歷經留職停薪的修養,我依然無法回到基本的狀態,於是我決定離職了,我的團隊由處長接手,但我後來得知不到三個月也各自鳥獸散。
處長當初帶著我們跳槽,最大的失算就在於我和另一個核心人物的風險,雖然都是個人問題,但整個核心的其他成員無法遞補,因此導致整個團隊的運作上更為吃力,雖然還是讓營業處勉強運作,但確耗損了許多的精力,就像一艘大船,經歷過一場又一場的大小風浪後,即使依舊能航行在海上,但已破損連連,任何一波大浪襲來就足夠摧毀,處長在這之後很可惜沒能在穩定營運後,順利補強團隊,最終還是面對營業處解散的局面,只是拖拖拉拉了好幾年,我始終記得處長最後轉身離開那落寞的身影,那次我拒絕回頭幫他重整營業處,因為我知道那不是屬於我的舞台,雖然拒絕他讓我心裡不好受,但再多的義氣相挺也不能盲目,幾年後,我們有機緣短暫碰面,處長半開玩笑的說當年我的回絕讓他很傷心,但卻因為這盆冷水,反而讓他跳脫出當時的那場爛局,決定重新來過。

我們對坐著笑了,腦海中閃過許多一起經歷過的喜怒哀樂,曾經並肩作戰的夥伴,即使各自走在不同的跑道上,我們也依舊能在短暫交會的瞬間,給予彼此一個最深的祝福,給予彼此一個最溫暖的微笑。

#海邊小鎮的工作日誌之一夕之間



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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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用銷售的角度來看C老闆,他著實犯了幾個致命的錯誤!與客戶的信任都是點滴累積而來的,但卻可能摧毀的不費吹灰之力,一但信任摧毀就很難修復。價格是銷售過程中的雙面刃,一但操作不好,不只傷客戶也傷自己,新舊客戶間到底該如何取捨,是需要全面性的考量,才不會把自己推入長期營運的風險。
面對突如其來的環境變化,你能怎麼準備?每隔一段時間盤點自己的條件,了解自己目前的能力狀態,想辦法創造自己的選擇權,可以一陣字沒有選擇,但不能一輩子都沒有選擇,面對改變一定會有情緒反應,但重點是情緒過後,面對已經發生的狀態,如何改變自己,與其共生共存,甚至找出其他道路,那才是重點。
在職場上,試著讓自己當一次英雄,當英雄不是去搶功,但要在適當時機建功!也許是辦好一場賓主盡歡的活動,也許是解決一個公司危機,又或者是簽下一筆大訂單,或者是突破一個技術盲點,創造更高利潤的新產品,試著當一次英雄,享受一次掌聲,這是為你自己刷一份在老闆心中存在感的最好方式。
在團隊協作的工作環境下,團隊要如何跟個人之間互相成就,這是工作專業外要思考的課題,不是只有帶領團隊的人才有團隊,每個人都是團隊的一份子,同樣的每個人也都可能成為驅動團隊前進的主導者。
古語說:「禍福總是相倚!」這一年多來,我們就身處在這樣瞬間變動的大環境中,但不只是環境,有時候在漫長的職涯中,也會面臨突如其來的變動,回顧我幾年的轉換跑道,那是一個不順遂的歲月,老天爺就是安排我在自己熟悉的領域摔一跤,回頭想想,當時我犯下了幾個錯誤,導致我最終以被離職收場。
江湖名言,我有酒,你有故事!只是今晚我沒有酒,但你有故事可以跟我換嗎?展售商品或是銷售商品,不是只有把商品擺上去就好,到底為什麼要擺這些商品?為什麼要這樣擺?到底你想傳遞什麼訊息給客戶?你想要告訴客戶什麼故事!故事都是可以透過精心設計而來的,好好說故事,別讓故事成為事故。
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