認為人人都有讀心能力的說話方式,是種效率較差而且容易誤會的溝通法

閱讀時間約 2 分鐘
妻:你不覺得孩子今天電視看很多嗎?
夫:嗯...所以你想表達的是,不要讓孩子再繼續看電視嗎?
妻:這不是廢話嗎?
夫:那你會希望孩子接下來做什麼?
妻:可以去玩玩具啊!
這種對話在我們家裡很常見,但是常常我的內心OS都是「可以一開始直接把所有事情表達完畢,變成一句話孩子電視看很久了,可以換去玩玩具了嗎?
對話不難,難的是對話中有太多「假設」
然而這樣的對話方式,就像是希望人人都有讀心術,可以理解所有的話中之話,也就是「假設對方可以理解我沒說出口的話」,但事實跟理想總是有差距,當對方無法理解那些沒說出口的話,反而會無法理解,「甚至責怪對方為什麼聽不懂我要表達的意思」
「我以為你知道啊!」「這不是很明顯嗎!?」「你怎麼都不懂我」「怎麼連這麼簡單的事也不知道」,如果這些也是常掛在嘴邊的話,那就要注意了。因為這就是正在期待對方擁有讀心術一樣,期待對方「會理解沒說出口的心裡話」
白痴溝通法
「白痴溝通法」:先把對方當作完全不懂,以最詳細的方式來陳述
我第一次知道這個方式,是從我的爸爸身上學到的。因為我的爸爸當時是一位工廠的廠長,每天需要交辦許多的事情,然而爸爸發現到許多交辦的事情,都很難如他預期的效果,員工總是會有些漏東漏西的情況。
於是他思考溝通過程中是否有可以改進之處,於是他後來採用把交辦的事情,講述道具細彌遺的情況(也就是把對方先當作完成不懂的人來說明),儘管一開始很費工,但是隨著雙邊的認知越來越接近的時候,就不會需要一直使用白痴溝通法,而是可以逐漸省略些雙邊已經有共同認知的事情。
所以重點在於「當雙邊還沒有共同認知以前,就要先假設對方還不知道」,順利溝通前要先確認雙方認知是否相同,如果有落差的情況下,就要先「調頻」(讓雙邊具有共通認知)。
當然認知有可能落差過大,更難建立順暢的溝通。比如說我們可能無法理解程式語言,如果要跟工程師聊程式設計,那麼近乎就是天方夜譚,這也是通常我不會跟程式設計師聊專業的原因,因為我真的完全不懂(笑)
溝通前先確認是否有共同認知
為什麼會看到廣告
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    無論是自己或是身邊的親朋好友等等,可能我們都曾經聽過一種抱怨,就是量完體重之後就會說抱怨目前的體重數值,但為什麼會那麼在乎體重計上的數值呢?甚至在我的觀念中,體重計有時反而是讓我們太在乎數值,而忽略真正重視得事情。 《體重計的數字反應了什麼?》 如果某個久未碰面的朋友,見面的時候,跟我們說「最近看
    相信你跟我一樣,結果許多電銷人員打過來的電話,當我們還來不及反應的時候,電銷人員就會噼哩啪啦講了一堆又一堆話術。此時我們腦袋還沒轉過來,電銷人員所說的話,我們呈現在一種似懂非懂的狀態下,加上我們手邊可能還有正在處理的事情,所以我們就選擇了掛電話。 曾經,我也是接了一個電銷電話,通常我不會馬上掛電話
    這是一個非常錯誤的假設:很擅長某個領域的專業技能,就可以在這領域開業。 相信你聽過這些身邊的朋友,在他的專業領域非常的厲害,但他也常抱怨老闆或是客戶, 一對狗屁倒灶的事情,很難搞或是很難處理的事情。抱怨了一段時間之後,他覺得自己既然有了專業,那麼不如自己也來開業。從開業那一刻, 他的生活就只剩下的
    《為什麼對方就是不行動?》 「為什麼我講了好幾次,他還是沒做那件事?」「他是不是都把我的話當耳邊風?」,有沒有曾經說過這些話呢?甚至為了那些講了幾千萬次,但是沒做得事情,搞得心裡不開心呢? 也許頻繁講好幾次,對方終於把事情做完了。但是遇到下件事情,還是要提醒好幾次,對方才會緩慢的行動。經過幾次之後,
    如果單純看書名,這本書大概是我這輩子都不會買的一本書,而會閱讀這本書,總覺得像是機緣的安排。 起源來自於某天一位朋友分享,他採用「無意識流書寫」,也就是不多加思考,單純就是依照現在腦袋的想法,想到什麼就寫下什麼。於是我腦中浮現近期聽過某篇Podcast提到「自由書寫術」這本書,書中提到的自由書寫術
    無論是自己或是身邊的親朋好友等等,可能我們都曾經聽過一種抱怨,就是量完體重之後就會說抱怨目前的體重數值,但為什麼會那麼在乎體重計上的數值呢?甚至在我的觀念中,體重計有時反而是讓我們太在乎數值,而忽略真正重視得事情。 《體重計的數字反應了什麼?》 如果某個久未碰面的朋友,見面的時候,跟我們說「最近看
    相信你跟我一樣,結果許多電銷人員打過來的電話,當我們還來不及反應的時候,電銷人員就會噼哩啪啦講了一堆又一堆話術。此時我們腦袋還沒轉過來,電銷人員所說的話,我們呈現在一種似懂非懂的狀態下,加上我們手邊可能還有正在處理的事情,所以我們就選擇了掛電話。 曾經,我也是接了一個電銷電話,通常我不會馬上掛電話
    這是一個非常錯誤的假設:很擅長某個領域的專業技能,就可以在這領域開業。 相信你聽過這些身邊的朋友,在他的專業領域非常的厲害,但他也常抱怨老闆或是客戶, 一對狗屁倒灶的事情,很難搞或是很難處理的事情。抱怨了一段時間之後,他覺得自己既然有了專業,那麼不如自己也來開業。從開業那一刻, 他的生活就只剩下的
    《為什麼對方就是不行動?》 「為什麼我講了好幾次,他還是沒做那件事?」「他是不是都把我的話當耳邊風?」,有沒有曾經說過這些話呢?甚至為了那些講了幾千萬次,但是沒做得事情,搞得心裡不開心呢? 也許頻繁講好幾次,對方終於把事情做完了。但是遇到下件事情,還是要提醒好幾次,對方才會緩慢的行動。經過幾次之後,
    如果單純看書名,這本書大概是我這輩子都不會買的一本書,而會閱讀這本書,總覺得像是機緣的安排。 起源來自於某天一位朋友分享,他採用「無意識流書寫」,也就是不多加思考,單純就是依照現在腦袋的想法,想到什麼就寫下什麼。於是我腦中浮現近期聽過某篇Podcast提到「自由書寫術」這本書,書中提到的自由書寫術
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    就算身處不同空間不同時間 也一定是我的愛 But I don't know 你何時住進了我的心裡 與我擦身而過也無妨就算忘記我的一切 直到你記憶起的那天 我會在這裡等你 你 再也不要出現在我眼前 我只是想活著 是罪嗎 在同一個空間與同一個時間 無論何時都請來到我的身邊 屬於你的位子 這是韓劇月之戀
    一般人說「成為有能力幫助他人的人」,心裡總有個一個想像: 那是自己成為手握數不盡錢財,或著腦中蘊藏著用不完的知識,又或著其他自己心中覺得厲害的狀態之想像。   不過,就現實來看,成為自己心中所想的那般厲害狀態的未來,不是需要花費大量時間及成本投入,就是實現可能性不高,   結果,大部分的人,就這樣
    Thumbnail
    《孤味》這部片有很多情感的層面需要慢慢去體會,我覺得這不僅只是屬於這齣戲裡這家庭的故事,而是藉由很多隱喻的方式演出了很多家庭的故事。那些家人與家人之間的牽連、體諒和難以述說的愛這部片都演了!俗話說:「家家有本難念的經」,這「經」的確說起來三天三夜可能也說不完;這「經」也的確常常難唸到可能會想放棄..
    Thumbnail
    乍聽書名以為是溫馨小品的「便利店人間」,其實讀起來輕微哆嗦。 主角惠子從小就展現出異於常人的一面,這樣的她直到在便利商店打工,才感受到自己被視為正常人,於是她就這樣一直在便利商店直到成為了商店的一部分.... 究竟要如何不只是一個資本主義社會的零件,就像電影中的AI智慧機器人突然擁有了人類的情感
    Thumbnail
    利用人生中的每個選擇『創造』出屬於自己的故事,即便情節不如期盼,我們也可以為其下美好的註解,『說出』一個精彩的故事。
    Thumbnail
    約在幾天前,從朋友的社群平台上,看到她推播一則微信上的報導,內容彙整了國外對於 AI 的應用,並用《请注意,AI来抢你的工作了!》作為標題,直接點明應用 AI 的未來即將到來。 該文的開頭,便提到 Billie Eilish 在橫掃葛萊美四項大獎後,接受《VOGUE》雜誌的專訪,然而此次採訪她的人
    Thumbnail
    這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
    Thumbnail
    11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
    Thumbnail
    Hi 大家好,我是Ethan😊 相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本,也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布,還是在旅途中面對各種氣候變化,保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水,還能提升後續保養品的吸收效率。 曾經,我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
    Thumbnail
    就算身處不同空間不同時間 也一定是我的愛 But I don't know 你何時住進了我的心裡 與我擦身而過也無妨就算忘記我的一切 直到你記憶起的那天 我會在這裡等你 你 再也不要出現在我眼前 我只是想活著 是罪嗎 在同一個空間與同一個時間 無論何時都請來到我的身邊 屬於你的位子 這是韓劇月之戀
    一般人說「成為有能力幫助他人的人」,心裡總有個一個想像: 那是自己成為手握數不盡錢財,或著腦中蘊藏著用不完的知識,又或著其他自己心中覺得厲害的狀態之想像。   不過,就現實來看,成為自己心中所想的那般厲害狀態的未來,不是需要花費大量時間及成本投入,就是實現可能性不高,   結果,大部分的人,就這樣
    Thumbnail
    《孤味》這部片有很多情感的層面需要慢慢去體會,我覺得這不僅只是屬於這齣戲裡這家庭的故事,而是藉由很多隱喻的方式演出了很多家庭的故事。那些家人與家人之間的牽連、體諒和難以述說的愛這部片都演了!俗話說:「家家有本難念的經」,這「經」的確說起來三天三夜可能也說不完;這「經」也的確常常難唸到可能會想放棄..
    Thumbnail
    乍聽書名以為是溫馨小品的「便利店人間」,其實讀起來輕微哆嗦。 主角惠子從小就展現出異於常人的一面,這樣的她直到在便利商店打工,才感受到自己被視為正常人,於是她就這樣一直在便利商店直到成為了商店的一部分.... 究竟要如何不只是一個資本主義社會的零件,就像電影中的AI智慧機器人突然擁有了人類的情感
    Thumbnail
    利用人生中的每個選擇『創造』出屬於自己的故事,即便情節不如期盼,我們也可以為其下美好的註解,『說出』一個精彩的故事。
    Thumbnail
    約在幾天前,從朋友的社群平台上,看到她推播一則微信上的報導,內容彙整了國外對於 AI 的應用,並用《请注意,AI来抢你的工作了!》作為標題,直接點明應用 AI 的未來即將到來。 該文的開頭,便提到 Billie Eilish 在橫掃葛萊美四項大獎後,接受《VOGUE》雜誌的專訪,然而此次採訪她的人