大小周制度背後各層面的問題 探討WFH的效益與隱憂

文／陳開文

自2019年開始，新冠肺炎陸續席捲全球，許多公司行號開始採取遠距上班、分流上班等制度，有效減少人與人之間接觸存在的風險。

一直以來被多數國家視為防疫楷模的台灣，也在今年5月中爆發多起本土案例，政府因應疫情發布了三級警戒，WFH制度也在台灣展開。

針對WFH的相關問題調查，贊成者認為可以省去通勤時間乃是最大優勢，附加因素還有時間運用較為彈性及不必花時間治裝打扮等原因；反對者則表示，在家上班會導致工作效率變差、無法即時討論工作事宜，若是家庭成員眾多，也可能引發資源不足和空間分配的爭執。另外，WFH使得上下班界線感模糊，多數人的平均工時無意間在默默增加、變相成為全天待命的狀態，皆為該制度的一大隱憂。

大小周制度是普遍存在中國許多網路公司、互聯網的上班模式，意即「一周休息一天（單休為大周），下週則休息兩天（雙休為小周）」，依此不斷循環。以大小周制度來計算，一個月多出兩天的上班時間，一年12個月即多上了約24天的班，相當於每年增加了一個月的工作日。而996三個數字的組成分別為每天早上「9」點上班、晚上「9」點下班（連續長達12小時）、一周工作「6」天，也可稱作是一種內捲現象，競爭激烈卻造成無謂的耗損和惡性循環。

字節跳動，一家跨國網際網路技術公司，旗下產品較為人所知的有：今日頭條、抖音、西瓜視頻和飛書，另有英語教學、美顏相機和小說閱讀等APP。

字節跳動實施大小周制度已有長達九年的時間，在今年6月，新任CEO梁汝波公佈了關於是否取消大小周制度的調查結果後，得到了1/3贊成、1/3反對、1/3未表態的結果。

快手，在2012年轉型為短影片社區，今可供用戶觀看直播、短劇及電影等。快手公司實施大小周制度才半年之久，也在7月時宣布取消，因此，字節跳動宣布在2021年8月1日取消實施長達九年的大小周制度，讓該事件迅速登上微博熱搜、引發網友激烈討論。

大小周制度究竟存在哪些問題，一直是多數網友爭論的話題，加上歷年許多過勞猝死的案例不斷發生，激起了大眾對於現行的上班制度有所疑義，現在宣佈取消大小周制度，也成了幾家歡樂幾家愁的局面。

一位持正面意見的網友這樣說：「終於官宣了！畢業後第一次感受雙休！」，對於取消大小周制度，似乎讓他卸下了長時間以來的重擔，可以好好喘口氣，體會一周能有兩天假日的喜悅；然而，更多的人則是表達反對取消大小周制度，有人表示「只不過變成無償加班、活照樣幹，連加班費都沒了，萬惡的資本主義！」、「這樣根本解決不了本質問題，整個社會都在內捲，尤其互聯網行業，需要做的工作並沒有減少，只不過上班地點由公司變成家裡，名正言順地不用給加班費罷了。」，以上這些反對取消大小周制度的聲浪不勝枚舉，且多數都是對於「加班費」的給付有所不滿，對於想賺錢、經濟壓力大的族群而言，此舉使得本不富裕的生活更是雪上加霜，甚至認為多數人會來字節跳動，都是能夠接受大小周上班制度的，「不賺錢我來字節幹嘛？」一位持反對意見的網友這樣說。

在過去的幾年，工作時間長、業務進展快、成就感大且收入高可謂是字節跳動的一大趨勢；然而今日，數萬人難以計數的加班時長，卻未反應出相對的回報，可見高強度投入工作的時代已成歷史，當公司還沒找到新的爆發點時，過度加班等同於內部空轉，取消大小周制度也是勢在必行。

取消大小周制度之所以造成眾多員工反彈，主因是假日薪水優渥，加班費甚至可以高達「平常的三倍薪水」，確實是一項很可觀的收入。目前字節跳動也初步表示，各部門可隨時根據自身情況決定是否加班，利用飛書申請即可，程序並不複雜。

實施WFH制度後，出勤紀錄應如何記載成了不可忽視的問題，員工遠距辦公時，若已超過下班時間，又要如何申請加班費呢？基本上，勞工工作時間應由勞雇雙方事先約定並依約履行，勞工可透過填寫工作日誌、電子通信設備或相關的打卡程式來記錄每日出缺勤；有工作需求或雇主要求延長工作時間時，也應記載交付工作之起迄時間，並依規定給付員工加班費。

努力工作賺錢，無非是想過上更好的日子，工時縮短乃全球趨勢，旨在讓每個人工作之餘仍然可以兼顧個人和家庭生活。我們如何能在競爭力極高的社會中生存，並同時兼顧良好的生活品質？

一般而言，薪資的高低與工時的長短可以反應出一個國家的經濟能力和生產力，歐美國家的薪資相對於亞洲國家是比較高的、工時也較短，在處理事情的效率方面，普遍也都擁有較高的成效。雖然台灣、日本、韓國和新加坡等地皆屬於已開發國家，然而我們的工時卻仍居高不下，和許多開發中國家不相上下。

無論是支持繼續實行大小周制度的人，抑或反對此制度的人，都有各自所追求的目標，而一切的磨合都是為了創造更大的效益；無論是在台灣、中國大陸，甚至世界上任何一個國家，所有的制度、思維都在不斷進步，人們理想的生活模式也將日益創新，如何讓自己達到Work-Life Balance的狀態，成了現今社會每個人必修的課題。