殺價怪現象
閱讀時間約 3 分鐘
會直接要求降價的客人都好回應，最怕有手段的客人，讓銷售員什麼時候被殺價都沒發現。
這篇就來分享，厲害的客人殺價三類別
１.以量殺價
「如果買一百瓶也是這個價格嗎？」
客人提出購買的數量屬大量，銷售員常聽見數量多以為是大單出現，心裡一高興就會幫客人和公司殺價。
銷售員如果沒有判斷能力，有時還會白白送客人產品。
例如：「客人想買來送員工，但不知道好不好用，所以想先買一組回去用，不能先送一組給客人嗎？」
然後，就沒有然後了~等銷售員問客人時，客人只會回答員工覺得還好，下次還有機會。
就算客人有花錢買，銷售員也會為了保住大單，犠牲業績奬金給出最低價格，最後才發現被騙。
萬一客人真的要買大量商品怎麼辧？
- 回應方式
提供「體驗價」不是「免費價」
- 如果客人真要買大量商品一定有採購買流程，還有送貨與收單的問題，價格就不是銷售員能決定，要從公司提出報價單。
- 客人需要的商品，用體驗價提供，可以比正常價格低些，例如商品活動八折，可以算七七折，再註明採購單成立，此商品便為體驗商品贈送。
這邊會出現的問題是，銷售員不願意把大單給公司處理，因為公司一接手等於奬金就消失了，所以只要事先說明銷售員的奬金，後續追蹤銷售員會比公司還勤勞。
用量來殺價還好處理，最怕另一種
２.分批殺價
這類的客人會像真的客人一樣，認真聽商品提問題，最後問：「最便宜可以算多少？」等銷售員報完價後，客人會表現出想買較高價的商品，只是現在錢沒這麼多，明天會叫別人來結單，為了證明是真的，還會給訂金，再要求銷售員給試用包回去確認商品。
隔天原本的客人沒有出現，會出現另一個客人要結帳，等說到結帳金額時，客人會說不是高價商品的金額，是低價商品的金額，但商品是高價商品。
銷售員常會再降價，讓客人殺價，以求成交，畢竟定金都收了，還回去也很捨不得。
有的客人還會裝生氣說銷售員騙人，手上還會有試用包說就是這個商品，逼銷售員如果不從就退訂金，給賠償。
- 回應方式
重新銷售
- 如果找不到當事人，就從眼前客人下手。
- 當客人表明是幫某客人結單時，不要太快進行結單，先了解兩人的關係與互動，再重新諮詢客人。
好處是讓客人了解品牌的優點，同時也能提高客單價。
萬一客人反應金額不對時，銷售員只要拿出活動組合再次說明，並提供誘因讓客人結單。
像是要求客人多帶幾個商品，再多送什麼給客人，或是金額有達到多少，就可以抵多少錢。（類似百貨或會員活動）
重點在金額不變，多送或是說明現有活動。
萬一，客人還是堅持只買原客人指定的商品金額，只要身段放軟說明如果提供證明（白紙黑字證明是賣這個金額）或許能幫到忙。（通常都是咬死說銷售員這麼說的）
３.關係殺價
「我朋友也在這上班，不是有什麼員工價？」
「我們公司上次和你們採購了很多商品，就算個採購價吧。」
「你們老闆我很熟，只是不想麻煩他出面，你就算個友情價。」
喜歡拉關係殺價的客人，是最好處理的客人。
這類的客人會在一開始就拉關係，喜歡顯示自己很厲害，銷售員只要放大客人很厲害的角色就可以。
例如
「你們老闆我很熟，只是不想麻煩他出面，你就算個友情價。」
- 我們老闆的朋友聽說都很厲害呢，很多出手都好幾百萬。你是老闆的朋友相信一定很挺我們老闆。這樣好了，你買這組我再幫你用禮盒裝看上去就很體面，我另外再送你體驗包，也幫你包的漂漂亮亮的，看起來就很高級，只有老闆的朋友才有的喔～
最後記得
- 顧客殺價不要馬上回應，先判斷顧客的目的是什麼？
- 有些是同行測底線參考，有的是顧客想來撿便宜，有的是真要買的好客人。
#精準銷售只在天使美學銷售
67會員
185內容數
如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
-對台灣有負面效果的「外熱現象」
-台灣人民防止「台灣成就」成為中國共產黨百年大禮
以下筆者從近日本土派媒體社論《台灣經濟發展的底氣》、《護台決心盟邦為何擔憂》解讀社論《中國威脅外熱內冷怪現象》，希望能讓更多台灣人對「中華民國的法定位之真相」有正確的認知，為「喚起台灣人民自決意識之抬頭」盡一點心力。
如同球場上的假動作，有引誘對手做出錯誤判斷的用意，股價的假突破會吸引投機客追價，但無法續漲，通常假突破之後會出現真修正走勢，基本面的利多不漲及技術面的假突破，是判斷行情是否有疑慮的重要線索。
「論資排輩」在華人大企業中非常普遍，也間接導致了「官僚體制」和「山頭主義」的建立，使得企業資源往往浪費在內鬥與內耗中。企業在科技轉型和數位化的同時，是否要想辦法先破除「論資排輩」的現象，從規章制度的改革做起？
股市每隔一段時間就會出現較劇烈的波動，投資人的理性可能知道這種現象，卻不一定能躲過或及時逃開。每次股市的修正原因都不太一樣，但出現大跌之前都會有一樣的現象
七月初法國最流行的是廉價超市Lidl推出的彩色球鞋，價格從12,99歐被炒作到1200歐以上，也成了街頭巷尾熱議的社會現象。
除了基本面之外，還有許多其他的因素足以影響股價表現，如果股價上漲的主因並非來自於基本面，就不能推論企業前景樂觀，投機是可以單純只關心股價表現，投資則必須在意基本面是否足以支持股價。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
-對台灣有負面效果的「外熱現象」
-台灣人民防止「台灣成就」成為中國共產黨百年大禮
以下筆者從近日本土派媒體社論《台灣經濟發展的底氣》、《護台決心盟邦為何擔憂》解讀社論《中國威脅外熱內冷怪現象》，希望能讓更多台灣人對「中華民國的法定位之真相」有正確的認知，為「喚起台灣人民自決意識之抬頭」盡一點心力。
如同球場上的假動作，有引誘對手做出錯誤判斷的用意，股價的假突破會吸引投機客追價，但無法續漲，通常假突破之後會出現真修正走勢，基本面的利多不漲及技術面的假突破，是判斷行情是否有疑慮的重要線索。
「論資排輩」在華人大企業中非常普遍，也間接導致了「官僚體制」和「山頭主義」的建立，使得企業資源往往浪費在內鬥與內耗中。企業在科技轉型和數位化的同時，是否要想辦法先破除「論資排輩」的現象，從規章制度的改革做起？
股市每隔一段時間就會出現較劇烈的波動，投資人的理性可能知道這種現象，卻不一定能躲過或及時逃開。每次股市的修正原因都不太一樣，但出現大跌之前都會有一樣的現象
七月初法國最流行的是廉價超市Lidl推出的彩色球鞋，價格從12,99歐被炒作到1200歐以上，也成了街頭巷尾熱議的社會現象。
除了基本面之外，還有許多其他的因素足以影響股價表現，如果股價上漲的主因並非來自於基本面，就不能推論企業前景樂觀，投機是可以單純只關心股價表現，投資則必須在意基本面是否足以支持股價。