行銷 | 怎麼讓客人留下好評
閱讀時間約 2 分鐘
為了怎麼讓客人留下好評，我要講的可能不是老闆想要的答案。
大家都知道，好評容易得到客戶的信任，讓東西更好賣，所以老闆會想盡辦法得到評價，甚至會為了評價睡得不安穩。
要拿到好評，通常有3個方法：（找網軍不在這次的討論範圍內）
1. 辦活動，客人寫評論，店家給優惠
2. 客人自動自發寫好評
3. 沒有優惠，直接邀請客人給評論
第一種方法是最快的，你可以在短時間內，得到大量的評論。問題是第一種方法，你得到的幾乎都是罐頭評論，例如：服務很好、東西很棒……之類，只有幾個字，一看就知道為了拿獎品留的。
如果你想要用第一種方法，又拿到用心的評論，實體店面比較有機會，因為店員和客戶面對面接觸，有打動人的機會；被感動，就會寫出用心的好評論！
「90%的客人會受到商品的正面評價影響其購買決策」
現在人手一機的時代，要出遠門、用手機查詢時刻表，要吃飯、打開手機看Google評價星數，來決定要不要在這裡消費。
最近，來水舍的客人們，都比較願意主動地留下評論，我們也沒有做什麼特別的優惠活動提供，也因為是客戶自發性寫的，所以比較敢覺得到溫度，看起來一點也不假。
但是這樣的評論，要怎麼獲得，說實在並不難，但很多老闆都不喜歡，也就是商品本身的價值，讓客戶完整的體現到這樣的感受，才能提高評論意願。
擁有好產品和好老闆，就能做好生意嗎?
產品好，那是基本，還需要把產品的好給客人知道，需要三不五時，發佈有價值的文章，放在粉絲專頁或email都可以，讓客人知道你的東西好在哪裡？
我們怎麼做了房間的打掃，我們在防疫上面做了哪些努力，我們替每位住宿的顧客用了多少心思，當客戶感受到我們的用心，才會更願意「主動」替你留下好評。當然，這裡要注意的是，我們所評論的內容，要像對人說話一樣，有溫度，客人才看得下去，我們才能有不一樣的鏈結！
第二種方法是我最喜歡的，因為這樣的評論威力最強，一個用心的好評，抵過一百個灌水評論！
如果你用心替客戶創造價值，這些老客戶是會非常喜歡你產品的，只是不習慣主動給評論，或是忘了給。
你只要邀請一下，他們就會很樂意幫忙！
這樣的評論，自然比第一種方法用心，因為是真心誠意喜歡你產品才寫，不是為了贈品。
但是要提醒一下，不管是用什麼方法拿到評論，如果想要公開給別人看，特別是露出臉、姓名，記得要先徵求過同意，不然會有法律上的問題。
有些網站，放一大串長長的好評，就會讓人覺得像是騙人的。
你只需要挑幾篇真心誠意，讓人會相信的評論，那就夠了。
為什麼會看到廣告
31會員
142內容數
每張相片都是攝影師的傑作；每部電影都有導演想說的故事，喜歡電影裡闡述給人的感動，享受著每一幀的畫面，渲染了我們的喜、怒、哀、樂，我特別享受在電影放映結束後，全身心沉浸在故事情節裡，随著情緒肆意的抒發之後，總會有想要說的話、想要記錄下來的情緒、每位演員的詮釋、電影裡忘不了的台詞、讓人省思的電影橋段，都是這個專題的內容喔！
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、精選公司介紹，以上內容並非個股分析，還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我，獲得相關內容，也祝您的投資之路順遂！
每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.cc/VNYVxZ
每月 $99 訂閱方案👉https://re
在整理行銷案例的過程中，發現母親節檔期的案例滿多的，但有沒有一個大家共同的切入點？我發現有 3 點，分別是「提升生活質感」、「減輕勞動付出」、「打造獨特回憶」，下面將用各品牌的案例來說明。
在市場競爭激烈的情況下，品牌形象的建立至關重要。本文將向你解釋在不同市場佔有率情況下，如何運用KPI巧妙地描繪出品牌的璀璨輪廓，以及如何達到消費者的心佔率。
說到過年會想到什麼？過年行銷檔期怎麼規劃？品牌該如何把握春節前中後的社群聲量來打造品牌力？這篇會記錄我觀察到的春節行銷策略三波段，分別從過年前的「回顧、許願」、過年中的「祝福、相聚」、過年後的「送禮、運勢」。
好的商品沒人知 只能走競價策略?
"您是否曾經想過，即使您的商品比其他競品有優勢，卻難以被消費者發現？最後只能不能打折、再打折?"
優秀的文案被是行銷領域的利器，無論是透過引人入勝的故事、痛點式問句，或者營造獨特的品牌聲音，如何利用文案喚醒潛在消費者內心深處的購買渴望…
想寫出吸引人的文章除了講究下標題還遠遠不夠，必須在文章每個角落設計「引子」並且環環相扣！本文將告訴大家兩大重點，不用擔心看不懂，我會非常白話，我有信心你能看懂：1️⃣ 該在哪些地方設計引子，以及設計引子的 SOP 2️⃣ 設計引子最重要的一件事 .......
百年前戰爭下的旅行物語，跟活在現下的普羅大眾所想像的，其實很不一樣。你的旅行當然可以因戰爭而取消，但我要在烽火漫天繼續我的行程，也實屬合理，小孩子才做選擇，我全都要！
任何人都不喜歡被推銷或說服，身為文案、小編、行銷企劃、業務。如何把話說的，花見花開人見人愛? 如何把字寫的，勾得讀者好想知道? 除在於【站在對方得位置說話】，再來就是【創造出心理選擇權】
可能包含敏感內容
Army of Lovers因為經常拿宗教、歷史、性別與種族議題來寫歌開玩笑，而不斷引來保守勢力與輿論的批評。最嚴重的一次是他們1993年的單曲Israelism，得罪了MTV的高層，除了影片全面下架，宣傳也開始受到各種阻撓......
本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、精選公司介紹，以上內容並非個股分析，還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我，獲得相關內容，也祝您的投資之路順遂！
每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.cc/VNYVxZ
每月 $99 訂閱方案👉https://re
在整理行銷案例的過程中，發現母親節檔期的案例滿多的，但有沒有一個大家共同的切入點？我發現有 3 點，分別是「提升生活質感」、「減輕勞動付出」、「打造獨特回憶」，下面將用各品牌的案例來說明。
在市場競爭激烈的情況下，品牌形象的建立至關重要。本文將向你解釋在不同市場佔有率情況下，如何運用KPI巧妙地描繪出品牌的璀璨輪廓，以及如何達到消費者的心佔率。
說到過年會想到什麼？過年行銷檔期怎麼規劃？品牌該如何把握春節前中後的社群聲量來打造品牌力？這篇會記錄我觀察到的春節行銷策略三波段，分別從過年前的「回顧、許願」、過年中的「祝福、相聚」、過年後的「送禮、運勢」。
好的商品沒人知 只能走競價策略?
"您是否曾經想過，即使您的商品比其他競品有優勢，卻難以被消費者發現？最後只能不能打折、再打折?"
優秀的文案被是行銷領域的利器，無論是透過引人入勝的故事、痛點式問句，或者營造獨特的品牌聲音，如何利用文案喚醒潛在消費者內心深處的購買渴望…
想寫出吸引人的文章除了講究下標題還遠遠不夠，必須在文章每個角落設計「引子」並且環環相扣！本文將告訴大家兩大重點，不用擔心看不懂，我會非常白話，我有信心你能看懂：1️⃣ 該在哪些地方設計引子，以及設計引子的 SOP 2️⃣ 設計引子最重要的一件事 .......
百年前戰爭下的旅行物語，跟活在現下的普羅大眾所想像的，其實很不一樣。你的旅行當然可以因戰爭而取消，但我要在烽火漫天繼續我的行程，也實屬合理，小孩子才做選擇，我全都要！
任何人都不喜歡被推銷或說服，身為文案、小編、行銷企劃、業務。如何把話說的，花見花開人見人愛? 如何把字寫的，勾得讀者好想知道? 除在於【站在對方得位置說話】，再來就是【創造出心理選擇權】
可能包含敏感內容
Army of Lovers因為經常拿宗教、歷史、性別與種族議題來寫歌開玩笑，而不斷引來保守勢力與輿論的批評。最嚴重的一次是他們1993年的單曲Israelism，得罪了MTV的高層，除了影片全面下架，宣傳也開始受到各種阻撓......