數位轉型前車之鑑：成本邏輯

某次餐敘，有位PM朋友問道："你有碰過什麼都想要、但什麼也都想省錢的老闆嗎？

"我笑回:"哪位老闆不希望需求可以統包、而且又能在低廉預算內完成？"

朋友回："也是啦，可是預算一砍再砍，每次談預算就說什麼功能都不用；等到快上線卻抱怨什麼成效都無法滿足…"

"總覺得每次應對都很傷腦筋呢…"

平心而論，這確實是很關鍵的問題，談策略、架構、需求價值等等都不難，最常存有困難的總是回歸到人的部分｡

其實不光是面對老闆或公司經營層，做為專案管理的PM，面對任何需要溝通的對象時，難免會面臨雙方思考的基準點不在同一條線上；今天讓我們聚焦在轉型常見問題之一，對成本的評估邏輯｡

在需求轉化至評估階段，我們常透過財務面的成本來評估採購合適的工具，也會從系統開發、人力投入來評估工時資源成本，甚至需要時，還可以把機會成本、流程中的沈默成本等列出來比較，只是我們應該要想得是這類成本評估方式，真的能正確比較出執行與否、或資源投入的先後順序嗎？

舉個例子，假設有二個項目待進行開發，項目A需要廿工作日、項目B則是十個工作日，倘若所需的技術人力都相同，朋友您覺得資源成本的順序角度、哪個優先進行或者取捨？相信大家心裡也會想到，應該從效益成果來做比較；那麼為什麼仍然會聽到成本太高、不得已放棄等等？

邏輯上來說，單獨只看成本，並不能產生太多評估成果；我的建議是將成本視為不同階段資源調配依據之一，別將成本當成決策的單一規則(或藉口)，畢竟在不同時空、不同情境、不同場域或團隊，相同的項目，往往也是不同的成本結構；a公司耗費50%成本為了系統轉型，b公司相同轉換則是20%成本；但a公司轉型是為了每年10~15%營收年增，這樣您覺得投入值得了嗎？