長照2.0為了實現在地老化，提供從支持家庭、居家、社區到住宿式照顧之多元連續服務，普及照顧服務體系，建立以社區為基礎的照顧型社區，期能提升具長期照顧需求者與照顧者的生活品質。
衛福部的長照政策開宗明義，所謂長照2.0就是要建立社區支援系統，讓照顧者跟被照顧者間的生活品質更加有保障。讓我們走進鍾文音的家裡，看看吧。
她說：我們在命運交織的房間，呼喊愛。母親臥床，臥成一隻貓。母親失語，失成一只蠶。母親是老小孩，女兒是小孩老。母親變女兒，輪迴就在眼前，不用等下一世。愛，不必然天荒地老，但失去卻刻骨銘心。妳躺在太陽照不到的地方，我奔忙在太陽下的色身領地。
面對著曾經操控或照顧自己的母親蜷臥在床，不言不語，女兒從慌張失措到能夠嫻熟的運用輔具及簡易操作維生管線。人非機械，所有的動作都要觸及母親頹敗的肉體，那失去彈性的肌膚，力道不足的四肢，時而空洞時而激動的不明表情，那明明活脫脫是母親，卻又這般陌生的，似乎僅僅冠上母親之名而已。
捨不得的是臍帶血緣如此親密，因此往復的照護奔波中，你我有強大意志力為對方生存下來，盡量好好活著。
無須多說，我們的周圍許許多多的鍾文音們，醫療進步，注重養生的今日，五六十歲的仍然身強體健，七八十歲的，如果身軀孱弱不能行，有許多尖端的醫療儀器，幫忙續命。時至現在，老，都不算一回事了。所以，老的階段，很漫長，對於照顧者來說，可能很煎熬，因為日復一日的吃喝拉撒吃藥復健回診，每個步驟都不能省，何時是盡頭，沒人知道。委託長照機構是個選項，在家照顧僱請看護工也是個選項，任何一個選項都不能是孝順或不孝的理由。
萬般照顧，捨不得，道盡一切。
