專欄｜對女人而言，「情緒勞動」真的是一種必要之惡嗎？

「情緒勞動」（英語：Emotional Labor）簡單來說就是為了讓每件事情順利運轉而承擔的無形精神負荷，比如服務業員工在顧客面前所展現的高度耐心、和善態度及親切的微笑，為了展現如此高EQ的表現需要有面面俱到的能力及承受高壓的韌性，這一點也被用來形容一位已婚女性在婚姻中所承擔的無形勞務。

回想看到驗孕棒呈現陽性反應的那一刻，女性的情緒勞動便即刻啟動了！從選擇婦產科、做各種檢查及承擔報告結果的心理壓力、選擇及購買育兒用品、決定產後如何做月子、職場與家庭的權衡等等都在在考驗著一位即將為人母的女性，在面對生理上變化的種種不適之外還得承受許多精神上的壓力，這便是女性一腳踏進情緒勞動深淵的起源。

然而平安誕下孩子之後才是真正達到情緒勞動的高峰，不僅在照料孩子的各項細節上需要費盡心思，更儼然成為了一個家庭的管理者，縱使女性很清楚明白這個剛來到世上的孩子是兩個人共同的責任，但女性卻不自覺地把這項重責大任攬在自己身上，原因無他，不是父親這個角色忙於工作疏於照料家庭及孩子，就是男人在細節上的粗枝大葉及不善體察他人情緒而造成女性不得不讓整個家庭每天可以順利運轉而把更多的家務及育兒工作全盤接收。

家裡的冰箱還剩下什麼食材又需要採買什麼？孩子何時需要打疫苗？即將到來的某某朋友慶生會要準備什麼禮物？已經罷工許久的掃地機器人該如何處置？下個月準備回娘家過年的高鐵票何時可以購買？更多的是生活上所有細節瑣事，比如看到一盞盞忘記關上的電燈、櫥櫃、丟在地上的襪子、沒放進烘碗機的碗盤、掉落在地上的玩具及餅乾屑⋯⋯，然而這些事情卻不被認為是「工作」，因為這些事情小到連女人沒事都不會拿出來說嘴就已經做完了，但實際上全部累加在一起卻是無形的情緒勞動，女人因為「不放心」或是認為男人「做不好」、「做不快」而獨自面對解決這些事，但到頭來男人卻感到莫名其妙，因為他們從來就不知道這些事情，甚至也不認為這些事情足以讓女人感到精神疲勞，除非讓他們親身體會。

相信許多女人都聽過另一半會說：「這件事情有這麼著急嗎？」我認為會這麼說的男人肯定沒有親自操持過家裡的所有家務及育兒工作，許多看似不著急的事物倘若累積在一起可是會讓整個家庭一團亂，身為家庭管理者的那一方必須每天在精準的時間做該做的事情，並且是有一整套流程及先後順序的，舉例來說一位家庭主婦出門半小時可以走遍五個地方採買不同的家用品，但若是交給另一半來做的話他只會買一樣東西回來，那就是妳交代他的那一樣東西，其餘他完全不知道家裡缺了什麼？需要什麼？因為家庭的待辦清單總是歸女人所管，男人對此一無所知，只能依照指令辦事。

一些男人總會說因為女人是「完美主義者」加上「控制狂」，認為這些事情是女人主動要做的而且不允許他人打亂她們的節奏，所以這一切並不能怪罪於他們，事實上在許多需要情緒勞動的工作中，多半是以女性為主的，因為大家從來不覺得男性的時間、情感是需要被分配的，反而女性的情緒勞動應該是免費的，而這樣的刻板印象也深深地影響了女性本身，不自覺地無私奉獻卻被視為理所當然。

即使多數人都能同意女性在家庭中的貢獻，但為何卻很難轉化為金錢上的報酬？對丈夫、孩子的照料與關愛被認為是女性應盡的義務，比如一位男性的襯衫皺巴巴，肯定會有人去質疑妻子為何沒有熨好襯衫？若是孩子長得瘦瘦小小也會去質疑媽媽是否給孩子吃得不夠營養或是煮飯不好吃？女性在家庭中所做的一切並非全然出於自願，而是自己不做的話，就沒有人要做了，或是另一半做的結果導致更多的麻煩，於是女性別無選擇只能催眠自己能者多勞，既然都是一家人就別計較太多了！

相信許多男性根本不懂什麼叫做「情緒勞動」，更無法理解看似虛無飄渺可有可無的事情怎麼會被女性大肆抱怨造成精神負擔？我建議女性應該適時放手把生活上的一些瑣事慢慢交給男性去執行，或許無法在短期內達到成效，但只要對方願意去做就應該給予大大的讚美與鼓勵，這一切並不是虛偽而是為了讓我們在往後的日子可以減少一些壓力，並且讓我們自己去相信並肯定男性也有能力做我們平時在做的事情，只要給予足夠的時間與練習再加上我們從旁的指導，說不定他們做得比我們更加得心應手也說不定，怕的只是男性連想嘗試的意願都沒有，這就真的比較頭痛了！

情緒勞動其實是一種深入生活、家庭、孩子、人際、職場等為了維持事情順利運作，也讓社交系統能緊密聯繫的工作，可以幫助我們及周遭的人都能獲得愉悅的心裡感受，應該是人人都該學習的一種技能而非逃避否定的負擔，以正面來看是為了讓我們所愛的人可以體驗情緒勞動的力量和價值，而不該是成為負荷過重的崩潰理由，倘若家庭裡的每一位成員都能多少承擔不同程度的情緒勞動，相信每一個人都可以在生活中找到平衡且更能體會彼此之間的價值與愛。

女人，實在不應該把「情緒勞動」的十字架單獨扛在自己的身上，偶爾請別人一起負重前行的感覺也不錯，至少不令人覺得孤軍奮戰又得不到任何肯定來得好。