面試大問哉!怎樣找到對的人?設計師面對的困境。

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面試到底是要選對的人還是替死鬼呢?因為這份工作讓我覺得像是替死鬼,抓交替成功,目前無法甩掉(笑)只能快速在短期找到面試技巧!不過面試很有趣,不僅可以接觸到形形色色的人還能看作品集,聽對方解釋,人真的是百百種呀!

這是一篇UIUX設計師在美商的心得,沒有什麼正經建議,不過就是面試夠多到能有些感想。 一個半月前入職,日子很充實,每天都超過10小時。不斷開會了解公司營運及生態,同時還要面試新設計師,雖然不是工作範圍但既然是設計職缺還是由設計師自己面試。

面試超過10位 junior UIUX設計師,從只會閒聊到有一套識人雷達,能分辨性格、能力、特性是否適合公司需求。

由於初來乍到公司就被指派去面試部門的新人,在我與同事討論後得到結論:1. 介紹公司產品,並詢問對方聽完的看法 2.以英文介紹自己和作品 3.告知公司方針、營運方式 4.期望薪資 ,經過幾次嘗試則調整為: 1. 專注介紹公司產品(包含已知困境) 2.針對目前開發困境,詢問觀點、可能的解決辦法及個人看法 3.告知公司方針、營運方式及UIUX設計師面臨問題 4.期望薪資 。

在公司立場會可能認為現任職員工不應該“誠實”的暴露公司缺點,所以我強調HR的重要性!人資是專業的溝通人員,能站在公司立場去對外招募,讓該部門去面試本身就有一定程度風險。由於我認為過去被招募進來是沒有被誠實告知實際情況,而且面試我的設計師在過年期間陸續交接完工作後就卸任,增加我適應的時間與開發成本。

公司背景是一間美國軟體開發公司,創意團隊在台灣,工程/UIUX設計部門在菲律賓而老闆在美國。公司主力開發人工智能助理,協助公司獲得報表、自由比較分析數據,用直覺的手勢或語音,該產品經歷過3-4年開發,但並未做資料紀錄,無法回朔過去紀錄。

這也是為什麼主管會要求我面試了。雖然公司在104上對英文(聽說讀寫)要求是基本程度,或許他們就像魚兒習慣在水中,不知道以台灣程度來看至少是要流暢、精通的程度。每日的會議、email 、團隊溝通全部都是英文,如果沒有一定的程度及習慣用英文是會吃虧且浪費時間的,主管曾經提過英文不需要太好,要我降低英文門檻找設計師,但這是無法妥協的,因為英文表達與工作效率有絕對關係。


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說說這間公司吧!老闆將主力放在研發智能助理系統,封閉測試階段,並未對外開放。系統需求以老闆個人觀點及幻想出發。以UX開發來看是非常狹隘,畢竟沒有幾個使用回饋,公司大部分的人都參與開發,並非陌生使用者。老闆沒受過專業訓練,不過普天下的老闆(大多)都是如此,硬傷會是老闆必須看會動的影片,無法想像,導致最簡單的討論都需要做出畫面,這意思就是討論並非用草稿而是像客戶最終提案那樣完整的作品。

回到面試,將產品展示給應徵者看也能觀察對方的反應、見解及經驗,還能看看對方的理解能力跟你是否匹配,團隊效率在於協作頻率。別怕暴露公司的缺點,對於同事人選來說是好的,對方能心理準備,避免認知落差,並且基於同部門來說,明白現況且能幫得上忙的不多,如果遇到請好好把握!假如不適任,也可以參考對方的解決辦法。

設計師的工作需要不斷思想碰撞,產生解決的辦法或靈感,透過不斷交流觀點,我可以找人與靈感碰撞,面試者也可理解現實的場景和開發經驗。

由於UI/UX屬於兩個領域的工作,一個設計師要開會,做瑣碎文書雜事,本身就沒有多少時間可以專心設計,如果同事無法成功適應上手,會造成很不利的工作環境。不如一開始就揭開點潘朵拉盒子,別浪費自己的時間~ 你要知道雖然薪水照領但面試輪迴很痛苦,一直花時間重複做。

每間公司都有自己的生態,以設計師為主的相對較少,台灣始終偏重工程師,但我想說除非工程師的能力可以跨足設計,不然UI應該慘不忍睹,UX體驗會差到不行!UIUX延續至今,設計師和工程師的界線已經模糊,大家都進化到雙生態都理解,至少明白彼此看重的點,能與不能的極限,在彼此的能力範圍內找到共通點。

雖然面試因人而異,但我建議據實以告。現在的應徵者都聰明,假如與預期不相符合會果斷離職,而公司會承擔時間與人員的損失,還要重新訓練,聰明的老闆絕不樂見增加隱形成本,誠心建議好好面試!

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Alyssa
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試圖找到生活平衡, 摸索、打滾 生活不盡如意但也不全然辛苦
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