流放羊的流放人生

(十五) 水至清則無魚？

如果，有位業務報告某客戶願買的價格遠低於一般的行情，在老闆大怒之後，該業務與客戶再度協商後，竟成功的讓客戶願意付較高的價格，如果您是老闆，會是甚麼想法？

記得曾經有位資深前輩，被公司派去海外負責關廠，到當地的部份工作是要將剩餘資產變賣。當時他折騰了好久才得以整包拍賣出售。總部對拍賣價格不滿意，要他再找別的賣家或是想法子提高賣價。但過段時間，結果仍是一樣。

私下問過前輩，前輩說這是他窮盡一切努力後的結果陳報，如果因為總部一句話他就改變，要不意味他之前思慮不周，工作未盡力。嚴重點更可能被認為是有意欺瞞，打壞自己的信用。所以通常他都是堅持原案，總部不同意，可以另派人處理。

最先提到的那位業務在老闆震怒後竟可以賣個好價格，想必在老闆心中已上演無數個小劇場。果然，老闆不同意第二次的價格，要業務再去處理。該業務騎虎難下，也許之前是賣臉面求爺告奶的才換來，怎能再用一次？如果可以不斷漲價，老闆合理的懷疑就是業務把收的回扣吐出來而已。所以老闆更用力地逼迫著業務，讓業務自現原形。或是能力不夠，或是品格不好。

老闆並沒有展開調查或是調動處分這名業務。相同場景搬到宮廷劇的話，皇上身邊的太監大概會問：「皇上既然知道了，為什麼不懲罰他呢」？皇上說：「水至清則無魚，我已經敲打他了，況且這筆交易還是需要他完成，希望他日後好自為之」。回到現實，除非有人舉報，收受回扣的事本就不易調查，雇主能做的大概是職務調整，再也不信任此人。

但是，為了自證清白就打死不改，一定是最好的結果嗎？或許外在環境發生了變化，如因為疫情再加上班竟引起電腦產品熱銷，航運滿艙，有改變的契機卻漠視之，是否容易形成多做多錯，不做不錯的消極文化？而對員工心存懷疑卻不查明澄清，給予適當的處置，不會讓員工離心離德嗎？

管理，永遠沒有標準答案。