(二十四)不行才能行

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最近公司內部出了些問題,大老闆把幾個部門頭頭找來開會檢討,這些頭頭們認為是作業流程有了疏漏,紛紛提出解決對策。此時大老闆對大家檢討不到他要的點有些光火,話語中充滿嘲諷。大老闆要頭頭們更高層次的看此事,流程固然有缺失,但真正的問題是在人。

大老闆長篇大論的說許多人很聰明,會利用公司的流程,作業貌似符合公司規定,但是背後利益掛勾。只有找到專業的一流廠商,才可以防堵人謀不臧。各位主管太習慣於救火式的管理,沒有讓組織真正的運作,害怕組織新陳代謝會導致無法運行,正是這種心理造成劣幣驅逐良幣。當發現問題一直重複出現,就應該改變思維,每個組織的職能、每個員工的角色是否都有清楚的定義與劃分?是否真實的盤點人力與能力?重新建構組織的運作。該調整就要調整,不要怕換血造成無法運作,最後竟說出一句充滿禪機的話:「不行才能行」。無法運作時才能浮現真正問題,問題解決後才能真正的運行。

大老闆的話聽來不無道哩,如果問題一直重複發生,我們應該要檢討過去的處理方式,是真的對診下藥,還是根本連治標都談不上的無效治療。包括處理問題的思考方式,亦是需要被檢討或改變的。

造成大老闆所說的現象有很多原因,不少是來自過去的包袱,過去公司經營困難,所有的支出都要一省再省,省出了額外的許多問題。最嚴重的應該是人員的思維模式,都是救火式、撐過這次問題以後再說的處理模式。真正的問題可能因此被掩蓋,各種偽裝持續著。

但是要如何改變思維?靠讀書、靠共識、靠教育訓練?還是把所有的人都換掉?大老闆說出那句充滿禪意的話之後,又補上「但是專案時程不准延誤」。一方面想建立大家不要怕改變的心智,但又表示不能承擔改變的結果,這樣就算把所有的人都換掉,恐怕還是無法改變,總要先救了火才保得住飯碗啊。這又是個理想很豐滿,現實很骨感的狀況。誰想天天在救火啊?但是老闆不願與員工一起承擔時,恐怕很難期待員工會有發自內心的真實改變。

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木公子的沙龍
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在北新橋到福和橋間的河濱步道,常常可以見到老老少少運動人群。夏天此處日曬不到,更是許多跑團假日訓練的地方。也是我們這群女子相約晨跑的地方。跑著跑著跑出了。。。。
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