唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如
不久前，法蘭克在網路上看到一則文章，說是在科技業，看不到年紀在四十歲以上的工程師。這使我猛然想起，在過去我銷售設備給科技產業，所接洽的工程師裡，除了少數主管以外，幾乎都是年紀很輕的合作夥伴。
這篇文章裡又說，因為科技進步快速，新科技不斷推陳出新，讓許多離開學校太久的工程師難以跟上。再加上聘用新進的年輕工程師成本較低，所以工程師如果沒有在四十歲以前，爬上金字塔尖端的主管位階，企業就會想方設法逼退他們。而據法蘭克所知，工程師這種工作是很吃腦力跟時間的。年輕時單身一人，或許你可以天天工作到凌晨，甚至乾脆睡在辦公室也沒人管你。但是你一旦成家，有了丈夫妻子跟兒女，你就不太可能把時間全部賣給公司了。
何況就算你一直單身，這樣長期浸在電腦裡工作，即使精神不出問題，身體應該也承受不住，沒有辦法跟剛從學校畢業的初生之犢拚搏吧!這樣想起來，工程師這個行業跟運動員蠻像的，職業壽命並不太長。
科技進步快速 學習要跟上速度
就在看完這篇評論後不久，我去風景區遊玩，在一家名稱、裝潢跟菜色都頗具特色的餐廳吃飯。店裡面老闆娘一邊忙著招呼客人，一邊忙著照顧五歲的女兒。我吃著吃著，覺得菜色簡單口味卻極佳，於是向自兼廚師的老闆稱讚了一番。因為當天是非假日，客人不多，老闆於是就跟我閒聊了起來。
聊一聊才知道，老闆今年45歲，原來在科技業擔任工程師，五年前(四十歲時)回來家鄉轉行從事餐飲。這讓我想起我剛看過的文章，不免懷疑他也是因為職場年齡歧視，遭到惡意逼退。但是因為萍水相逢，我也不好多問。
聽他說起他在科技業的專長，令我十分驚豔。他從機械程式開始，到聲學光學的工作都做過，還利用假日時間一路念到博士。但是驚艷歸驚艷，欽佩歸欽佩，在職場走跳多年的法蘭克，深知職場的現實跟無情。一切都看有無利用價值?
在我羨慕他擁有十八般武藝的同時，老闆自己也說，:
「會那麼多有什麼用?又不是只有你一個人會。」
聽完以後，我只能感嘆，在台灣，不知道有多少這樣的閒置人才被浪費?
太多閒置人才遭到浪費
另外，聽在銀行工作的朋友跟我說，現在要在銀行工作，必須擁有6張證照(有人說更多)。而例如保險等其他金融相關行業，好像也都會要求從業人員，要考取跟工作相關的各種證照。
不僅金融業如此，據我所知，包括科技業、工程業以及不動產等行業，從業人員都必須擁有或多或少跟工作相關的證照。
看到這裡，所有在職場上的朋友都必須覺悟，光靠一張亮麗的學歷文憑，或者是你幸運躋身一家名號響亮的企業，並不保證你就拿到鐵飯碗，可以從此工作安定財源穩定。尤其現在隨著全球化跟網路普及，市場跟企業經營變動都很大。
過去許多人，一輩子待在一家公司直到退休。現在資本主義張狂，一家看起來很大的公司，一不小心就被股東包裝轉賣。從國內的南山人壽、安泰人壽、花旗銀行到國外的Volvo汽車、SHARP、Motorolla等等，案例俯拾皆是。
新東家買下公司，求的自然是提升獲利。裁員減福利幾乎是共通的起手式。遇到你的公司換了老闆，如果你在組織裡不是特別突出，你就千萬不要心存僥倖，最好趕快轉換跑道另謀高就，盡早替自己找好退路。
現在像我一樣五、六十歲的人失業率很高，找工作不容易。我覺得，這都得怪我們自己，沒有跟上時代的腳步安於現狀，才會被當成溫水裡的青蛙煮。
企業併購 裁員減福利
早年我跑業務時，因為是在日本公司分工很細。我們每個業務單位都有配置業務助理，所以文件都由助理Key in，業務用的ERP系統像是專為傻瓜設計的，你只要從主頁選編號(比如:2:財務系統)Enter，再選子頁編號Enter。然後依照固定表格填寫，一路Enter下去就可以了。
當年的法蘭克遇到一件糗事。我去應徵一家知名電信公司的客服經理，薪水又高手下又是四、五十位貌如其音的美女。法蘭克面試時一路過關斬將，最後只剩下一位對手。最後一次面試時，HR一再暗示他們主管已經決定，就是我了!
因為是要在後台指揮前台美女們解決客訴，所以客服經理必須透過電腦裡的對話系統傳送指示，所以最後一關，要測試我最弱的中文輸入能力。
「沒關係，只是一個形式上的流程。我們要求不高，每分鐘24個字就可以了。」
我記得當時HR是這麼安慰我的。
等到測試結果一出來，只見HR苦著一張臉走過來問我:
「請問您在公司都不用電腦嗎?....，只有12個字，我得請示一下。」
於是，我跟四、五十位美女的緣分，就這樣斷絕了。
能力不足 錯失轉職良機
多年後，我被派到東南亞管理四、五十人的分公司。我手下的東南亞員工年紀都很輕，他們是跟著手機筆電一起長大的，做報告做報表都很厲害。無奈的是，我的在地員工不懂中文，而我在台灣的上司不懂英文。所以，所有的報表我都得自己動手。
多年好命的我，一邊忙著公司管理，一邊學著Excel、PPT...做報告。當時正逢日本311大海嘯後，日本總公司考慮將部分生產線外移東南亞，所以我額外還需要做投資評估報告，四十多歲才被逼著一邊工作，一邊快速將office上手，其中甘苦實在不足為外人道。
一分耕耘一分收穫，凡走過必留下痕跡。我後來轉換跑道到其他公司上班，做報表做PPT這種事，早已是我賴以維生的基本技能。我甚至還靠自己自建了兩個網站(包括你現在看到的)。但是我身邊很多跟我年紀相仿的朋友，他們不但office不熟，甚至根本就不願意學。
年輕時，我們常常嘲笑一些年長者: 「老狗玩不出新把戲!」。歲月不饒人，轉眼間我也成了老狗了。為了避免報應上身遭後輩嘲笑，我一直在努力求知學新把戲。縱然代溝難免，但是我還是很努力地追著時代跑，不讓自己落後太多。
親愛的朋友們，一招半式闖江湖的時代已經不復返了。古人說：「學如逆水行舟，不進則退」，現在的職場就是如此，「職如逆水行舟，不進則退」。或者也可以說: 「錢如逆水行舟，不進則退」。
如果想要在職場步步高升平步青雲，法蘭克奉勸你:
多學一點把戲吧!
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
1.40歲以上的工程師都去哪了?---風傳媒
https://www.storm.mg/lifestyle/4049714
2.未來最需要的工作技能是什麼?---天下雜誌
https://www.cw.com.tw/article/5102958
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。
