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道德批判與情緒的字眼,容易吸引注意並在網路上分享

閱讀時間約 2 分鐘
這個二〇二〇年發表的研究,可算是許多「網路言論兩極化」研究的重要基礎。我摘錄這一篇的重點,在於讓讀者大概知道研究者所說的「道德批判」「情緒」「道德批判+情緒」以及「中立」的詞,大致是長怎樣。
心理學者很早就注意到,「道德批判」(moralized)以及「情緒化的」(emotional)字,容易吸引注意。這幾年許多人也發現,有這兩樣特性的字眼,在網路上容易引發按讚與分享。
本圖選自Canva
如果你是政治人物、熱情支持者、廣告行銷人員、想當網紅的人,當然,善用這些特性,可以讓你的文字在「注意力經濟」中佔有一席之地。
如果你是想要冷靜思考、盡量避免自己被外力影響的人,那就可以「旁觀者」的角度,來觀察那些檯面上的網紅,是如何運用「道德批判與情緒性」的字眼,來讓支持者聚集起來。
煽動,是生意、是商業、是政治、也是個人想要散發感染力的快速捷徑。社群網站的力量就在那裡,我們不可能道德約束人們都不去利用,但我們多多少少要瞭解,現在這世界已經被網路改變成什麼模樣。
研究者找出許多4-5個字母長度的英文,分類到「道德批判」「情緒化」「道德批判情緒化」以及「中立」四組,透過精密的研究設計來減少誤差,然後透過偵測受測者眨眼的儀器與軟體,來分析受測者看到這些字快速閃過時的注意力。
研究者發現,「道德批判」「情緒化」「道德批判情緒化」的字,比起「中立組」,都能顯著地引發受測者的注意。然後,這些注意力,也更能引發受測者在社群網站上的分享。
而「情緒化」比起「道德批判」,可以多引起一些些注意力。「情緒化」字眼得到的注意力,大於「情緒化道德批判」,「道德批判」得到的注意力最少,但都遠多於「中立」。
就這樣,兩段就講完了。
讓我們看看研究人員如何把這些字分類(舉各組前五例):
道德批判組:ally(結盟)、bias(偏差)、church(教堂)、clean(清白)、crime(犯罪)
情緒化組:afraid(害怕)、agony(痛苦)、alarm(驚恐)、annoy(騷擾)、argue(爭論)
道德批判情緒化組:abuse(濫用)、cheat(欺騙)、cruel(殘忍)、devil(惡魔)、enemy(敵人)
中立組:date(日期)、foam(泡沫)、olive(橄欖)、suite(家具)、hike(遠足)
研究名稱:
Attentional Capture Helps Explain Why Moral and Emotional Content Go Viral
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為什麼在學校會有班級同學的罷凌,在職場會有同事間的罷凌?罷凌除了要有強者與弱者,還需要一群跟隨者與模仿者。構成集體罷凌的人性,其實就寫在我們的大腦裡。 心理學家發現,只不過是用顏色分類,就會讓小小孩產生「我們一國、他們一國」的區隔,對同類的好感度增加,也會傾向認同、模仿同類的行為。
即使是很簡單、隨機、沒有特殊意義的「分類」,比如把一群不認識的人隨機分成「黑隊」、「白隊」,穿上黑色、白色運動服,也會讓人類心理上自動分組,開始認同自己這一隊,覺得自己人比較好、比較厲害,願意把資源分配給穿同色運動衣的人,模仿同一邊的人的行為。如果兩隊發生衝突,敵我意識就開始產生。
符合新聞專業的報導都有這影響力了,網路世界上各種煽動對立的粉專,會如何讓人們互相敵視,也就可想而知了。
許多人喜歡交際應酬,下班後繼續認識人。雖然這會浪費許多時間,但的確有不少社會中階層的「成功人士」,花在社交活動的時間精力都蠻多的。也有些人會寫文章勸說,社會人際往來是講實質利益,你自己不行、實力不夠,出去認識許多人也是沒有用。是這樣嗎?
甚至,這個人只是宣稱跟你「同類」,其實你不認識他,就已經對你有影響力。 比如說,如果在等公車時,有人跟你搭訕,說「我也是獅子會的」、「我也是雄中畢業的」、「我在公會活動看過你!」,這時,你就會感覺你們是相同的分類,他就開始影響你。
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