唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如
我常常在面試新人時，看到應試者衣著整齊信心滿滿，自我介紹時口條清晰學經歷說明完整，在一般對話時也都端莊大方進退得宜。可是等到要說明自己履歷表上寫的工作內容時，這些人就開始結巴，然後三言兩語就說完了。
為免眼前是個人才，只是不善說明自己的工作，法蘭克不想錯失人才，都會再針對履歷表寫的工作內容引導提問，但是常常也都三言兩語，交代完後就句點了。大家要知道，我們去面試是應徵工作，不是去選美。，衣著整齊態度大方固然很好，但那只是迎合人家刻板印象，減少障礙的基本配備。人家最想知道的，是你會什麼你能做什麼?你會的你能做的，符不符合我們公司的需求?
你對自己先前的工作輕描淡寫，就算像法蘭克這樣閱人無數的主管，也很難依照你提供這麼少的資訊，去想像你的工作能力跟歷練。
專業要能說得出口
以績效為導向的法蘭克，通常不會錄取這樣的面試者，不管你長得多帥多美，多麼討人喜歡。因為我從你避談自己工作的態度，會產生兩個疑慮:你對工作不上心，你在前面的工作表現很差。
當然我不一定對。但是因為你不願意提供更多訊息，我不能冒險錄取你，給自己跟團隊帶來風險，尤其我還有其他訊息明確的應徵者，可以選擇。
有人說我們離開學校後，就進入了社會大學。
對!而且我們是進社會大學讀研究所。
唸過研究所的朋友都交過論文，你必須針對你論文的主題，從開宗明義研究方向參考資料一路開展，呈現出你對你本科，以及研究主題深入而全面的了解。寫的偏離主題或者詞不達意，論文就過不了關。
會寫文章口才便給的法蘭克，早期在公司擔任內部講師時，常常要幫新進同仁或者公司客戶上課。課程大概都是一個上午，或是一個下午，我必須連講三個小時，還要回答學員們的提問。跟我交好的同事常常笑說，我很會屁。
會屁也要腦袋裡有東西，不是嗎?
要屁腦袋也要有東西
你做一個工作兩年三年，結果你面試時只能講兩三分鐘，請問你這兩年三年都在幹嘛?我還認識許多跟我一樣，在職場幹了二三十年業務的人，平常吹牛打屁時說的天花亂墜，等到開會時一句話也說不出來。或者是在後進請教工作技巧時，東拉西扯講了半天，連我這個資深業務，都聽不懂他在說什麼?
社會大學研究所唸了兩年三年，甚至十年二十年，連自己的工作重點都說不清楚，連一個十分鐘的口頭論文都說不出來。
我只能說，不上心。
如果你也已經工作了一段時間，你可以好好地說明一下你的專業嗎?
如果你像法蘭克一樣做了幾年業務。你可以說明一下，你過去賣過什麼產品嗎?這些產品有什麼優點缺點?你如何善用產品的優點迴避缺點，去說服客戶購買?你當業務的心得是什麼?你覺得當業務要怎麼做才會成功?...。
你有沒有想過?
工作有心得 才叫專業
如果你是一個財務人員。請問你做過財務工作的內容是什麼?你知道損益表、資產負債表跟現金流量表嗎?你可以獨立彙整這些表格嗎?你知道如何換匯嗎?如果公司需要融資，你知道如何找到利率最低的銀行嗎?如果公司有閒置資金，你知道如何利用幫公司增加業外收益嗎?...。
你有沒有想過?
如果你是工廠產品開發。你開發過什麼產品?開發的流程是什麼?你有什麼技能可以提高產品的性能?你開發的產品容易量產嗎?成本會不會增加很多?你知道怎樣才能找到更便宜的原料嗎?新產品跟同業比較有競爭力嗎?....。
你有沒有想過?
如果你是產品行銷。你做過哪一方面的行銷?你知道你行銷的產品跟競爭對手比較的優劣勢嗎?你的產品定價偏高還是偏低?你覺得有限的行銷預算用在哪裡最有效(報紙、電視、廣播、網路、發傳單…)?你知道網路廣告的點擊率越來越低了嗎?你有沒有花費最少讓產品曝光率最高的idea?...。
你有沒有想過?
機械性工作 難稱專業
如果你是生管人員。
如果你是程式設計工程師。
如果你是物流人員。
如果你是……。
你有沒有想過?
專業這種東西，自以為是是沒有用的。它必須拿到市場上，去真刀實槍的運用，等到確定可以換到現金以後，才有價值。而在人家願意給你機會，展現專業的時候，你至少要能像寫論文一樣，有條有理的把你的專業說清楚，要不然人家怎麼知道那是什麼?
雖然面試時，只要能說十分鐘基本上就足夠了。但是我誠心地認為，一個人如果要能釐清自己的專業，至少要能對同學親友，侃侃而談一個小時，並且要能夠胸有成足的，回答同學親友的提問。
這樣，才說得上有基本的專業。
如果你能在私底下對自己的同學親友，談論自己的專業一個小時，你在面試時要有條有理，口齒清晰地講十分鐘，也就不會太困難了。
當然了，如果你能講的更久，或者像法蘭克當內部講師時一樣，可以連說半天一天，並且言之有物可以整理成教材，那樣的話更好。
好好花點時間整理一下，自己的專業究竟是什麼吧!
要屁，也要腦袋裡有東西才行。
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
1.人家這樣才是專業---今日頭條
https://twgreatdaily.com/YVR34m4BMH2_cNUg4Col.html
2.如何提升個人職場專業能力---瑪雅知識
https://www.yamab2b.com/how/6568.html
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望自己的經驗，能夠對職場的朋友有所幫助，因而知道在工作上，應該避免的謬思，和值得努力的方向。
