好吧~這是第幾次了?
也許是在莉莉安面前很安全，
又或許是一時情緒壓抑不了,
總之.....
客：教練....(嘆氣)莉：嗯?發生了甚麼事嗎？
客：我覺得自己對整個公司的付出非常多，對員工的付出也很多，該給的都給了，但是他們根本在揮霍我對他們的好， (鼻頭眼眶已漸漸變紅)
莉：(我眼睛看著他，等著他慢慢說)
客：他們(指員工)現在這個樣子，我怎敢想以後的事，
就算跟他們說了目標，但是時間到時也沒完成啊！
講那些都是假的......
莉：所以，你有在往你想要的方向行進嗎？
客：(沉默了一陣).........我比較像是一天過一天，每天在忙著處理突發狀況.....
莉：把你真正想說的話告訴我吧~你想要的是甚麼？
客：我想要「不要讓我感覺只有我一個人在努力」
有句話是這樣說的：
【每個抱怨的靈魂背後都有一個未被滿足的需求。】
在那個當下，我心裡是心疼的，
我在他臉上看到勞累、失望和焦慮，
雖然他撐著沒有真的落淚，
但是，我相信，沒有人在身邊時，
他也許已經哭過許多次。
在我眼前的這個人，和員工眼前的人完全不同，
他並不是一個員工以為的堅強老闆，
那份堅強的形象只是不得不維持的表象，
實際上內心的孤單，
這是諸多在上位者每日都在承受的。
這世界上有許多團隊領導、團隊溝通的方式可以提供他，
當然也可以帶他檢視一次團隊之間的關係，
但是這些並不是他現在真正需要的，
在這個當下，
他所需要的，是認同，
既使這份認同來自於我，都可以，
但是我想要他擁有的不只是如此，
我告訴他，
人生最大的認同感，
是來自於自己能夠拍胸脯的大聲自我肯定「我超棒!」
上位者所面臨與負擔的一切，的確容易被其他人忽略，
這並非其他人不重視，
純粹只是角色不同，位置不同，造成的視野不同而已，
在職場關係較為融洽的公司裡，
也許還有機會能稍微被理解，
但是仍然還有許多時候，只有自己一個人能明白自己的處境。
那就學習肯定自己的付出吧~
為自己總結，
去接受自己事實上的付出，
去徹底看到自己已經完成的部分，
感謝自己願意承接挑戰，
確立自我肯定，收下自己結得果。
當然，也需要學習肯定員工的付出，
這世界上沒有任何一個事業是一個人就能成就的，
不論是誰，不論公司大小，
所有的員工、廠商、外部協助者，
都是為這家公司所付出的人，
別忘了這家公司當初是老闆要成立的，
站在這個角度思考，
老闆與員工，是一個分工合作的夥伴關係，
都是為了這家公司投入自己的能力的人，
讓自己持續維持著客觀中立的態度，
依據事實給予員工肯定，
也在內心懷著感恩，
感恩，是能轉換受害心理的最好方式。
當然，最終咱們還是談談務實面，
難道老闆是純粹為了員工付出嗎?
當然不是，
這點員工是最清楚的，
老闆嘴上念著他自己的辛苦，
其實最終結果仍會回應在營收上，
所以，老闆最終付出的對象，當然也是自己，
只不過在這條路上將員工的需求一同放入，
你會發現，其實老闆和員工想要的東西，十分相近，
那就讓這家公司成為雙贏，
如果能夠這麼思考，心情是否也會稍稍平復?
處理了心情，才能接著處理事情呀~
「辛苦了，這一切都很不容易」 我對他說，
「所以我們要讓這一切的付出，值得。」
