昨天有一場劉潤的年度演講「進化的力量」
我沒聽這四小時的演講，不過有看講稿全文。這些年對於時間稀缺性的感受愈來愈強烈，幾乎不太聽超過兩小時的演說，如果有逐字稿可以看，自然連演說都不會聽了。除非，是想要觀察講者如何表達與掌控演說的步調。
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一、演講最關鍵的一件事：逐字稿的準備
駕馭一場演講，事前準備相當的繁雜。劉潤認為，演講就是一場舞台上的表演，不只是內容，而是整體的表現都要相互搭配。
準備逐字稿，可以說是將不必要的風險降至最低。我自己對逐字稿的理解，除了時間與風險的掌控之外，也是為了減少後續利用的重工。講演的逐字稿，可以做為專欄、授課、音頻與出版的素材；雖然寫逐字稿很費工，但比起每一次產出都要重新準備，這樣的工還是很值得的。
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二、全篇逐字稿的邏輯是如何形成的？
首先，找到一個主題。劉潤這次的演講主題是：不確定性。
嘿，這真的很巧，今年我也一直在談「不確定性」這件事，就連年底要出版的新書也是談如何降低不確定性。值得高興的是，自己的想法有那麼一點點接近這些知名的顧問與講者。
回到正題，確立了「不確定性」這個主題，多數人想知道的會是什麼？劉潤認為是我們正面對巨大的不確定性，該怎麼辦？
沒錯！該「怎麼辦」往往是我們面對一個議題，尤其是會帶來影響的議題，第一個直覺就是「然後呢？我該怎麼辦？」這樣的念頭；對演講的受眾也是。
而鋪陳的邏輯是這樣的：要想知道「如何」就得先知道「為何」；要想理解「為何」就需要透過「什麼」來解釋。從「不確定性」這個關鍵字出發，將觀察、蒐集到的資訊，找出意外、週期、趨勢、規劃等規律，看到「什麼」進而知道「為何」，然後歸納出「如何」。
接下來，用框架將這些組織起來。
劉潤使用的是「SCQA」這個麥肯錫慣用的問題解決框架，在《高產出的本事》中稱之為「問題框架」的一種表達框架。
框架中的元素，可以根據強調的焦點來調換順序，比方說「ASC」是一種開門見山的表達方式，先給答案再說背景，然後描述問題帶來的衝擊；至於顯而易見的問題就無須再提，這是開門見山式的邏輯鋪陳。
當然，這個框架也可以延伸做變化。
比方說，我在公司內部提出問題的解決對策時，習慣在最後加入一個「支援」（support need）以喚起相關單位的正視，避免日後因為缺乏資源的支援而導致任務失敗。這時候我採用的就會是「SCQA-S」的框架結構。
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三、故事該怎麼說？加入幽默感、溫暖與力量感
鋪陳了一個很好的故事，如果平鋪直敘的說出來，就太可惜了。就像我們在聽別人說故事時，可能是時而會心一笑、時而感動，時而充滿著力量感。
所以在逐字稿的內容中，我們可以試著加入情緒的表達，包括幽默感、溫暖與力量感。在演講中的幽默感，很多來自於自娛娛人的效果，而不是譏諷他人；而溫暖與力量感，往往用於講述別人的故事上。
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四、演講也是對話，就得營造對象感
本質上，對象感來自於同理心，想人之所想，說出他們的心裡話。比方說，在介紹完一個主題後，代入受眾生活或工作中的現況，小小的細節就能創造連結。
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五、即使隔著螢幕，也要創造參與感
如何讓線上的受眾也能有面對面交談的感覺呢？劉潤說：插入互動、製造驚喜。比方說，一個簡單的是非題，請受眾回答一或二，表示贊同與否；一個議題的單選題，請受眾選擇在透過後端展現出統計結果。
善用一些線上工具，這不難做到；不只互動、還有驚喜。
（參考來源：刘润年度演讲的逐字稿是怎么写成的？）
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長、企業培訓顧問、暢銷書作者
擁有高科技產業十多年策略行銷與高階幕僚經歷，為台灣少數具有深厚實務背景的商務顧問，專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務。同時也是職場生產力作家，多家出版社、社群媒體指定邀稿對象；一年閱讀百本書、寫作百篇以上職場文章，以知識萃取、高效產出與全息圖解而廣受好評。
相關著作：《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》、《高產出的本事》、《20道資料視覺化難題全解析》
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