小談＂溝通＂

內子是一個協會的理事長，也擔任三個團隊的教練，為了開會員大會，每個隊伍都需要準備一個表演活動。活動順序早已排定，大會還有三天就要進行。昨天吃晚餐時，她突然憤慨的提起，當天加強排練以便表演時，突然有位學員表示她可能無法參加，因為她參加的兩個活動中間必須換裝，他擔心時間不夠；內子一直跟他解釋和說明時間絕對足夠…，可是學員仍然表示可能無法參加…

我跟內子提到：妳的解釋和說明可能沒有同理到她說詞後面隱含的情緒，妳一直針對著他的說詞，但她會不會是用這個當藉口，事實上說詞後面含有別的意思…她在說的意思會不會是：擔心自己的表現給隊伍丟臉；自己上場會緊張；自己害怕失敗等等，妳一直就著她的說詞，會不會因為沒試著了解她背後含意，因此無法讓她釋懷…

今天午餐時，內子提到今天在排演中間的休息時間，她和那個突然說可能無法參加的學員聊了一下，採用我昨天的是否還有內情的說法，提到每個人參加公開表演都會緊張，都會失常，都怕給隊伍帶來較差的表現等等，這些都很正常，可是這也是歷練的機會，也是學習成果的展現…她平常的表現非常好，內子說提及對她的信任和讚許…然後提到她非常希望她再考慮看看，她完全尊重她的決定…結果，回家途中接到電話：學員表示經過慎重考慮後，她願意克服一切，嘗試看看…。