小談"溝通"

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內子是一個協會的理事長,也擔任三個團隊的教練,為了開會員大會,每個隊伍都需要準備一個表演活動。活動順序早已排定,大會還有三天就要進行。昨天吃晚餐時,她突然憤慨的提起,當天加強排練以便表演時,突然有位學員表示她可能無法參加,因為她參加的兩個活動中間必須換裝,他擔心時間不夠;內子一直跟他解釋和說明時間絕對足夠…,可是學員仍然表示可能無法參加…

我跟內子提到:妳的解釋和說明可能沒有同理到她說詞後面隱含的情緒,妳一直針對著他的說詞,但她會不會是用這個當藉口,事實上說詞後面含有別的意思…她在說的意思會不會是:擔心自己的表現給隊伍丟臉;自己上場會緊張;自己害怕失敗等等,妳一直就著她的說詞,會不會因為沒試著了解她背後含意,因此無法讓她釋懷…


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今天午餐時,內子提到今天在排演中間的休息時間,她和那個突然說可能無法參加的學員聊了一下,採用我昨天的是否還有內情的說法,提到每個人參加公開表演都會緊張,都會失常,都怕給隊伍帶來較差的表現等等,這些都很正常,可是這也是歷練的機會,也是學習成果的展現…她平常的表現非常好,內子說提及對她的信任和讚許…然後提到她非常希望她再考慮看看,她完全尊重她的決定…結果,回家途中接到電話:學員表示經過慎重考慮後,她願意克服一切,嘗試看看…。

內子分享完,我對她比了個"讚"!

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