賽局理論，可以改變帶賽局勢！

所有的問題，都是一場賽局！

不論是國家、社會、公司乃至家庭都不會是每天風平浪靜，公主與王子都過著幸福美滿的日子。善用賽局理論，除了可以找到個人最大利益，更可以跳脫玩家角色，綜觀全局改變遊戲規則，在各種場合上創造雙贏。

賽局理論是用來分析雙方的利害關係，分析當事人(決策者)之間的「策略互動」，在交涉的過程中同時考量雙方所擁有的「資訊」與「預期」，以「對手」的反應為前提，做出最佳決策。

賽局理論並不是專屬學者或高階領導者的工具，而是人人都適用的思考框架。

圖:鄒靜修

賽局理論3要素

包括：決策主體、策略、收益 。

至少要有 2 個以上的參與者，且每個人（或團隊）都要決定，以及在什麼時候會採取何種行動。

最後，必須評估決策主體在特定的策略組合下，能獲得多少收益。

圖:鄒靜修

賽局理論的應用

以產品經理或專案經理而言，如果認為只要做好完善的「規劃」，然後客人就會很願意照單全收，那就醒醒吧！

實際的情況是，產品經理或專案經理大部分都在處理一些鳥事，或是其他部門沒人願意處理的事，總是在面對一堆的突發狀況、難搞的人或老闆，如果你覺得這些事不該你做，或是流程化、follow SOP，都是很正常的想法，但解決的方案是什麼呢？要怎麼推動流程化呢？流程化之後，要怎麼繼續往前推進呢？

SOP只是一條及格線而已，用賽局理論可以創造出更好的規則。

對手的「無法合作」-搞怪，可以運用囚犯困境來達成目標。

用「利得表」讓賽局構造更一目了然！

要實現「利得表」的有效策略！

一、 創造誘因，讓對手許下承諾。

二、引入管制(規則)，改變參賽者的利益得失。

三、合併或共謀，增加集體利益。

四、建立信任，贏得更多機會。

五、培養關係，促成合作。

小結

贏家賽局的關鍵在於「有效溝通」。設計「有效合作」取代競爭。

資料:川西諭

資料:川西諭