賽局理論,可以改變帶賽局勢!

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

所有的問題,都是一場賽局!

不論是國家、社會、公司乃至家庭都不會是每天風平浪靜,公主與王子都過著幸福美滿的日子。善用賽局理論,除了可以找到個人最大利益,更可以跳脫玩家角色,綜觀全局改變遊戲規則,在各種場合上創造雙贏。

賽局理論是用來分析雙方的利害關係分析當事人(決策者)之間的「策略互動」,在交涉的過程中同時考量雙方所擁有的「資訊」與「預期」,以「對手」的反應為前提,做出最佳決策。

賽局理論並不是專屬學者或高階領導者的工具,而是人人都適用的思考框架。

圖:鄒靜修

圖:鄒靜修


賽局理論3要素

包括:決策主體、策略、收益

至少要有 2 個以上的參與者,且每個人(或團隊)都要決定,以及在什麼時候會採取何種行動。

最後,必須評估決策主體在特定的策略組合下,能獲得多少收益。

圖:鄒靜修

圖:鄒靜修


賽局理論的應用

以產品經理或專案經理而言,如果認為只要做好完善的「規劃」,然後客人就會很願意照單全收,那就醒醒吧!

實際的情況是,產品經理或專案經理大部分都在處理一些鳥事,或是其他部門沒人願意處理的事,總是在面對一堆的突發狀況、難搞的人或老闆,如果你覺得這些事不該你做,或是流程化、follow SOP,都是很正常的想法,但解決的方案是什麼呢?要怎麼推動流程化呢?流程化之後,要怎麼繼續往前推進呢?

SOP只是一條及格線而已,用賽局理論可以創造出更好的規則。

對手的「無法合作」-搞怪,可以運用囚犯困境來達成目標。

「利得表」讓賽局構造更一目了然!

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要實現「利得表」的有效策略!

一、 創造誘因,讓對手許下承諾。

二、引入管制(規則),改變參賽者的利益得失。

三、合併或共謀,增加集體利益。

四、建立信任,贏得更多機會。

五、培養關係,促成合作。


小結

贏家賽局的關鍵在於「有效溝通」。設計「有效合作」取代競爭。

資料:川西諭

資料:川西諭

資料:川西諭

資料:川西諭





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別人總是晴空萬里,為什麼您卻是屋漏偏逢連夜雨?一切從情境式管理開始吧。
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