職場環境變化觀察

年前一項由求職網統計約有94.2%上班族年後有轉職異動的想法。

每每與企業主交流時，當提到人，感覺就是企業最有感痛點之一，常聽到的不外乎找不到適合的人，以及覺得人留不住，學了就走等，感覺這樣的循環如同黑洞，無止盡；如今再加上這份統計數據，勾起我心中的想法，想來聊聊觀察到的『職場工作環境變化』。

‧第一時期 當年剛入職場時

那時候的職場新鮮人在與家人談論未來要做甚麼時，有一派家長會這樣建議：當公務員、找大企業、穩穩地做25年退休；而我就是在這樣的情境下開始找自己第一份工作；如願進到一間還不錯的集團任職後，如同小兔子進入叢林中，還在摸索何謂職場；這時，家人會跟我說，職場多聽少說，人和為主，意見不要多，也不要太仗義執言，做好自己的本份就好。

‧第二時期 網路時代的來臨

電商產業新創公司，大大開啟我的三觀，為什麼會這樣說呢? 因為，公司裡除了老闆及少數高階主管，其他可能年紀都比我年輕許多；以前做事都需要遵循著SOP，來到這裡所有決策都在會議中發生，會議不像一言堂，更多時候是相互討論後迸出火花，拍板定案後，也會自動形成任務分組，每個人在公司裡有自己專長領域，但又能跨領域協作支援。以前的環境主從關係非常明確，來到這邊，雖然還是有職位層級，但主從感似乎薄弱許多，彼此之間更像夥伴關係，一起共同打造讓公司變得更好。

‧第三時期 角色轉換經營幕僚

成為經營幕僚時，剛好經歷企業逆境及疫情的時候，這時公司存亡需要放在所有決策首要，同時也肩負著每個員工背後都是一個家庭的經濟支撐壓力；雖然有時需要做出不得不的決定，但仍希望大家認為官方說法的共體時艱能在此時被理解，並讓團隊相信一起前進。

要如何讓『相信並一起前進』不淪落為口號，我們決定，將所有資訊透明化(包含營收/支出分布)，也將想做的事情與現在的困境明確闡述，並用各種形式創造與員工直接溝通的機會，讓隨時有建議或想法的人都可以發聲被聽見；初期難免還是有質疑的聲音，過程也有些人異動，但逐步落實並當被採用時，透過公開獎勵與肯定等方式 被看見後，團隊開始逐漸相信，離職率逐步下降，最後雖然團隊規模下滑，但卻創下三年來最高營收，這真的是意料之外的獲得。

當一切趨於穩定後，與幾位夥伴聊起這段過程，得到的回饋是，有時因為資訊的不對等，有心想與公司一起前進的人也不會知道自己還能做甚麼，以前公司過去似乎比針對特定人詢問，但未必代表多數立場，也因此當公司願意直面團隊，後續行動也讓大家有真實感受到時，夥伴願意選擇相信與支持。

回頭看這三階段，可以感受到企業氛圍的改變，過往或許比較偏向單方傳遞，使命必達；但當時代轉變資訊越發多元廣泛，在社群平台活絡下，言論意識開始抬頭，甚至面臨疫情時，企業紛紛施行居家辦公，大家對於工作型態又有一番新的體悟，無形中也打破求職國界。

離職理由或許看似大同小異，但細部的需求層面複雜度已然提升；建議企業可以開始針對內部進行檢視，並應著環境的變化與世代的不同，從根本評估，逐步轉換，進而穩定企業人才。