年前一項由求職網統計約有94.2%上班族年後有轉職異動的想法。
每每與企業主交流時,當提到人,感覺就是企業最有感痛點之一,常聽到的不外乎找不到適合的人,以及覺得人留不住,學了就走等,感覺這樣的循環如同黑洞,無止盡;如今再加上這份統計數據,勾起我心中的想法,想來聊聊觀察到的『職場工作環境變化』。
這次的職場環境變化觀察,從我的自身經歷來分成三個時期
‧第一時期 當年剛入職場時
那時候的職場新鮮人在與家人談論未來要做甚麼時,有一派家長會這樣建議:當公務員、找大企業、穩穩地做25年退休;而我就是在這樣的情境下開始找自己第一份工作;如願進到一間還不錯的集團任職後,如同小兔子進入叢林中,還在摸索何謂職場;這時,家人會跟我說,職場多聽少說,人和為主,意見不要多,也不要太仗義執言,做好自己的本份就好。
‧第二時期 網路時代的來臨
電商產業新創公司,大大開啟我的三觀,為什麼會這樣說呢? 因為,公司裡除了老闆及少數高階主管,其他可能年紀都比我年輕許多;以前做事都需要遵循著SOP,來到這裡所有決策都在會議中發生,會議不像一言堂,更多時候是相互討論後迸出火花,拍板定案後,也會自動形成任務分組,每個人在公司裡有自己專長領域,但又能跨領域協作支援。以前的環境主從關係非常明確,來到這邊,雖然還是有職位層級,但主從感似乎薄弱許多,彼此之間更像夥伴關係,一起共同打造讓公司變得更好。
‧第三時期 角色轉換經營幕僚
成為經營幕僚時,剛好經歷企業逆境及疫情的時候,這時公司存亡需要放在所有決策首要,同時也肩負著每個員工背後都是一個家庭的經濟支撐壓力;雖然有時需要做出不得不的決定,但仍希望大家認為官方說法的共體時艱能在此時被理解,並讓團隊相信一起前進。
要如何讓『相信並一起前進』不淪落為口號,我們決定,將所有資訊透明化(包含營收/支出分布),也將想做的事情與現在的困境明確闡述,並用各種形式創造與員工直接溝通的機會,讓隨時有建議或想法的人都可以發聲被聽見;初期難免還是有質疑的聲音,過程也有些人異動,但逐步落實並當被採用時,透過公開獎勵與肯定等方式 被看見後,團隊開始逐漸相信,離職率逐步下降,最後雖然團隊規模下滑,但卻創下三年來最高營收,這真的是意料之外的獲得。
當一切趨於穩定後,與幾位夥伴聊起這段過程,得到的回饋是,有時因為資訊的不對等,有心想與公司一起前進的人也不會知道自己還能做甚麼,以前公司過去似乎比針對特定人詢問,但未必代表多數立場,也因此當公司願意直面團隊,後續行動也讓大家有真實感受到時,夥伴願意選擇相信與支持。
回頭看這三階段,可以感受到企業氛圍的改變,過往或許比較偏向單方傳遞,使命必達;但當時代轉變資訊越發多元廣泛,在社群平台活絡下,言論意識開始抬頭,甚至面臨疫情時,企業紛紛施行居家辦公,大家對於工作型態又有一番新的體悟,無形中也打破求職國界。
離職理由或許看似大同小異,但細部的需求層面複雜度已然提升;建議企業可以開始針對內部進行檢視,並應著環境的變化與世代的不同,從根本評估,逐步轉換,進而穩定企業人才。