「高情境文化」－加班、交際、與應酬，是為了什麼？
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日本上班族們的交際應酬，是舉世聞名的工作文化。為什麼他們會這樣？
以前還在日商任職時，有次出差至中國工廠，工作到晚上七、八點左右，廠商招待大家去餐廳晚餐，之後第二攤唱卡拉OK。席間中，在觥籌光錯與酒酣耳熱之下，我數不清喝下了多少紅酒，也不記得在廁所清空了胃袋多少次，只記得我持續地與麥克風與公杯奮戰，為了維持熱鬧的氣氛。
結束後回到飯店，已是凌晨一點左右，我的日本人老闆吵著說要續攤吃拉麵，啊這裡不是日本……幸虧商店街營業到深夜的米粉攤他也可以接受。
回到房間，打開筆電簡單處理一些 email ，已經懶得去計較現在幾點，雖然知道早上八點半還要準時上班……
為什麼要如此賣命？是為了對工作本身的執著與責任感嗎？一方面也許是因為從眾效應，看到大家都這麼做，就以為這一切也是理所當然。
另一方面也有個學術上的解釋，就是之前文章中所介紹的「高情境文化」──在這樣的文化背景下，人們很重視事件本身所蘊含的訊息，和行動背後所代表的意涵。
如何最能傳達對於團體的投入和忠誠？當然是「參與大家正在做的事」，透過行動來表現。
要怎麼證明你服從領導？喝下長官敬你的酒。
因為那杯酒和應酬行為一樣，都是一種測試──對你團結意識和服從性的測試。
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有些事情，一輩子做一次就好了，譬如折返這件事。
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這趟從東京羽田機場飛往新加坡樟宜機場的日航JL37航班，感謝座艙長森重桑，山田桑與齋藤桑親切貼心又無微不至的服務，完美詮釋了日式おもてなし(omotenashi)的高雅精神，再加上米其林級別的餐飲。整趟飛行無論在細節處或是服務品質上都讓人印象深刻，感受到極致的舒適，讓這趟空中旅程宛如一場難忘的饗宴！
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