職場人聲 3:你的TA不是你的TA(上)

閱讀時間約 1 分鐘
你的婚姻不是你的婚姻,你“想像的TA”當然不是你的TA。
某天老闆把我們叫進會議室,滔滔不絕的闡述她接下來的年度大計:
『我已經想好了,賣掉500個X每個NT$2,000=業績一百萬,很棒吧』
『我朋友都會買,他們很有錢, 吃頓飯都不止NT$2,000。找銀行或飯店VVIP,雙B的車主啊…』
這時手機聲響,老闆揮揮手迅速淡出,會議結束。重點是到這裡為止,大家沒談到+沒看到+更不知道那個NT$2,000的商品是什麼……
以上,對從事行銷業務相關的人應該不陌生吧XDDD!

誰是你的TA

每個商品都有自己的TA,TA (Target Audience) 目標客群簡單來說會是循這個順序產生:
  1. →發現目標市場有需求,也有人說是發現藍海
  2. →針對這個需求,可以提供什麼解決方案,也就是商品。但有時候是革命性新產品創造需求市場,像大家都知道iPhone帶來的改變。
  3. 誰會真的願意掏錢買單!會買的才是你該溝通的目標消費者,這類人的年齡/性別/收入/教育程度/職業/居住環境/興趣啫好…etc.
以實物舉例,買保健品和買啤酒的客人年齡不完全相同,買面膜的和買衛生紙的,性別相同但可能是女兒跟媽媽,以此類推。不管是賣商品,或是賣服務(近年新興起的餐飲外送,到府清潔就屬服務類商品),先找到對的TA才能事半功倍。
行銷預算不可能無上限,定義明確的對象才好選擇適合的溝通管道,找對人才能更快賣出更多商品。分眾行銷更是以數據佐證,選擇更貼近目標消費者的溝通方式,有效縮短行銷到購買行為的旅程。所以”有錢人就是我們的TA“訊息太廣泛,更缺乏具體的商品,如果僅以想像中的TA企圖矇對行銷策略,可能請示神明機會更大?
下篇,再繼續聊聊TA對通路行銷策略上會有什麼影響哦。
很多書都教談判,但理論與執行還是有段差距。談判前的資料收集很重要,事前評估對方的需求,在協商過程中驗證確認,或是從問題的背後找出更多/真正的需求,在對自己有利的條件下做出可滿足對方的提案,如果是能為合作雙方創造價值的更好。最後,在談判桌上,儘可能為己方爭取最大利益,但唯有能滿足對方真正需求,才會是能成功說服對方的談判!
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在戲劇中,扮黑臉的通常代表剛正不阿或嚴厲的人。職場中當然也遇過幾位特別嚴厲的黑臉,當下被折磨的很慘,事過境遷後,卻發現這些黑臉貴人,其實帶給我很棒的影響。
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工作需要趴趴走,曾經跟熟人買了部二手車,想想熟人應該可靠度高。可能業務差旅量大,車子使用三年來小維修很多,常常修了又有問題很煩,所以有次休假就趁機預約去品牌原廠大檢,免得跑長途在外或是高速行駛危險。結果就破案惹!!!
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