聚會中，朋友說著自己剛去日本的種種趣事，一整個餐會，別人完全插不進話；一開始大家還興緻盎然，但超過30分鐘後，開始有人發呆放空，有人滑手機。
每個聚會中，常有人負責高談闊論，有人微笑聆聽。
我以前也是「愛發表高論者」；記者當久了，總以為自己見多識廣，說的都是真知灼見，每件事都想「插嘴」、「接話」，還曾為了自己能主導全場，而沾沾自喜。
在轉職之後，有很多事情是「知道卻不能說」，免得洩露企業祕密與人事糾葛；於是只好被迫學習「閉嘴」，但也因為不能再擅自暢所欲言，很多場合只能聽別人說，竟意外發現「聽比說更有福」。
以前自己滔滔不絕，只紓發了自身的經歷與意見，沒肴仍何學習與長進；換成當「聽眾」之後，我聽進了很多不同的知識、別人的人生經歷與所見所聞，甚至也了解很多不同事件觀點，這些都是我以往沒思考過的。
聆聽過程，有可能長知識，也可能有新發現；即便是錯誤的論述，也可以看出不同人性與優缺點。
如果一個人只會一味述說，有可能不知不覺中，把很多「不該說的」也洩露出去；自己愈講愈得意，不知不覺出大錯。
「懂得聆聽，適當回應」
會讓人覺得你「很會聊天」，畢竟多數人都搶著想表達自己看法；當一個誠懇的聽眾，反而更受歡迎，對自身也更受用無窮。
