《商業周刊第 1757 期「全民直播大爆發」,2021.7.19~7.25》摘要

更新 發佈閱讀 3 分鐘
  1. 企業直播 5 大迷思

(1) Myth: 直播就只是多個宣傳管道?Truth: 直播是雙向溝通,須設計溝通內容和方法

(2) Myth: 只做直播、不建社群?Truth: 直播和客戶、社群經營密不可分,缺一不可

(3) Myth: 直播就是美女當道、帥哥領軍?Truth: 相比外表,觀眾緣更重要,如何秀出觀眾要的內容是關鍵

(4) Myth: 直播過程儘量說話,越多越好?Truth: 什麼都說,就等於什麼都沒說,得留意互動氣氛

(5) Myth: 直播讓人一夕爆紅致富?Truth: 直播成績不是一天養成的,這是一場長期戰爭。

2. 最早投入直播的百貨公司 - 京站、微風五堂直播試錯課:

(1) 員工兼著做就好?錯!唯有專職、規律,才能養觀眾

(2) 想賣型男、美女直播主魅力?錯!商品、價格才是關鍵。

(3) 希望觀眾看完後來店選購?錯!還是得整合金流、物流。

(4) 實體店帶貨不夠力?錯!巧妙運用 KOL,也能虛實串聯

(5) 精品可直接放上直播賣?錯!需特殊設計,以維持質感

3. 直播時,眼神位置決定你的親和力

(1) 要透過眼神跟鏡頭談戀愛;

(2) 視訊鏡頭要放置與眼平齊,避免仰角或俯角;

(3) 講話時,眼睛得看著鏡頭,而不是螢幕中對方的臉;

(4) 要增加互動感,至少六成時間須看著鏡頭;

(5) 若想傳達溫暖的訊息,展現親和力,可看著鏡頭下方五到十公分;

(6) 若訊息屬於命令、布達,希望有影響力,則眼神應該直視鏡頭至少停留三秒;

(7) QA 時,也須適時看向鏡頭,讓其他觀眾覺得你在跟大家說話,而不只是跟提問者之間的事情。

(8) 可想像聽眾在你鏡頭後面 20~30 公分,而你,要看穿鏡頭。

4. 直播中的肢體要訣

(1) 頭像位於九宮格畫面的中、上方

(2) 坐離桌子 2 個拳頭的距離,前傾時背部挺直

(3) 維持坐姿挺立、不彎腰駝背

(4) 至少 6 成時間看著鏡頭說話

(5) 適度給予點頭、微笑等回應

(6) 肩膀較窄的人,可打開手肘放在桌上,讓頭和手臂形成三角形,增加份量感

(7) 給聽眾「回應」不一定要「回話」,點頭、眼睛亮起來、微笑、低頭在紙上記重點、問題,都是一種回應

5. 直播時好用的說話結構 - 善用三法則,讓訊息容易被記得:

(1) 第一/第二/第三

(2) 過去/現在/未來

(3) 公司/個人/客戶

(4) 優點/缺點/決定

(5) Why/What/How

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Elvis Lin的沙龍
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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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