有一天晚上收到學生捎來的訊息：「能和您聊工作發生的事情嗎？覺得情緒很糟糕~」那是上課總坐在第一排，也很認真完成作業的學生。
我們通了電話，聽她娓娓道來實習時遇到的困境，因為在職場上遇到種種挫折，讓她很想退出實習。我與她分享了如何與主管溝通、尋找資源的方法，但仍感受到她深深的無力感，走不出困住的情緒。
後來我問她：是什麼原因讓你沒有直接去跟學校說要退出，而是先找我聊？
她說：一直以來都很努力，就這樣半途而廢其實不甘心，我佷害怕也很難過。
我默默的從電腦中找出她的期中報告，報告裡有她在課堂中挑選的《能力亮點卡》。我們聊起上課時她認真挑選的牌卡，把當時對自己期待連結眼前的困境，她看見自己擁有的能力「提問力」、「察顏觀色」可以在這個困境中發揮，自己沒有但很喜歡的「挫折復原力、自主學習力」，也有機會因為這個困境而慢慢在茁壯。
引導學生對自己說：
是的，我感到害怕與難過。
是的，我同時也很努力克服困境。
是的，這兩個都是我，我會害怕難過，但我也努力、不放棄。
是的，這兩個都是我，而且我比這兩個還要多更多。
當視角轉移到長期生涯，而不是短期的實習後，感受到她的糾結的心情有打開了，接下來的談話不再糾結於為什麼是我遇到這種情況，而是梳理在眼前的情況下，自己可以做什麼。
職場的困境並不會因為這次對話而消失，但原本糾結的毛線團梳理開後，她帶著帶著理順的線，自己回去編織。
三個月後她告訴我「我打開新大陸了！」原來她把握了轉換單位的機會，順利完成實習。而這個機會，是原本她認為沒興趣接觸的，沒想到在打開心去接觸後，看見新的風景，畢業後進入了這個領域工作。
當年在企業裡帶實習生時，遇到想退場的學生，就是用自己職場過來人的經驗給學生建議，但往往學生聽不進去。後來體會到，引導當事人與自己連結後，才能啟動思考，打開糾結的心跨出去！
