【職場新鮮人專區】職涯初期避免自我爆炸的方法
閱讀時間約 5 分鐘
前些陣子跟一個大學學妹聊天，發現了職涯不順的一種狀況-不願意示弱，或是陷入困境卻不敢或不願意跟同事求助。我想部落格有約30%的讀者是學生和剛出社會不久的職場新鮮人，這是個值得聊聊的議題。
深掘這種心理的背後，大概有幾種原因
- 名校情節
- 覺得自己的問題很蠢
- 沒有勇氣講自己遇到的問題
- 覺得沒有人會懂
- 怕被同事看不起
- 怕被同事亂傳
- 覺得跟老闆溝通無效
然後，疊加使情況惡化的狀況是跟自己的家人、朋友講，家人和朋友也出現以下狀況
- 只會單純口語安慰
- 抓不到問題重點
- 判斷不準當下情境
- 無法拆解問題，分步驟協助
然後進入自我迴圈的無解循環，最後自爆離職。
我的解方
適當的示弱其實是一種好人緣的積累
以前在學校覺得要被別人崇拜才是強者，最好還要被封"XX一姊、OO一哥"之類的，但出社會以後發現這種想法還滿可怕的，因為這樣超容易被江湖高手電趴在地的。最好把尾巴收好，踏踏實實的學習，不會的就說不會並虛心求教，這樣跟資深的同事與主管比較容易建立好關係。
我自己滿敬佩的BU Head還滿可愛的，每次Quarter end那個月結束被扒完一層皮以後，常常累得躺在椅子上說自己累得有全身發炎的感覺，當下就覺得自己要再更怒力工作，才不會讓BU Head這麼辛苦。
坦承自己不會或不知道是一種壓力的釋放
大部分的人都擔心被笑，說實話我也會，尤其是害怕被說，你不是台大的嗎? 怎麼連這個都不知道，但我自己工作這幾年問了同事這麼多問題，還真沒被說過這樣的話。
後來我發現，如果第一點做得好，其實很容易跟同事建立友好的關係，他覺得你也是普通人，好像沒什麼距離感的時候，其實是不會酸言酸語。
大部分會被酸，大概都是做人太臭屁，不可一世，有優越感才會被酸。其實一般人大多都滿願意分享自己會的東西，因為被別人需要的感覺會讓自己覺得有價值。
平常可以多跟同事聊各種話題
平常有在聊天的話，如果有問題或有困難就是隨手就可以問，但平常如果都沒有互動的習慣，要問問題或求助，光開口就是一個難題。
我們可以換位思考一下，平常不跟你互動的同事突然跑來找你，一般都會有一些防備心，都會先了解一下他的意圖，才會決定要不要提供協助。
我這邊針對聊天幼幼班提供一些基礎的話題，可以先從怎麼來上班、哪裡人、公司附近有什麼好吃的這三個超級無害的問題開始，然後如果生活遇到一些問題也可以跟同事詢問，像是經絡不順要看哪間診所、Amazing talker上面有推薦哪個老師嗎?
工作相關可以從簡單的專業名詞開始問，這個不會佔用別人很多時間，隨著互動越來越多，其實你就可以去判斷這個人到底值不值得深交，如果可以，你可能就可以講一些工作心情故事，慢慢地就會有所謂的交情了。
練習問問題與做問題背景陳述
這個真的要練習，因為別人都是透過我們的敘述去了解狀況，如果表達不完整，或扭曲劇情，其實外人也很容易判斷錯誤，或是問錯問題，這樣也會無解。
而第一步是情緒抽離，當然陷在情緒之中非常容易出現腦補或自我解讀的狀況，在陳述問題的時候就容易不客觀。如果往根源走，學習梳理情緒也會是一門自我學習成長路上要學習的功課。
接著是對局的理解，剛開始工作的時候可能都是公司的小小螺絲釘，所以你所關照的職場可能只有主管與周圍的同事，但這些可能都是大局之中的小局，如同總體經濟影響著產業與個股的狀況。
在陳述問題的時候必須盡可能地將情緒因素降低，並提供更完整的局勢資訊，例如：相關部門與其地位，這樣對於問題接收方才會比較容易協助你找到適合的解法。
建立自己的人生軍師團
這一步我覺得不太容易，因為真正有正確職場觀念的人且具有教練思維，願意指導後輩的人不多。我自己大學做過3份實習，都跟實習的主管至今都有保持聯繫，但說實話，不是每個主管的想法我都認同，甚至有些主管的價值觀跟我越差越遠，漸漸的也比較少聯繫了。
隨著工作經驗越來越多，發現價值觀真的沒有絕對的對與錯，選擇自己認同的價值與公司文化，然後跟自己比較契合的前輩請益，當自己遇到難關的時候會比較容易過關。
多上大人學的課程
這真的不是業配，哈哈! 但當我接觸到他們的核心理念”看懂局、選策略、積籌碼”時，不得不讚嘆他們把大人世界的遊戲規則摸得這麼清楚，而且還用很有系統的方式教大家怎麼成為成熟大人，真的很佩服他們設計課程的能力。
如果初期有經濟上的考量，也可以先從他們的Podcast開始聽，裡面有滿多入社會後會遇到的人生議題，裡面老師都有滿好的見解的。我也是聽了他們的Podcast一年多以後才去上課的，當時我工作經驗約5年左右，我想只要有心，什麼時候開始都不嫌晚。
建議可以先從這兩堂課
結語
自我Review分享的這些Tips，如果讀者在"示弱與坦承自己不會"這部分就是遲遲無法跨出去，這機率很大是一種對自己不夠有自信，可能要思考一下自己在成長的歷程中，是不是有發生過什麼事情讓自己沒這麼有安全感。
之後有空想來寫寫如何建立自己的人生軍師團，建立軍師團不是認識一堆有名的人或是進大公司就有用，而是一個釐清自我價值觀與學習判斷各種衝突說法的過程，在這條路上跌跌撞撞了這麼多年，總算有了自己的一套自己的心法，我想這個是滿值得分享的事。
希望這次分享的Tips對大家有幫助，如果你喜歡我的文章，歡迎追蹤我喔!
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電話講一講，準備掛掉之前，也有事情需要確認。
如果來電者是單純詢問事情，回答完之後，可以確認對方是否還有其他資訊需要提供，或是有沒有需要其他幫忙，確定沒有之後再掛電話。
甚麼情況會讓來電者之後要找你主管呢？
通常是這三種：
到這裡，接電話應該注意的事情就差不多了。
重點整理一下：
接起電話、招呼完，確認對方身分之後，就進入談正事的環節。
有些人很怕接電話，因為不知道接起電話對方會丟出甚麼問題，甚至可能曾經因為在電話上犯錯，或是曾經在電話上被來電者兇、被罵過，所以更恐懼接電話。
這會比你在不確定的情況下回答了一個模稜兩可的答案結果發現回答錯誤之後再來懊惱好。
《接電話》01
一般來說，大部分的公司都會有自己的一套電話招呼語。
例如：「XXXX公司/部門您好，我是OOO，很高興為您服務。/有甚麼需要幫忙的嗎？」
如果公司沒有硬性規定，可以觀察其他同事怎麼接電話。
接下來，在進入正題之前，應該先了解對方的身分，至少知道哪個部門哪個名字。
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