⟪大發不動產⟫當社工助人的過程就像是驅魔師在超度亡靈

閱讀時間約 3 分鐘
故事簡介
張娜拉飾演的女主角洪智雅,是不動產公司的社長,也是一位驅魔師,家族世世代代都從事驅魔的工作。然而在一次的驅魔過程中,媽媽不幸身亡,而女主角為了送走還留在人間徘徊的冤魂母親,於是也繼承了驅魔師的工作,一邊處理鬧鬼的房子,一邊尋找送走母親的方式。鄭容和飾演的男主角吳仁範,則是誤打誤撞的出現,成為了解開女主角母親死亡原因的關鍵角色。
每一個冤魂都像是一個個的案主
社會工作大致上分為五大領域,分別是「醫務領域」、「心理衛生領域」、「兒童、少年、婦女及家庭領域」、「老人領域」、「身心障礙領域」。
不同的服務領域,案主會有著不同的樣貌。有的案主和一般大眾沒什麼不同,可能只是一時之間遇到危機,而成為了需要被幫助的對象;有的案主形象可怕,可能伴隨著認知問題,或是具有攻擊行為;有的案主形象可憐,遭遇過許多不幸的事,可能是被欺負的對象。
劇中冤魂的形象雖然可怕,但變成冤魂的背後卻有著各式各樣的原因,是遭遇到不公平的對待、是家人照顧的負擔與壓力、又或是社會體制下的犧牲者等,即如同現實社會中形成「服務對象」的原因。
而社工的角色,如同劇中洪智雅擔任驅魔師,加上吳仁範擔任靈媒,去理解造成鬼魂徘徊在人世間的原因,讓冤魂得以表達遺留在人世間的「未竟事宜」,進而超度轉世;社工便是透過處遇(會談、團體、方案活動等),在同理陪伴的過程中,讓案主得以在身處負面環境、累積許多負面情緒的狀態,漸漸地修復創傷、找回自己、適應社會的生活。
<Image by SuperHerftigGeneral from Pixabay>
因為太難受了,所以情感抽離
在劇中洪智雅長久驅魔之下,看到了太多令人悲傷的事情,她曾經也想要幫助這些冤魂還留在人間的親友,但那時還是青澀的女孩不理解人情世故,被人認為是多管閒事。久了之後,驅魔的過程只是流於形式,不帶感情的插下髮簪(超度亡靈),不處理其他衍生出來的問題,最後變得麻木與冷漠。
有些菜鳥社工,在剛畢業的時候,帶著滿腔的熱忱投入職場,希望能夠幫助案主,幫助這個社會。然而工作的過程難免遇到挫折,可能是案主不領情,是主管的高壓與期待,是機構的血汗與壓榨,最後為了省去麻煩,於是在助人的過程只專注於案主表面的問題,而忽略了重要他人、家庭關係或社會環境等系統的影響,甚至變得只是流於形式,遵從機構的工作SOP(標準化流程),無奈地只做自己該做的事。
送走母親的那一把鑰匙是自我覺察
故事最後的洪智雅發現原來冤魂會留在人間,是因為活著的人對死者有所執念。當活人願意放下執念,死者就得以心無罣礙的自行離開。
於是女主角意識到母親會一直留在人世間的原因,是因為自己不想送母親離開的留戀,是對母親丟下自己的埋怨,還有不小心失手殺了母親的罪惡感。因此,她找到了送走母親的方式,便是理解母親當時迫於形勢的作為,並原諒自己所犯的過錯,進而放下自己對母親的執念。
在助人的過程中,或多或少會遇到卡關且低潮的狀態,此時正是反映出社工本身的個人議題的時候,大多和自己的原生家庭有關,而有時是案主,有時是同事,有時是主管,他們會扮演起自己父母或手足的角色,可能呈現了權力關係的不對等、不合理的要求與期待、過度承擔照顧責任等等。透過與這些對象的互動,照見原生家庭對自己帶來的影響,進而學習去理解與原諒,用愛去填滿內心空洞,並活出自己真正的樣子。
「自助助人,助人自助」
有些人會選擇成為社工、諮商師等助人者,是因為走過曾經的痛苦經歷,來幫助現在正在受苦的人們。當我們先看見自己的傷口,擁抱與接納自己的不完美,才能夠理解他人的苦痛,也才能「對症下藥」的幫助別人。
而在助人的過程,我們會不斷地去照見過往的創傷,經過一次又一次的面對與處理之後,我們也將成為更好的自己。
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