如果我想找到最佳辦法，必須先開始才行。
—— John C. Maxwell《精準成長》
【離職之後#3】短暫的插曲——面試的準備與反思
昨天在整理想法的同時，找到幾個月前面試的心得感想，想著最近正好是畢業求職旺季，整理一下供有需要的人及未來的自己參考。
（註：這份經驗可能比較適用於建築領域，僅作參考，每個人的價值觀不同，北中南職場環境調性不一，位於主管職跟員工的階層看出去的角度不一樣，不論如何選擇一份工作還是要回歸本心，相信自己的選擇。）
這些日子收到很多人的鼓勵，從陌生人身上收到滿滿的正能量，希望也能傳遞給其他需要的人。每個人都是最棒的，即使最後失敗了也無妨，那些都是成長的養分，只要努力試過了，大家都是最優秀的！
一、面試前準備
（一）了解自身專長
「自己擅長什麼？」「喜歡什麼？」「不喜歡什麼？」我覺得這是一開始可以思考的事情，不是所有建築系或室設系畢業的孩子都要進事務所，也不是每個人都一定要成為建築師或室內設計師。有的同學在實習階段就發現這領域不適合自己，在畢業之後就轉換跑道，現在也是其他領域中的專業人才。所以如果還有餘裕的話，可以思考自己的性格與專長，因為這會影響選擇的工作是否適合自己。
我自己是在就學期間就發現對舊建築的興趣大過於現代建築，喜歡繪圖、撰寫報告、做模型大過於辦理行政流程，也因性格也比較內向，和人相處後之後需要較長的時間自我修復，故對需要一直加班、快節奏、與人交際的工作比較不擅長。
文資類別的工作相較之下比較符合我的性格，它的執行週期很長，大多是公部門的案子，需要繪圖技能也需要一些文書技巧。但即便是文資工作，又可分為「做歷史調查的文史團體」、「承接修復的設計事務所」、「修復現場的營造廠」、「政府單位約聘」等多種面向的工作，在轉職時我選擇都去投看看，因為都有一些興趣。
（二）了解公司特性
多虧這個資訊傳播方便且迅速的時代，我們可以在網路上搜尋到許多公司的資訊，不管是好是壞，都能讓我們初步掌握公司的性質。我當時參考的網站大約有以下幾個：
- 公司自營的媒體（如FB、IG、BLOG等）：
可以看出這間公司平常會舉辦及參與哪些活動、設計理念、參與案件、得獎經歷……等，可以看看自己想執行的工作項目是否有包含在內，是了解公司最容易的途徑之一。 - 採購決標公告：
若公司較常承接公部門案件（文資基本上都是），可以參考採購網，看看過去公司都做哪些案子，自己是不是有興趣。若採購網不好用，我會直接GOOGLE「公司名稱+標案」，基本上都查得到。 - 建築天眼通：
是否曾有人發佈違反勞基法（如：超時加班、薪資給付有問題）、性騷擾、性侵害、老闆及員工個性……等貼文，作為初步的參考。
（我自己很在意粗體字的這些因素，身體跟心理的傷害是一輩子的，要復原是非常困難的，你受的所有傷害，不管身體或是心靈上的，你的主管、同事或老闆都不會幫你付醫藥費的。） - 違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統：
可以查詢是否有違反勞基法的歷史紀錄。 - 面試心得分享網站：
例如面試趣之類的網站，我個人比較少用，但如果有查到還是可以看看。 - 內部消息：
可以詢問相熟的人士，前輩、學長姊弟妹的實習、工讀或正職經驗，從中瞭解實際的工作內容等。被相熟的人介紹的工作不一定就比較好，還是要自己去判斷適不適合，不要傻傻什麼都不懂就答應進去，還礙於人情走不了。
（三）準備履歷
準備履歷大概是花我最多時間的一件事情，因應每間公司著重的性質不同，會做些微的調整，但內容大致有這些：
- 基本資料：
姓名、簡短的自我介紹、聯絡方式。 - 學經歷：
碩士、大學、高中（不一定要）或是其他相關的課程經歷。 - 工作經歷：
參與過的工作案件，如果可以稍微分類一下會很加分，時間不充裕的情況下，大家會挑大標題看。若與投遞的職位無關，我會選擇不放，此外我也會稍微敘述一下案件中擔任的角色及負責執行的內容。 - 社團經歷：
如果有參與系會、社團、團體活動之類的可以放，如果要放可以稍微敘述一下帶給你什麼樣的能力與經驗。 - 語言能力：
有些研究資料需要翻譯（例如外文文獻），可以視情況置入。 - 相關證照：
如果有技術證、職安衛、工地主任、品管人員之類的證照，可以一併列出。 - 軟體專長：
建議也是分門別類放一下，繪圖／３Ｄ／文書之類的。 - 作品集：
挑選幾個極具代表性且和投遞職位相關的，假設投新建案的公司，我可能會把revit專案、住宅設計的作品提到最前面，後面接室設的作品，文資類相關性比較低，我可能會選擇只放一個或者不放。此外，放的時候可以配一些關鍵字或說明，圖片解析度也要注意。
作品集及履歷內容編排完成後，我會去影印店影印成紙本，並挑選比較好的紙材，有質感的作品集在面試時是加分選項。此外，並不是所有面試官都會提前看過面試者的履歷，若有紙本的輔助，在面試當下可以有比較多的認識，面試者也比較不會緊張。
若對自己準備的履歷或作品集沒有自信，可以傳給朋友確認，讓他們提出一些疑問或需改善的地方，我個人得到的建議是「圖像化比文字好閱讀」，所以有些部分我就重新做圖，或改以照片替代。
此外，為了讓面試官可以更快速的翻閱我的作品集或出版品，我會將重要章節用書籤貼貼好，讓對方能快速翻閱。若有證書或成績證明單據之類的，我會以透明夾裝好供對方參閱，但要注意的是，面試並非正式入職，證書正本是不需要留給對方的，身分證件也是。（當然有些大公司會要對方留資料，這點要事先上網查好。）
（四）準備問題
面試是認識彼此的好機會，事先準備好問題寫下來，面試時提問才不會緊張。我自己是看了這個YOUTUBE頻道及面試影片，結合過去工作經歷，再擬定出自己想問什麼問題，我比較常問的問題有以下幾點（問題因人而異）：
- 公司的組織架構？
這個問題可以瞭解公司會怎麼分工合作，不論營造廠或是設計事務所都適用的問題。以執行公共工程為例，公司規模較大的營造廠，現場工作可能會分為好幾個人去處理，主任、品管、工程師、行政等人去分配工作量；若公司規模較小，這些工作可能都只交由一個人處理。
若是建築事務所，較大型的公司在建築師下面還會分組，由各個組長帶領組員工作，分工比較細，工作內容較單一；若是小型的公司，建築師下就直接對設計師，上下級關係單純，但工作任務相對比較繁雜。
故瞭解公司組織，也可以看出一間公司的營運狀態，也可看出是否有前輩或資源能夠帶領新人。 - 入職之後會被分到哪個案場？或是會被分配到哪種類型的工作？
藉由面試前準備，可以瞭解到公司目前都承接什麼案子，而詢問之後可以比較清楚自己要做的是什麼內容，對方也會知道你對公司有初步的瞭解，在做職位評估時，雙方都會比較知道適不適合。 - 其他跟職位相關的問題？
面試某間公司時，職務上有說明需外派，我以為是要長期駐派在外縣市，但實際上是比較像出差性質，臨時支援其他分部的工作項目而已。外派駐點跟出差差蠻多的，若有什麼疑問，在入職前問清楚很重要。 - 公司對這個職位的期待及目標？
每個職位期許培育的人才都不一樣，有些主管可以很明確地告訴你整體的職涯發展，有些公司則連自己未來的經營方針都弄不清楚，可以藉這個提問去思考是不是跟自己的規劃是一樣的。
（五）準備服裝
相較於其他準備，我個人認為準備服裝是最容易的，妝髮整齊，衣著正式即可，若著西裝襯衫，衣物要熨平。外在是給人的第一印象，若穿著邋遢不正式，會讓人覺得你不專業。裝物品的包包也可以篩選一下，不要拿紙袋或塑膠購物袋裝，除了不美觀外，還可能會有在路途損壞的風險。（還真的會有面試官注意這種細節）
二、面試時觀察
（一）公司環境的觀察
面試時，我通常會提早二十分鐘到，給自己一個比較充裕的時間調整狀態，檢查服儀及建立信心。花十分鐘會摸索一下周遭環境，交通是否通達？生活機能是否方便？大概在約定時間前十分鐘才進辦公室，避免過度提早，除了對方有可能還在會議無法接待，同時還增添自己的緊張程度。
辦公室由小窺大，環境乾不乾淨、廁所的使用條件、有沒有茶水間、座位布局、通風採光……等，會完全看出一間公司的性格。思考一下這是你要待八小時的工作環境，如果大熱天不能開空調、廁所充滿異味、辦公室充滿粉塵、置物空間雜亂堆疊，估計公司營運狀態也不會太好，連基本的環境都照顧不好，怎麼可能做得出好設計／好工程呢？
此外，辦公室的布局也會影響到員工之間的氛圍，傳統隔屏式的辦公空間隱私性好，卻也容易減少討論合作的機會。老闆的位置被安放在哪邊，員工一舉一動是否都會被監視？是否有公共日曆？這些都是可以觀察的細節。
（二）面試官談吐的儀態
由於我自己面試的大多是小公司，通常是老闆作為面試官，也因此對談當中，大概可以感受到對方的管理態度及面對事情的開放程度。我曾經碰過一位主管，當我在回答問題時，他並沒有耐心把話聽完，甚至誤解我的意思，這讓我感到非常困擾，也讓我思考是否要進這間公司，因為上下級對話不順暢時，容易造成資訊的漏接，嚴重一點會影響到案子的進展。也有的主管非常有耐心且大方，當我想多確認一些問題時也不會煩躁，反而是鼓勵我問清楚再做決定。從應答方面不僅是主管在評估面試者是否合適，同時也是面試者在思考主管的脾氣與治理方針是否和得來，這是一個雙向的觀察。
（三）薪資條件的確認
我認為這是我最不擅長的一個環節，但是也是面試時很重要的一個環節，千萬不要放棄任何一點自身權益。包含公司的上下班時間、是否打卡、加班及加班費是否按勞基法（很多公司沒有，嚴重一點的甚至會亂算，就是篤定員工礙於在業界發展，不會去檢舉）、本薪多少、薪資是否已含勞健保、薪資是否有含全勤獎金（有的公司會把全勤算在本薪裡，請假就沒有了）、是否需要輪班、是否需外派輪調、是否需自備工作工具、進修公司是否有補助……等。
相關問題非常多，但不要害怕去問，都符合勞基法的正規公司根本不會打馬虎眼，甚至可以從對方的應答觀察這間公司的制度是否完整，以及是否有良好的晉升制度。
而談薪資的方式，我依舊是看HR小姐的一些影片，裡面有介紹一些小技巧。我個人遇到的狀況大部分是對方會直接問希望待遇，我大多照實回答，若超出對方的預期，對方也會跟你說他們的預期。當然，這之間有碰到面試時薪資不如預期，但主管在面試後向公司極力爭取，讓人印象深刻也非常感動，但也有主管在面試時打包票說沒問題，絕對可以符合預期，最後並沒有給予相對應的待遇。
三、面試後省思
（一）Offer的選擇
有進入面試環節的公司後來都有拿到Offer，有的會在面試當下就希望能給予回覆，但礙於我是一個選擇障礙人，我都回覆請讓我思考幾天，並和對方討論最晚什麼時候給回覆。
面試完後，我會針對一些項目表列，去比較這些工作的細節，盡量客觀的做選擇。當時的評估表格我是按這篇文章製作的，並因應工作性質做一些調整，也分享給有需要的人。
（二）面試表現回顧
每一次的面試及投履歷都是一次練習，熟能生巧，同時也要回想一下自己有哪裡做得很棒，或者哪裡可以再加強。我自己則是有以下幾點，在面試完才發現的情形：
- 沒有很清楚的自我介紹：
我以為面試官都有把我寄的履歷看完，實際上有的人真的忙到沒時間看，當時我沒反應過來，所以在一開始的自我介紹並沒有很完整的說明。
當時我是跨領域投履歷，工作內容落差有點大，沒有詳細的介紹反而讓對方不明白我自身的能力及經歷為何。 - 如何面對困境及如何解決、工作加班跟生活如何平衡？
每場面試都有這個問題，因為我都會問加班情形。我能理解必要時的加班，但受不了長期且每日常態加班。
問完這問題時，對方會反問我目前工作是否有加班情形，我回答後來很少，工作前一兩年加太多，後來身體變差連帶效率降低，工作進度也跟著出問題。大家就會問這之間的轉變跟調適是什麼？是透過方法的改變嗎？還是跟主管反應工作量的安排？主管通常會蠻想知道怎麼解決問題的，以及面對問題的應變能力。
（三）感謝信件撰寫
面試後，我會寫感謝信謝謝對方給予機會，若是有不清楚的部分，我會再寫信件或電話做詢問。對方願意花時間面試是非常值得感謝的，畢竟主管們一天要處理的事情很多，少一兩個小時辦事常常會換來延後下班的情形，即便最後沒有進到該公司，還是很感謝對方給予這個機會，讓我學到更多的經驗。
四、結語
打了這麼多字終於要結束了，想給自己的個掌聲。其實在面試之前，我非常緊張，很怕自己做不好。實際上面試時並沒有想像中的可怕，只是彼此認識的一個過程，期間也有被面試官稱讚的經驗。
（面試過程讓我覺得我前老闆真的太好，手把手把我拉拔長大，雖然後來因為人生規劃沒有繼續待著，但還是很感謝他的栽培。）
（面試過程讓我覺得我前老闆真的太好，手把手把我拉拔長大，雖然後來因為人生規劃沒有繼續待著，但還是很感謝他的栽培。）
前幾天看書時醍醐灌頂，所以現在開始寫一些字，來釐清「自己」這件事。有些時候我們總是想得很多，卻沒有執行，對於未來的不安定性使得我們恐懼及焦慮，甚至感到沮喪。
萬事起頭難，祝福新鮮人跟轉職中的人們可以順利找到適合的工作，也祝福自己。
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