【讀書心得】你可以改變別人
閱讀時間約 7 分鐘
這本書是因為布姐的推薦而看的。真的很感恩身邊有那麼多可以學習而且願意跟我分享的貴人，布姐推薦了這本「你可以改變別人」「極簡商業課」和「普通人的財富自由之道」都很有趣，再來慢慢分享。
而布姐在粉專也總是給我很多省思，podcast更有很多訪談和故事可以啟發人，常常都覺得身在這個年代，可以認識大家真的太幸福了。
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這本書，我非常推薦可以搭配「推力」這本書來看，之前我寫過心得，我同時也放在留言處。
為什麼呢？因為這本書提到了改變自己/別人的三大步驟，當中有九大細節。=很多是跟推力互相輝映，而推力更大量運用了案例分析和實際的細節指引，面向有些不同但彼此可互相加乘。這本書運用心理學，推力用經濟學的角度，更可以從不同理論基礎，萬事同宗，去做串聯。非常有趣！
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我因為偏愛思考和商管書，所以對於不同書本的不同章節可以做堆疊嫁接，或是融合我自身經驗形成觀點，樂在其中。
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「看似是人的問題，其實是情境。」小心基本歸因偏誤！
「人們追求的改變，通常藉由犧牲短期利益，獲取長期回報。」
「改變困難是因為人們難以承受，過度消耗心智肌肉，筋疲力盡」
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那要怎麼做到改變呢？不管是改變自己或是別人。我會寫出三大步驟和九大細節，但每一個步驟我只會挑我最有感的一點說。
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用理性指揮騎象人，設定清晰的方向和明確的關鍵行動
騎象人是人腦的理性部分，著重計畫和方向，但也容易因為選擇過多、思考過久造成決策癱瘓。所以越簡單明確越好。
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#找到亮點
找到值得效仿的成就，給予希望和燈塔。
這個是我自己很反思提點的地方，也比較不那麼直觀。所以我特別挑這個重點來說。
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因為通常我自己的工作習慣是「除錯」，找到運轉事情不那麼好的環節，想辦法修正調整並優化。但這本書其實一直強調的是「正向」，看好的地方，讓身體感受到正向激勵，讓自己有進展的感覺等等。這在每一大步驟都反覆用同樣的底層邏輯出現。
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找到亮點，也就是隨時問自己「是甚麼發揮效果？該如何能做更多？」明確找到亮點，仔細挖掘歸因，同時因為要進行複製，要在目標族群建立信任。也就是讓對的事情重複發生，而且可以在不同的地方複製發生，創造正向漣漪，那麼一切自然會越來越好。
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書中提到的是解決村落孩童營養不良問題的例子。但我自己想舉另外一個例子，做為自我改變的實際案例，就是「成功者特質」。這個是好友 林庭宇在上週發一篇文說到的，我深有所感。成功者特質，是「自信謙遜開放心態」X「正向積極保持樂觀」X「行動為王加強執行」X「持續學習擴充邊界」，這在所有身邊我佩服尊敬的前輩和大佬都可窺見。所以怎麼讓自己更好？不是去蹭他們得到資源，也不是過度苛責自己、或限制心態，而是找到「亮點」也就是成功者特質，想想我可以怎麼運用在自己身上並且建立習慣，進而讓自己往成為想要的自己邁進。
或者是親子育兒和引導學員夥伴，我也深有所感。通常會發現他們在期待的指標上並未表現如預期，但在某些方面卻表現良好；我會去詢問對於在指標表現如此的感受？為什麼另一件事情能夠做那麼好呢？你怎麼做的？試圖同理情緒，建立信任，進而挖掘內在的渴望/期待/觀點等，想辦法找到最根本的源頭，讓他自己找到有連結的點，進而找到自己的答案和改變動機。這其實是一個漫長但非常有趣而且有意義的過程。在樂樂身上，我也看到很多美好。
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#制定關鍵行動
用具體、細節且明確解釋關鍵環節，做出決策並加以行動。
#指向目的地：
明確的方向真的很重要。而運用「身分認同」更可以創造動機。
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用感性激勵大象，產生動能並持續行動
人腦裏面除了理性的騎象人還有感性的大象，大象是觸發動能的來源，通常貪玩愛新鮮，但也充滿動力。怎麼讓大象有誘因前進，甚至讓騎象人可以控制好自己的大象，就是觸發改變的重點。
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#指出感覺
運用「看見才相信，看見就可以相信」，透過明確看見，讓人們產生感受，引發改變。而且要讓這個看見是正向的，避免負面情緒。因為負面情緒雖然讓我們避開風險，面對問題，但通常適用於快速和特定問題，也容易侷限思考。但正向心裡可以更開放，更有創造力也更充滿希望，能創造不同。
#縮小改變幅度
這個我覺得跟「刻意練習」「完美練習」這幾本書大概都可以相呼應。但我想特別舉這點來說，因為也有些不這麼直觀的部分。
比如：集點卡上本來就只有8格，和放了10格但先給了你2格，哪一個會比較願意讓人集點？雖然都是要集八點，但後者讓人看到進展而且覺得已經有正向發展，效果是較好的。
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比如：拉姆齊的債務雪球。這個案例讓我最訝異。因為一般會建議先從利率高、甚至造成損失大的債務先開始還起。但拉姆齊建議先把容易還清的款項先還完，因為可以創造有進展的感覺，你會覺得還款原來不難，進而持續往前。這讓我突破思考框架！小目標小贏和創造進展感，是很重要的。
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#教育群眾
創造身分認同，我是誰？這是甚麼情況？在這種情況下像我這樣的人做甚麼？唯一要小心的是，要說明對失敗的預期，運用告知低谷而也養成成長心態。「成功無法複製，但失敗可以學習」也是我常常提醒自己的一段話。
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形塑明確路徑，創造正向環境，讓騎象人輕鬆控制大象
簡單來說，最後一步就是調整環境，就容易創造氛圍、建立習慣甚至號召群眾一起，帶動影響。
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#調整環境
找到在甚麼環境下，有「亮點」產生，營造調整環境。
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#建立習慣
建立行為模式的自動導航，降低騎象人控制大象的負擔，讓大象得以持續前進。這個我特別有感。也可以搭配「原子習慣」這本書。
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舉例來說，我做個人品牌顧問輔導學員，一開始激勵是很重要的，也讓學員藉由拆解目標成為小目標，明確、有感而且可見，就會有自己有進展的感覺，進而擁有正向激勵，小目標小贏。接著，就可以開始建立習慣。有兩種方式，我常用的，跟這本書的非常雷同：
- 創造行動板機：通常就是我在每次諮詢就會出2-3個作業，跟學員約定兩周的某個時間點要做完，因為預先做好決定，減輕騎象人控制大象的負擔，他們交了作業也自然往前，創造了小小改變幅度，又有正向回饋可以持續。
- 運用查核清單：通常我自己有一個學員紀錄表，會記錄學員要做的有那些事情，確保下次諮詢我們在同樣頻率和進度上，並請學員也要寫下這兩周他們的問題和自我覺察，下次諮詢討論。因為這可以降低大腦記憶的負擔，也避免重大疏失，常常犯錯的不是因為不熟而是因為我們過度自信。
一旦藉由這個過程建立起習慣，接下來他們可以自行運轉，畢竟個人品牌是自己的，跟自我的意願投入和意識感有關，能夠培養他們從學、學會、學會做甚至有機會成為共創夥伴，是Amy和我希望做到的。
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#號召群眾
運用他人的影響力，人們會模仿他人，進而創造更多認同和氛圍。簡單來說就是一個環境/組織需要有樁腳。就像我很樂意擔任我所在組織的樁腳，因為一旦創造正向氛圍，形成文化，就可以共同邁向想要的方向，一起共好。
總之，這是一本很有趣的書，與其是放在可以改變別人，我覺得運用在改變自己上更為受用。畢竟管理別人很難，唯一能夠管理好的就是自己。
願我們都能改變自己，讓自己成長為想要的模樣，邁向理想人生。
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