陪你讀書 4|《你可以改變別人》:戒除壞習慣、實現目標、影響他人的 3 大關鍵策略

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘


🌟導讀:


這本書絕對在我的年度必讀排行榜上。

此外,他的書名也是年度遺珠排行榜🦪,編輯群幾乎是一股腦地把所有暢銷書的關鍵字加好加滿,使得他看起來就像是本概要介紹的商業書。

本書為再版書籍,2019 年的時候書名是《學會改變:戒除壞習慣、實現目標、影響他人的 9 大關鍵策略》,如果不習慣電子書、搶不到新版書,可以試著用這個名稱找找。


雖然《你可以改變別人》名稱芭樂,但是我必須說,他將《象與騎象人》、《心態致勝》和《推力》等書中理念融合得非常好,並進一步衍生提出自己的觀點與實務上如何克服障礙做出改變。目錄也整理的相當有條理,導致我在畫心智圖時感到無事可做的茫然。沒,拜託你們好好做目錄條列重點

💡 這本書適合:

✔ 想戒除壞習慣

✔ 想改善組織行為

✔ 對行為心理學感興趣的朋友


你可以改變別人:《華爾街日報》《紐約時報》長銷百萬作家,讓每個人不知不覺照你的心意做

你可以改變別人:《華爾街日報》《紐約時報》長銷百萬作家,讓每個人不知不覺照你的心意做


●|核心理念|✏



作者認為「改變」之所以困難,不是因為懶惰或缺乏毅力,而是缺乏明確的指令、情感動力,還有合適的環境


我們之所以難改變,是情感面像大象,而理智是騎象人
騎象人持著韁繩,控制著大象,但兩者力量過於懸殊,當雙方意見不合時,騎象人完全不是大象的對手,很容易敗下陣來,被大象拖著跑。

所以習慣是難以改變的。但反之,只要我們能塑造固定的路徑,好的習慣也就容易被持之以恆維持下去。



●|如何改變|✏️

作者將要完成改變的三個項目,騎象人、大象和路徑拆開來,個別針對去啟動他們進行改變。


騎象人

騎象人是理性的,所以重點是讓其對前進方向有明確認知

可在區分為下列步驟,找到改變的亮點,釐清所需要進行的關鍵行動,將注意力集中,並給予藍圖,並下達明確指令。

例如:員工更積極,不要只是叫他們「更加努力」,而是給予需達成300萬業績的明確與可執行目標。



大象

大象作為惰性的代表,看似是阻力,但如果能觸動情感面,反而能夠有熱情堅持下去

因為意志力是有限的,我們無法單獨依賴他。就像火箭升空,第一節裝載大量燃料,在突破高度後已燃燒完,此時需要第二節的推進器,持續推動火箭向前。


「想造一艘船,重點不是先雇人蒐集木材,而是激發人們對大海的渴望。」

便是希望調動情感連結、形成記憶,內化此改變為個人需求。


太大步伐的改變,需要調動更多的意志力去堅持,所以要盡可能拆解,將改成隨手就可以完成的形式,從每天增加一下仰臥起坐,持續一個月後,就會過渡到每天三十下,一個月後開始購物時順便走新的路散步,到習慣後,購物前繞到公園散步十分鐘,最終便養成每日運動的習慣。


關於認同感,書中引述一個實驗。希望實驗室 (Hope Lab) 他們發現罹癌青少年在完成第一階段的醫院治療返家後,並未依照醫囑服用藥物。這是由於化療藥物將帶來噁心、反胃等一系列不適,但如果沒有按時服藥,癌症將有高機率復發。

他們開發了一款遊戲,讓小病友跟奈米機器人一起消滅癌細胞,並在關卡間穿插化療說明。除了觀察到相較於對照組,實驗組化療藥物的服用率提高了20%,存活率提高一倍外,他們更驚訝的發現,即使沒有破完關卡、甚至只玩了一、兩關,同樣大幅增加青少年服藥意願。因為在遊戲中他們和遊戲中的機器人產生情感連結,願意相信它做出的事情是協助、保護他們。



路徑

調整環境、優化路徑,可以幫助我們達到預想結果

或許你曾疑惑過,為什麼ATM提款機總是要我們先收回卡片後,才能領取現金。這便是因為銀行受夠了人們總是忘記取卡並申請相關協助。

改變順序後,該類服務需求大幅減少。並引導人們建立新習慣。

此外,另用群眾的力量標註出明顯的路徑,也能促使大象走在正確的路上,畢竟在城市之間移動,走在明顯被多次走過、平坦的道路上比走入叢林深處,更容易使人安心。


大象沿著習慣的固定途徑往下走


🌟總結:《你可以改變別人》的核心精華


在閱讀各式各色的手套那邊我是心有戚戚焉。
過去曾經去整理產線上的MRO (維護、維修和運營的耗材,Maintenance Repair and Operations Procurement) 採購清單,確實發現各部門的操作人員,多次的向多家廠商採購不同色號的手套,因為每次購買的數量都不大,都是走單盒的價格。但是實際統合需求後,可以一次性議價,以統購的方式固定年度採購價格。

雖然有人說降低手套成本 10% ,對整體生產成本影響不大,但卻可以大幅釋放在處理手套請購與採購上的人力。

這點其實生產主管和請購人員應該更早意識到,但他們認為按照習慣的流程走,不用費腦力思考整合更省事,卻反而加重自己的作業量。


作者在最後有再次精華總結促進改變的步驟,並彙整實務上可能遇到的困難提問,辨認屬於哪方面的問題,並進一步提供建議。這點會讓我覺得,它脫離了一般商業書高談闊論理念,真正成為一本工具書,教導我們如何實踐改變。



如前面所說的《象與騎象人》、《心態致勝》和《推力》的概念都被它靈活的使用在這本書中,如果想要進一步了解這些概念的核心,也可以再翻閱研讀。

另外我想提出,雖然作者 Chip Heath是直接引用《心態致勝》中成長型思維與固定型思維的概念,但是他實際傾向於人類只要能正確地被喚醒,其實都是能改變並成長進步,我個人也認為一個人可能在特定領域抱持進步思維,部分領域抱持固定型思維的流動狀態。例如:一個學術大拏教授總是走在學術前端,但不能接受孩子擁有同性伴侶。


最近剛好有人問我推薦書,我提供一個方案給大家。當你想找書看時,除了針對特定的主題,也可以選擇有啟發到你的書,去翻這本書所引用的書籍/論文,當然被引用的書可能比較舊,但我們可以從作者去查閱他近年是否有出新書,如此一來你就有源源不絕的書單可以看下去,推薦給書荒的大家。


《你可以改變別人》心智圖

《你可以改變別人》心智圖


上就是本周的分享,喜歡請記得追蹤跟小紅心鼓勵創作者們持續更新~

連續的行為心理學怕大家膩味了,下期來講講一代西洋棋王,后翼棄兵棋局顧問 Garry Kasparov 的自傳《孤棋致勝》。

談實務上的決策與堅韌心智。



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發文者
2024/09/22
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發文者
2024/09/21
陪你讀書 34|聰明工作——《每天最重要的2小時》提及了這篇文章,趕快過去看看吧!
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發文者
2024/06/18
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對社會脈動、產業現況提出觀點與省思,找尋進步空間或接受現況、活在當下,並有足夠智慧區分其兩者。
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