察覺人們完成責任的方法與能力

閱讀時間約 1 分鐘

前文談到讓人負責,確保對方了解要負責什麼,以及如何完成負責的方案與策略。這一篇往下衍伸,察覺對方如何完成這些任務。

察覺包含詢問,觀察,取得他人的觀察與判斷等等。藉由了解這個人如何完成任務,推論他能力的強弱項。

例如有人擅長分析與數學,邏輯能力很好; 但跟人互動建立關係比較弱

有人對上司客戶十分有禮貌,對下屬就比較粗暴

有人對機制程序很熟悉,但是對過程中人的反應與感覺比較遲鈍

有的人學得快,但就是懶得學。

有的人喜歡下決定,但是推論過程有的問題

有的人使命必達,有的人玻璃心自尊很強。

一個人持續展現特定的回應與表現,就容易歸納出來他的強項與弱項。有些他有自覺,有些他沒有。上司的觀察,回饋,支持他改進,是這個人持續成長的來源之一。

察覺他人的做事方法與能力強弱,是很多高管能力的基礎技巧。有益於人才管理,團隊領導,輔導,授權等等其他領導力。很多高管天生就會,也有很多高管不是那麼敏銳,領導力發展中,需要持續關注這一個技能。

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高階主管發展跟中階發展很不一樣,複雜多元。要考慮的能力內容,可以用的發展方法都不同。在組織內要考慮發展一個人,少數人跟許多人的技術各有不同方法。這個領域跟人才管理,領導力發展,能力,評鑑,發展,組織策略,經營,心理學都有關係。組織機制上跟高階發展,人才庫發展,人資,訓練,幹部管理都有關係。
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