在面對巨大壓力或看似無解的負面情緒時,多數人心中一定會不斷冒出"怎麼辦?怎麼辦?"這種反射式動作,也會很自然地被帶到療癒師(導護師)面前,很希望就像是將目的地輸入導航,並選擇避開車潮、最近路徑,依照指示,就可以直接到達想去的地方,殊不知,即便我們覺得遵照了語音,但還是有可能會走錯路,而聽到了"前方路口請迴轉"的指令,更何況我們的經歷及情緒是多麼的盤根錯節,怎麼可能由別人下指令,就可以輕鬆地將問題解決呢?所以,療癒師(導護師)最常做的事,就是會問"為什麼...?" "你覺得...?" 我個人在聽完對方的敘述,最常問的問題是"還有嗎?"
我相信,初次接觸情緒療癒的朋友們,也許剛開始會被問得有點生氣,可能也會冒出這樣的想法"應該是你告訴我為什麼,怎麼是要我告訴你為什麼呢?" 但走過這個過程就會知道,這是引導出深層情緒癥結的做法,唯有如此,才能挖出負面情緒的根源,與聖嚴法師的"四它":面對它、接受它、處理它、放下它,不謀而合~