哈佛法學院的情緒談判課(中)│書摘分享
更新於 2023/11/26閱讀時間約 1 分鐘
☁ 書摘分享
▪ 事實上，當你被人看輕時，可以透過讚賞對方將雙方拉到同一立足點上。
▪ 不要責怪他人。責怪會激起對方的防禦心。
當他們滿腦子想著如何反駁，聆聽能力就會下降，雙方合作的可能性也隨之降低。
▪ 賞識是一項核心欲念。每個人都渴望被理解、尊重與聆聽。
當人們受到真誠的肯定，他們更願意配合，比較不會展現敵意。
▪ 先承認對方，再肯定自己。
徵求意見是承認對方地位、同時不貶低自己的一個好方法。
▪ 以打壓別人來抬高自己的做法，從來不是個好主意。
相反地，你應該向對方澄清你的角色、展現專業態度，不要跟對方爭高下，而是應當尊重對方的地位，並將自己的長處傳達給對方。
▪ 認清你在某一領域永遠強過他人的事實：你是全世界最了解自己情緒、利益、需求與特殊情況的權威。
每個人都有擅長的領域，所以沒必要彼此爭奪地位。欣賞別人的過人之處，並為自己的專長與成就感到自豪。
-
☁
尊重他人也才能贏來尊重，當雙方處於平等地位，不論是意見、想法、彼此利益及需求，會更好的達到共識及平衡，如同書中提到的：「每個人都渴望被理解、尊重與聆聽」。
我想語言存在的目的之一或許就是能夠被理解，而懂得聆聽並欣賞他人也是很重要的，書中另外也提到：除了聆聽字句，也要聆聽「旋律」，聆聽者必須從談話氛圍蒐集訊息。人有時並不會那麼直接的表達，所以不只聆聽，更需要的是懂得聆聽弦外之音，若無法聽出他人的重點，就有可能一直在各自的議題上打轉，而無法達到真正的溝通了。
-
作者│羅傑．費雪 Roger Fisher、丹尼爾．夏畢洛 博士 PHD Daniel Shapiro
譯者│黃佳瑜
出版│商業周刊
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
美學是我們所有的人類，感受一個物件、或是透過感官體驗所得到的愉悅
作者：寶林·布朗
分類：商業；經營管理 ;美學
隨著所有企業逐漸成為高度聚焦的軟體企業，管理企業的方式也必須改變。時刻持續流入的顧客見解與回饋意見，推動持續學習的環境，要求團隊、環境、決策結構與提撥資金的模式都展現出「敏捷」的特質：有復原力、迅速回應與學習。敏捷工作法，不該只侷限於產品開發團隊或是軟體工程團隊，也可以運用在人資團隊、財務團隊與決策
哈佛商學院的雙贏談判課導讀會-心得
「雙贏」的定義，過去的認知就像是一顆橘子三個小朋友要，但是我們只有一顆於是我們開始問三位小朋友妳為何要橘子，透過不斷的「問問題」找出可能解方，透過問問題，找出第一位小朋友只是要橘子皮要曬乾，第二位小朋友只是想淺嚐橘子的味道，所以一半也可以，第三位小朋友在無法拿到一
「我知道你在生氣，但你為什麼生氣？」
「我不知道，只知道我很氣你剛剛說的話。」
我們與情緒共處了一輩子，能覺察情緒背後原因的人卻是少之又少，與外界的互動皆勾起我們的感受、情緒，並且交互影響著。
你是否常常認為別人給的建議似乎不那麼有用，甚至充滿誤解？還有，那個誰誰誰竟然敢對我提意見？以及覺得自己的辛苦與付出難道他們沒看見嗎？為什麼要這樣針對我？
《謝謝你的指教》書中指出，有三種觸發機制會讓我們聽不進別人給予我們的回饋，分別是真相、人際關係與自我認同。那麼該如何克服？書裡有完整的分析與建議。
【哈佛大學調查研究：為什麼只有少數人才能成為社會頂尖的成功人士？｜復盤後的目標制定【目標概念篇】#4】
現在就讓我們先從概念篇說起，談談「目標的定義與研究」和「為什麼要設定目標」，這會是今年倒數第二篇文章，一起畫下耐人尋味的休止符吧！
下篇文章預告：將於12/30(三)早上7：30發佈
這個月醫院給我們住院醫師的指定教材內提到了這個教養法。實驗證實，哈佛大學兒童發展中心的#Serve and Return#法可以強化幼兒大腦迴路、為未來學習奠定基礎。或許有些爸爸媽媽早就不知不覺地採用這個方法，但完整的內容是什麼? 系統化之後是什麼樣呢? 我們一起來看看 👉
———————————
這部片引人深思,尤其在情緒特別低落的時候.
片中的女主角,智商雖高,情商卻低.活在好似被父親遺忘的日子裡,如同行屍走肉.只靠啃食一本一本的書,彷彿這樣可以填滿心中的缺憾.卻彌補不了情感的缺憾.
隨著國外各頂大報名起跑，國內亦不少躍躍欲試的高中生開始分析起適合自己的申請攻略，以下綜合最近自己常被諮詢的問題、各國朋友們與我的錄取經驗，哈佛大學並沒有想像中高深莫測，只要有積極誠懇的態度、開闊深遠的眼光、條理分明的思辯、新穎可行的創意，人人都可以成為哈佛大學生。
<p>所以，中國的私有企業階層與黨國的關係就顯得十分微妙。用本書作者的話說，就是「儘管存在著這種不信任，民間企業家仍然成為中國經濟改造最重要的力量。然而，這樣的故事是原本就功能失常的關係，在黨和民間部門刻意相互迎合下的結果。」</p>
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
美學是我們所有的人類，感受一個物件、或是透過感官體驗所得到的愉悅
作者：寶林·布朗
分類：商業；經營管理 ;美學
隨著所有企業逐漸成為高度聚焦的軟體企業，管理企業的方式也必須改變。時刻持續流入的顧客見解與回饋意見，推動持續學習的環境，要求團隊、環境、決策結構與提撥資金的模式都展現出「敏捷」的特質：有復原力、迅速回應與學習。敏捷工作法，不該只侷限於產品開發團隊或是軟體工程團隊，也可以運用在人資團隊、財務團隊與決策
哈佛商學院的雙贏談判課導讀會-心得
「雙贏」的定義，過去的認知就像是一顆橘子三個小朋友要，但是我們只有一顆於是我們開始問三位小朋友妳為何要橘子，透過不斷的「問問題」找出可能解方，透過問問題，找出第一位小朋友只是要橘子皮要曬乾，第二位小朋友只是想淺嚐橘子的味道，所以一半也可以，第三位小朋友在無法拿到一
「我知道你在生氣，但你為什麼生氣？」
「我不知道，只知道我很氣你剛剛說的話。」
我們與情緒共處了一輩子，能覺察情緒背後原因的人卻是少之又少，與外界的互動皆勾起我們的感受、情緒，並且交互影響著。
你是否常常認為別人給的建議似乎不那麼有用，甚至充滿誤解？還有，那個誰誰誰竟然敢對我提意見？以及覺得自己的辛苦與付出難道他們沒看見嗎？為什麼要這樣針對我？
《謝謝你的指教》書中指出，有三種觸發機制會讓我們聽不進別人給予我們的回饋，分別是真相、人際關係與自我認同。那麼該如何克服？書裡有完整的分析與建議。
【哈佛大學調查研究：為什麼只有少數人才能成為社會頂尖的成功人士？｜復盤後的目標制定【目標概念篇】#4】
現在就讓我們先從概念篇說起，談談「目標的定義與研究」和「為什麼要設定目標」，這會是今年倒數第二篇文章，一起畫下耐人尋味的休止符吧！
下篇文章預告：將於12/30(三)早上7：30發佈
這個月醫院給我們住院醫師的指定教材內提到了這個教養法。實驗證實，哈佛大學兒童發展中心的#Serve and Return#法可以強化幼兒大腦迴路、為未來學習奠定基礎。或許有些爸爸媽媽早就不知不覺地採用這個方法，但完整的內容是什麼? 系統化之後是什麼樣呢? 我們一起來看看 👉
———————————
這部片引人深思,尤其在情緒特別低落的時候.
片中的女主角,智商雖高,情商卻低.活在好似被父親遺忘的日子裡,如同行屍走肉.只靠啃食一本一本的書,彷彿這樣可以填滿心中的缺憾.卻彌補不了情感的缺憾.
隨著國外各頂大報名起跑，國內亦不少躍躍欲試的高中生開始分析起適合自己的申請攻略，以下綜合最近自己常被諮詢的問題、各國朋友們與我的錄取經驗，哈佛大學並沒有想像中高深莫測，只要有積極誠懇的態度、開闊深遠的眼光、條理分明的思辯、新穎可行的創意，人人都可以成為哈佛大學生。
<p>所以，中國的私有企業階層與黨國的關係就顯得十分微妙。用本書作者的話說，就是「儘管存在著這種不信任，民間企業家仍然成為中國經濟改造最重要的力量。然而，這樣的故事是原本就功能失常的關係，在黨和民間部門刻意相互迎合下的結果。」</p>