閱讀｜哈佛法學院的情緒談判課
閱讀時間約 2 分鐘
📘閱讀書名
哈佛法學院的情緒談判課：５大核心情緒策略，創造共贏成果
📖閱讀筆記
第五部 重點整理、詞彙說明、參考書籍與附錄
■ 談判七要素
- 關係
- 溝通
- 利益
- 選擇方案
- 公平合理性（正當性）
- 最佳替代方案
- 承諾
■ 詞彙說明
核心欲念：一種具有切身意義的人性渴望，通常出現在一段關係中。核心欲念之所以「核心」，是因為觸及我們希望或期望受到怎樣的待遇。影響核心欲念的小小舉動，就可能產生巨大的情緒衝擊。
五大核心欲念：
- 賞識（在本書中有兩種意思）：
- 做為核心欲念，那是一種被認可的感受。
- 做為行動，則涉及了理解對方觀點；從他人的想法、感受或行動中發掘優點；以及傳達你的理解。
- 親和感：與另一個人或一群人的聯繫感，這項聯繫可以是結構性或個人的連結。
- 自主權：在不被他人強加干涉的情況下影響與制定決策的自由。
- 地位：與其他人相較之下的地位身分。社會地位是一個人在社會階級上的整體位置，而特定地位則是一個人在狹窄的實質領域上所處的位置。
- 角色：工作標籤以及在特定狀況下被期待完成的各種活動。
📝閱讀心得
此書寫到：「本書為談判者，也就是每一個人，提供一個強大的概念體系，幫助你學會處理情緒。不論是否承認情緒的存在，情緒一定會對你的談判造成影響。你可以不必理會時刻變化的諸多情緒，而是將注意力轉向引發許多情緒的五大核心欲念。」
目前談判書籍讀下來，可以看出主要分為兩大山頭：一是「哈佛談判專案中心」，另一是「FBI行為分析小組」，本書是屬於「哈佛談判專案中心」派。
而此書的目的是將紛雜的諸多情緒，用五大核心欲念的概念體系來統整，不過這如果放在溝通的情境下，似乎有些格格不入、打高空之感，有時候覺得學院派好似「達官貴人談判法」，而FBI實戰派好似「牛鬼蛇神談判法」，雖然此書是以處理情感為主，不過卻還是有學院作風的「理智」思維。
以這種學院派認為雙方都是在理智的、善良的狀態下，遇上牛鬼蛇神，很容易就被弄得焦頭爛額，說實在寫到這裡早已忘了談判七要素、核心五欲念分別是哪些，還不如一招戰略同理心打天下。
📚延伸閱讀
- 哈佛這樣教談判力：增強優勢，談出利多人和的好結果
- 從說服自己開始的哈佛談判力：搬開內心的絆腳石，與自己達成共識，就能讓別人贊同你〔談判經典暢銷升級版〕
- 哈佛商學院的雙贏談判課
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
你見過悲傷嗎？
你認識悲傷嗎？
「好多好多悲傷呀！我從未見過悲傷，但馬上就認得它們。它們孤獨的坐在那兒哭。流著又黑又暖的淚水。每當有個悲傷在擤鼻涕，旁邊的悲傷就靠過來。」
壓力管理是現代人生活中必備的技能。本文深入探討壓力的來源、影響，以及具體的應對策略，幫助你轉壓力為動力，提高生活品質。文章介紹了壓力的定義、壓力對身心健康的影響等內容，並提供了釋放情緒、察覺壓力和SMART壓力管理法等壓力管理技巧。
如何找出對自己而言，最有意義和價值的事情？
請反思對你而言，什麼比財富更重要？你會不會因為過分在意財富或是名望而影響到自己的幸福感呢？如果是，它是如何影響的？
班.夏哈教授在本書教導讀者進行「完形練習」，以下這個簡單的方法.....
這本書從行為科學的角度切入兩性關係，探討了現代人為何越來越難踏入戀愛的問題。透過練習和了解情感依戀關係，提供了脫單指南，並探討了交友軟體的利弊和在真實世界認識人的辦法。書中還提供了有趣的照片提升建議，以及對依戀關係和戀愛的心得。
即使碰上壞時刻，也能成就美好人生，本書收錄15堂哈佛的最後一堂人生課，傳授經得起考驗的生命智慧，陪你走過20歲、30歲、40歲甚至50歲的困惑與關卡。
我讀過不少闗於管理領導績效的企管書籍。但看到這本書書名「記得你是誰? 哈佛的最後一堂課」時，好奇心大起，想探解「最後一堂課」到底談些什麼？我心想這而且還是「哈佛商學業」鼎鼎有名的教授們的上課精華。
哈佛商學院有個很有趣的傳統，在最後一堂課時，教授不會講課，他們會跟學生們分享自己的人生故事，並且把自己用生命經歷的寶貴經驗，傳授給學生，讓學生在未來離開學校時、偶而迷惘徬徨時、面臨誘惑時，可以想起教授的故事而得到一些方向。
《哈佛商業評論》於1922年創刊，《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》這本書精選30篇文章，其中只有5篇出自《哈佛商業評論》前60年，而有9篇在2015年後，這也代表百年來，尤其近代變動有多劇烈。
創刊號上面寫著，「沒有系統、沒有計劃，對許多人而言就是一場糟糕的賭博」所以最早的文章是以提升營運效率
1.寫－重寫－再修改：寫作沒有別的捷徑，只有一寫再寫，才能寫出精煉的文章。
2.從別人批評中得到建議：別人比你客觀，他們的批評很有幫助，透過質疑可以逼我們想得更清楚，最好有不贊同的意見，可以逼我們凸顯論點。
3.要有推論，重點及觀點：沒有重點，文章詞藻再美、文法再無懈可擊都沒有說服力。
4.要具體，
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
你見過悲傷嗎？
你認識悲傷嗎？
「好多好多悲傷呀！我從未見過悲傷，但馬上就認得它們。它們孤獨的坐在那兒哭。流著又黑又暖的淚水。每當有個悲傷在擤鼻涕，旁邊的悲傷就靠過來。」
壓力管理是現代人生活中必備的技能。本文深入探討壓力的來源、影響，以及具體的應對策略，幫助你轉壓力為動力，提高生活品質。文章介紹了壓力的定義、壓力對身心健康的影響等內容，並提供了釋放情緒、察覺壓力和SMART壓力管理法等壓力管理技巧。
如何找出對自己而言，最有意義和價值的事情？
請反思對你而言，什麼比財富更重要？你會不會因為過分在意財富或是名望而影響到自己的幸福感呢？如果是，它是如何影響的？
班.夏哈教授在本書教導讀者進行「完形練習」，以下這個簡單的方法.....
這本書從行為科學的角度切入兩性關係，探討了現代人為何越來越難踏入戀愛的問題。透過練習和了解情感依戀關係，提供了脫單指南，並探討了交友軟體的利弊和在真實世界認識人的辦法。書中還提供了有趣的照片提升建議，以及對依戀關係和戀愛的心得。
即使碰上壞時刻，也能成就美好人生，本書收錄15堂哈佛的最後一堂人生課，傳授經得起考驗的生命智慧，陪你走過20歲、30歲、40歲甚至50歲的困惑與關卡。
我讀過不少闗於管理領導績效的企管書籍。但看到這本書書名「記得你是誰? 哈佛的最後一堂課」時，好奇心大起，想探解「最後一堂課」到底談些什麼？我心想這而且還是「哈佛商學業」鼎鼎有名的教授們的上課精華。
哈佛商學院有個很有趣的傳統，在最後一堂課時，教授不會講課，他們會跟學生們分享自己的人生故事，並且把自己用生命經歷的寶貴經驗，傳授給學生，讓學生在未來離開學校時、偶而迷惘徬徨時、面臨誘惑時，可以想起教授的故事而得到一些方向。
《哈佛商業評論》於1922年創刊，《哈佛商業評論最有影響力的30篇文章》這本書精選30篇文章，其中只有5篇出自《哈佛商業評論》前60年，而有9篇在2015年後，這也代表百年來，尤其近代變動有多劇烈。
創刊號上面寫著，「沒有系統、沒有計劃，對許多人而言就是一場糟糕的賭博」所以最早的文章是以提升營運效率
1.寫－重寫－再修改：寫作沒有別的捷徑，只有一寫再寫，才能寫出精煉的文章。
2.從別人批評中得到建議：別人比你客觀，他們的批評很有幫助，透過質疑可以逼我們想得更清楚，最好有不贊同的意見，可以逼我們凸顯論點。
3.要有推論，重點及觀點：沒有重點，文章詞藻再美、文法再無懈可擊都沒有說服力。
4.要具體，