讀書筆記---《華頓商學院最受歡迎的談判課》02
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在談判、溝通時，很常遇到自己說了A事情，這件事情感覺是大家都會知道的，但對方偏偏就是不知道，或是對於A事情有不同的理解，然後產生各式各樣的問題，爭論誰對誰錯、事情做到一半才發現雙方的理解都不一樣，讓所有事情都卡住，無法繼續下去，甚至爆發衝突。
這在心理學中叫做「基本歸因謬誤」，我們都會誤以為別人對事情的反應都跟自己是一樣的，但事實上並非如此，每個人對同一件事的反應都大相逕庭。
在書中，作者提供了在面對這類問題可以用的方式，就是在說「自己」的看法前，應該要去了解「對方」的想法。
必須要先去了解對方腦袋在想什麼，再跟自己腦中的想法去做比較，了解兩者之間的差異，最後試著設身處地以對方的立場將想法說出來，這樣對方才能看到他們完全看不到的事情。
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在日常生活中，總是存在著我們感到好奇的事情，像是為什麼要工作、為什麼會有這樣的制度、為什麼我們會存在這樣的偏見，我們有好多想了解的為什麼。這個專題就是從這些為什麼出發，去了解及認識這些問題。
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如果順利的話，我就可以繼續不指出「不好意思，大概是我沒講清楚，我剛才的意思其實是OO，但我猜你好像想成是XX了」直到話題結束。又或者對方聽一聽自己想到剛才可能是自己會錯意的話，也免去了一方主動把「搞錯」這件是講出來的尷尬。
這篇文章探討了人們在關係中堅持己見引發爭執的原因，包括認知偏誤、大腦設計及社會認同的影響。當情況緊張時，停下思考是否有其他可能性，能夠改善決策過程及人際關係。文章提供了一些具體步驟，幫助讀者練習保持開放的心態，促進更和諧的互動及更有效的問題解決。
溝通當中最困難的問題是如何【理解對方】和【被理解】。本文討論了在愛情關係中，不同遊戲規則可能導致誤解和衝突的原因，並探討了生活經驗不同、語境和內心狀態差異對溝通理解的影響。通過對語言遊戲的分析，提供了一些解決溝通誤解的思路。
你有遇過這種情況嗎，當你與對方溝通時，不管你說了甚麼，對方都聽不進去，還會一直反駁你，而對方反駁點在你聽來，都是一些荒謬難以置信的事，甚至會認為對方是在故意找碴。
在交流中經常發生的誤會問題，從自己的角度思考，珍惜與能夠理解自己、與自己頻率相同的人，不要過於纏結與自己不同的人。接受自己的不完美，並清楚自己正在成長中。不再陷入對誤會的糾纏中，為每場交流選擇增添正能量。
你可能有這樣的經驗，與人對話時說了一堆，結果對方插嘴說：「等等，上次不是說 XXX 」之類的回話，這是因為你們的對話沒有在相同的基礎，別人在你說的很開心時其實是滿頭問號。
如果先說前提對方就會進入狀況，比如：「上週會議中有提到 Ｘ 問題你記得嗎？」等對方回神你再繼續說。
在對話中建立共同的語
假設對方真的理解你說的內容與影響效果，但覺得哪裡怪怪的，其中之一的原因就是，對方無法自行照著你的說法，邏輯推導出這樣的結論，因為對方缺乏某些關鍵知識或經驗。
這時才會拿出各種數字、數據圖表、專業人士研究、第三方認證，用故事或比喻的方式幫助對方理解。
另外一個原因，對方擁有與我們不同的思考模式
當面糾正對方的錯誤，非常容易讓場面陷入尷尬，對方有可能生氣外，比較麻煩是會記在心裡，並反應在對你的行為，有疑慮可問「這跟我理解的好像不太一樣，您的意思是…嗎？」
如果對方是單純發音錯誤或講錯字，就若無其事說出正確說法就好，對方聽到會愣一下知道自己講錯。
實際上這是一種稱為「間接糾正」的心理技
談判對誰都很重要，因為不管你喜歡與否，你都是個參與者。談判的過程建立在人與人之間的信任與瞭解之上。這篇文章為你介紹了許多買車的談判技巧，提出了各種方法和策略來達到雙贏的目標。除此之外，也分享了作者的實戰經驗，希望這篇文章可以幫助你改善談判技巧，進而享受閱讀的樂趣，歡迎單次贊助或訂閱，給予小小的鼓勵！
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假設對方真的理解你說的內容與影響效果，但覺得哪裡怪怪的，其中之一的原因就是，對方無法自行照著你的說法，邏輯推導出這樣的結論，因為對方缺乏某些關鍵知識或經驗。
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