我們生活中無時無刻都在談判，只要為了爭取更多我們想要做的事、想要的目標，談判就會成立。
而說到談判，我們很理所當然的會認為這是很理性的事情，我們要用實際的現實去讓對方知道我們是對的，這樣選擇會是最好的結果。
好像只要「事實」如此，談判就會成功。
但在書中，作者卻提到了讓人意想不到的觀點，談判是一件感性的事情，在談判中比起事實，人際關係更加的重要。
因為在每次談判思考各項事實前，人們習慣想的是我喜歡這個人嗎?這個人值得信任嗎?我會想聽他的說法嗎?這些感性的問題。
簡單來說就是如果我跟對方沒有半點交集，甚至關係不好，憑什麼我要聽你說話，就算你說的好像都是對的。
所以如果我們能跟對方產生連結，整個談判的過程都會順利許多。
而建立人際關係的方法，最重要的就是把對方當作談判中最重要的人來看待，要讓對方覺得被重視、我打算好好聆聽、想與他們好好溝通，不要將一切都聚焦到自己身上。
當人與人的連結建立後，對方才會願意聽我們說話，並且願意給予幫助。
