放棄日記D103 》當你有個愛抱怨的主管

歡迎光臨「遊睦市中心」。很遺憾，還沒有任何有影響力的行動，第一個專題及文章，就是放棄。但是，短暫的放棄並不是真的放棄，希望在未來，還能用其他方式跟大家見面！現在，希望大家能平靜的看待這整份「放棄日記」：）

2023/09/11 天氣晴 情緒：問號

今天是放棄堅持做居住正義議題的第一百零三天

今天想要跟大家分享，筆者最近接的這個專案，在執行及工作上遇到的狀況

這個專案，因為現在還處於實驗階段，所以工作人員只有筆者跟主管，兩個人

筆者負責的工作主要是：收拾前一位工作者留下的爛攤子（比如：整理凌亂的雲端資料夾、建立各種標準化文件）、維繫人才培力群組、尋找社宅中有照顧需求的住戶、想辦法把受培力的人才媒合給有照顧需求的住戶、規劃下一期內容

其實說白了，就跟社工的工作很類似

但是主管卻挑明了，要我不要做社工的工作

再來說說主管的工作：帶領培訓課程、跟老闆及機關匯報進度、規劃下一期內容

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首先，這篇不是要抱怨什麼筆者工作很多、主管工作很少卻也沒有很認真或有制度的管理團隊（不小心講出來了 XD）

畢竟這些事，在筆者決定從自由工作者轉回辦公室社畜時，就應該要有覺悟的

只是，在這樣的工作條件下，如果你的主管又是從第一天開始，經常性地在抱怨，抱怨前員工、抱怨社區裡的某個進駐單位、抱怨來交流的其他單位的人...

不知道大家會是怎麼樣的想法呢？

從第一天，前員工線上跟筆者交接工作，在辦公室的實體，主管就開始說前員工雜亂無章、文件都沒有管理好、很有自我意識但是只是個剛畢業的碩士生、要他去聯繫拜訪單位拖了2.3個星期...等等等，好像把前四個月前員工的每一天的公領域私領域都抱怨完了

（當然如果這些都是事實的話，那確實值得抱怨，但怎麼會跟第一天到值得人抱怨呢？）

接下來，就是各種抱怨社宅內其他進駐單位，說跟他們約了到場只有志工、拿了那麼多錢卻好像沒有安排人力在這、都說好有機會可以合作卻在交流完一直不讀不回、整個團隊都在做自己的事不願意跟自己交流、辦活動有一半參加的人都是固定班底這樣很糟糕、某個團隊工作人員臉很臭態度不好...等等等，整個社宅有10幾個進駐單位，抱怨了90%的單位

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重點來了，換筆者抱怨了

這1週左右的時間，筆者聽過無數次上述講得抱怨內容（是的，前面講的這些內容，主管都講過不只一次，想到就講，有的可能講個3-4次）

但實際跟主管合作下來，覺得有些事情其實不是對方怎麼樣，畢竟人家也有自己的組織管理方式，總不能說跟自己的模式不合的你就說他不好吧？

而是怎麼在自己有自己的堅持之外，也能想辦法跟對方合作，應該是這個道理

比如，主管說某單位交流後一直不讀不回，那是他們主管不讀不回，這時候應該可以聯繫他們底下基層員工，畢竟提供直接服務的也是基層員工，但是有時候人們容易發生「坐在高位了，就不想要跟基層員工對話」的狀況

又比如，說前員工文件管理雜亂無章，但其實他做的每件事，主管都應該要盯、要「管」吧？不然怎麼叫主管？那既然這些雜亂的事情你當初沒管，為什麼要事後諸葛說人家的不好呢？如果真的管不動，也是要早早請人離開，而不是都留了4.5個月，快半年的時間才要筆者這樣的新人重新建立制度？

不過，筆者也當過主管一小段時間，確實容易遇到一些「不受教」的人

但剛好筆者當主管的專案就在三個月後要結束不繼續，所以很自然的對方跟著專案一起畢業，可是在這段期間，筆者也經常跟老闆及人資長討論這位員工的狀況，也曾經提醒，如果專案結束後要繼續留他，要注意的事項，兩者在實際跟對方共事後，才柔性勸退

其實筆者想說的是

身在不同位置，煩惱及壓力會不一樣，但如果你選擇待在這個位置，就必須去調整自己的腦袋、認知，去學習如何因應及處理好在這個位置上會遇到的壓力

而不是身為主管了，還想要像一般員工一樣做基層的事不想管理，但基層事也懶得處理，因為你內心認為自己是主管，不需要處理基層的事

在筆者這一週的觀察下來，確實有這樣的矛盾點

比如，一開始主管就說，他是那種要嘛不做，要做就要做到好的人，可是實際共事，他卻說他不是要求100分的人。而筆者是，是完美主義者，所以當筆者分享自己想要把社工專業帶到這份工作時，主管卻阻止筆者，說我們不做那麼深，跟有照顧需求的人接觸，點到為止就好，訪視也不需要聊到那麼深入。但不是你一開始說的要做就要做到好嗎？反而現在又變成，有做就好

又比如，因為筆者做過主管，深知一些團隊的機制，是由主管制定好、社畜們照著做就好，可是這裡卻從內到外都雜亂無章，所以筆者跟主管提過，希望能先把行政、管理相關制度建立起來，像是弄個訪視清冊、課程宣傳海報也要美化、最好再建立粉絲團方便發布消息，但是這些弄完，都各自會花到2-3才能定稿確定之後都是照這樣做，主管卻說：這樣太浪費時間了沒效率，我們要衝，把事情做完後就可以休息，所以如果建立這些要花這麼久的時間，那就不要做

再比如，我們是要在社宅建立合作社，但合作社最終不會是我們來營運，而是交還給住戶，如此一來，勢必要頻繁拜訪住戶尋找有意願加入合作社或想要在社宅產生合作機制的人進來，但在最近準備開辦培訓課程時，主管卻說現在我們要暫時停止招募種子社員，現在開的培訓課程都只要對現在在種子社員群組的人宣傳就好，但是同樣要繼續找有照顧需求的人。

這裡矛盾點是，你前面才說某些進駐單位辦活動有一半都是固定班底，但因為筆者也跟那個團隊接觸過，知道他們一開始不是這樣，也是因為他們計劃跑了三年，所以養成了固定班底，但還是持續對社區住戶招募參與者內？反而你現在，我們計畫才跑快要半年，你就只想要對內招募這些固定班底，那你不也是要把我們的活動都弄成全部是固定班底了？

諸如此類的事情，好多好多，也確實讓筆者也瘋狂抱怨這位主管了

不過還是有一些好的點，像是主管都會很友善的「聽」筆者的建議，而採用建議的比例大概是10%，被採用的建議像是要整理雲端資料夾、要建立訪視清冊，大概這兩個而已，其他都是友善的聽完，再用友善的言論擋掉

不過，這次筆者反而沒有很想要離職的想法

因為覺得這次的機會真的是很難得，讓筆者能回到林口社宅有機會完成之前沒完成的一些夢

可能有一部分想法是「利用」吧？

主管及公司利用筆者來實現自己想在林口社宅做的事

筆者也是在利用這個團隊，讓自己可以有身份繼續待在林口社宅，進而再次盡可能努力去完成自己想做的事

雖然最後不知道是不是又會帶著遺憾離開

但至少，筆者有在朝「比放棄前更努力」的方向努力吧？

就也許，這次的努力，會是驗證筆者真的跟居住議題無緣的最大功臣？也讓筆者能徹底的覺悟、放手離開居住議題；或在之後有機會跟其他人分享在居住議題的經歷，也能讓其他人知道筆者是在努力過後才離開，而不是一點小挫折就放棄