在路上遇到曾經同盟、試著合作要解決學生問題的導師時，都會閒聊一下小孩的近況。「最近那位學生狀況都好嗎？」我問。老師搖著頭說：「其實我只要不理他，就沒事了。」
這句話讓我瞬間勾起許多回憶。有些家長過度焦慮，只要老師稍微點到學校的狀況，家長就會無限展開、瘋狂追問、就怕錯失全世界一樣，導致學校老師也不太敢分享太多事情，就怕家長受到驚嚇。
另外有些家長，則是無法信任學校。老師分享小孩在校遇到的狀況，家長認為是學校、課程、教法或是老師的問題，因此，當老師提出小孩的狀況時，會遭受到大大的打臉，講到後來還會懷疑自己，到底犯了什麼滔天大罪？
不過我得說，這兩類家長都是超級少數，絕大部分的家長都是可以靠溝通進一步理解對方，不過不一定是取得共識。有些明理的家長，會明說不認同老師的理念，但說明的過程又不覺得被冒犯，反倒覺得是場可以看見自己盲點的有效溝通。
我和這位導師合作面對的小孩，則是屬於小孩學習狀況極差，家長又會打臉老師的類型。那時，導師找上我，我們為了這小孩長談過，想了很多方法，後來決定我先去原班看看小孩的上課狀況，並且使用檢核表建立行為。
但是，成效不彰。
小孩忘東忘西，當然連檢核表本人的存在也可能忘記。於是，我們又改成在固定的時間執行檢核，希望可以增加小孩善用檢核表。
成效仍然不佳。這次我們發現原因了，雖然利用檢核表可以讓小孩記得拿出課本，但是最根本的上課狀況（分心）以及學習能力都沒有建立，學習表現自然不會有成長。
仍舊需要跟家長攜手合作。
小孩上課分心明顯，能力大約落後班上同學２至３個年級，老師絞盡腦汁派些他能完成的作業讓他執行，上課中適度安排學幫忙的機會，但也因為分心，只專注在自己喜歡的事物，成效實在有限。
程度明顯落後，但是相信自己小孩只是成熟的時機未到，也認為只要學校肯改變，小孩就會進步。因此不肯讓更進一步的資源幫忙（醫療、特教等等）。跟老師之間也顯得劍拔奴張，氣氛緊張。老師只要多反應學生狀況，家長就會覺得老師在針對自己小孩。
其實，可以想像家長的心情：家長可能會覺得，學生大部分時間都在學校，應該由老師進行調整，才會真的有幫助。但是，口氣也實在太糟糕了。糟糕的口氣，實在很難讓人好好聽、好好說。
老師的心情也實在很無奈。班上同學不只一人，老師盡力的想要顧好每一個人，但需要家長協助的時候，卻又遭到質疑。
在這樣的氣氛下，小孩有狀況，誰敢說？
我們只能盡力。
後記
家長和導師如果能夠同盟，自然力量大，小孩受益最多。但若遇到彼此觀點不同，不必過度執著也不必鬧翻，小孩受傷最多。到最後，都是小孩在承受這些溝通的後果。
教學生涯中，也看過許多家長與導師觀點雖不同，但卻仍尊重彼此的好範例，通常他們會有以下特點：
１．彼此能夠知道，每個人都有自己的立場，不需要說服，但需要尊重。
２．家長能夠不卑不亢表達自己的立場，但同時也認可老師在學校會有跟自己在家不同的觀察。
３．每次的溝通，都能把目標放在「讓小孩更進步」上，而不是再次強調自己的教學或教養方式才是合適的。
希望我們能夠遵循著這些前人的步伐，展開一場好的溝通。
