最近社會新聞上網紅呼麻的案例引起廣泛關注，今天我們要討論的不是網紅或是呼麻本身，而是在我們意外犯錯時，應該採取哪些行動，才能真正贏得原諒，尤其是當我們的錯誤可能給他人帶來困擾的時候。
我們的話題起點是『人際信任』。在所長剛踏入職場時，因為一次把樣品寄給了錯誤的客戶，獲得了一次寶貴的職場教訓。錯誤並不可怕，可怕的是你是否讓他人為你的錯誤買單。
當我們的行為給他人帶來困擾時，第一時間坦誠認錯是必須的。然而，並不是每個人都會給予第二次機會。當你認為只要道歉就夠了時，更可怕的事情可能發生，因為在你做出修正之前，別人對你的印象標籤已經形成。所長指出，你要為自己的錯誤做好心理準備，因為這些錯誤可能長時間被拿來說事。然而，『有感的誠意』是修復印象標籤的關鍵。在這一集，我們將聆聽所長分享的心得，探討如何以真誠的態度修復因錯誤而受損的關係。讓我們一同來聽取這些珍貴的建議吧。
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