日前,在臉書看到一張照片,布條寫著:「十八歲以上請勿叫阿姨,以免影響餐點品質」。顯然該早餐店老闆娘,認為兒童、青少年喊她阿姨不妨,但其他人並不合適。為了自己的餐點品質,該早餐店顧客最好遵守老闆娘的吩咐。再說,喊一聲老闆娘又不費事,無須惹人不快。
現代生活往往必須與大量陌生人接觸,店員、其他駕駛、甚至迎面而來的行人。由於缺乏人際脈絡、過往情誼的潤滑,倘若一時誤會或不察,很容易釀成口角。與陌生人適切互動,是現代人必須學習的課題,對待陌生人多一點善意,少往壞處想,總是比較好。雖為小事,卻不免影響社會風氣以及大家的生活品質。假使街頭常有人吵架怒罵,經過之人心情多少會受到一點影響。
但反過來說,有時希望別人如何對待,不妨勇敢說出來,一如這位早餐店老闆娘,相信大多數顧客樂意配合,對大家都好。其實家庭、親友亦可比照,說出自己想要的對待,而不是期待別人理解你的意思,像是禮物、家務分工等等。雖說如此一來,生活或許少一點驚喜。但我覺得,願意提供驚喜之人,總是能設計出驚喜。可是對一些遲鈍之人,明說總比期他們猜測容易多了。大家為了柴米油鹽已經夠辛苦了,不見得願意配合猜心的遊戲。打開天窗說亮話,或許溝通更順利些。