原本大家都在批評,念完大學跑去便利商店當店員。
才不過兩三年的時間,大家又一窩蜂跑去外送。便利商店找不到人,加盟老闆全家上陣,很多老闆一天顧店16小時。
從以前快速結帳號稱便利商店,之後開始賣咖啡。然後接受各種繳費,消費者開始排隊。現在店內,堆滿網路訂購待領的貨,員工忙得沒時間上廁所。
現在,聽說還要再跨足餐飲......。
追求利潤極大化,固然是企業的天職。但是,在消費者開始抱怨,在沒有勞工願意投入這個行業的時候。
便利商店的經營者,是不是應該停下來,好好思考一下?
***進階研習專欄「管理成功心法」:
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
希望透過分享自己的經驗,能夠對從事管理工作的朋友,有所幫助,因而可以輕鬆領導身體健康,並且順利達成績效。